Revenue Management est un signe de réussite

Dures réalités de la gestion des recettes

La gestion des recettes d'abord remarqué et accepté par l'industrie du transport aérien. De nombreuses sociétés Voyage et d'accueil ont porté à la «s'adapter ou périr" hymne tout en évoluant vers la gestion des recettes. Aujourd'hui, les processus de gestion des recettes et des systèmes sont mis en œuvre dans nombre d'industries, y compris la fabrication, la publicité, de l'énergie, salut-technologie, les télécommunications, location de voitures, croisières, de chemin de fer et de détail. Dans l'avenir, les entreprises qui ignorent la gestion des recettes sera dans une situation désavantageuse.

En fait, la gestion des revenus est le concept de l'adoption le nombre de mise en œuvre de nouvelles et changeantes stratégie d'entreprise pour la gestion des revenus, où vous pourrez générer des revenus supplémentaires de 3% à 8% et résultant de l'accroissement éventuel bénéfice de 50% à 100%.

Revenue Management est l'application de la stratégie exercé que les estimations du comportement des consommateurs au niveau aménegements et tirer le meilleur parti de la disponibilité des produits et des prix afin de maximiser la croissance des revenus. Revenue Management est optimise sur les revenus provenant d'affaires offertes.

Revenue Management est une science de gestion solide qui utilise des concepts mathématiques et statistiques, fondées sur la recherche opérationnelle et la méthodologie des sciences de gestion et des outils en évolution de l'environnement marketing de fournir des informations à:

. C'est précisément le comportement des consommateurs avis de prospection en vertu changeant dynamiquement l'environnement de marché
. Établir la façon la plus efficace pour attribuer des prix et des stocks pour atteindre tous les consommateurs et de prospection, chaque jour, de formuler en temps réel de modification aux conditions du marché, avec le consommateur en temps réel
. Transmettre cette information immédiatement à la distribution et points de vente qui traitent de la consommation en temps réel
. Travail en tant que réserve de prise de décision pour le marketing et le but opérationnel, contenant, mais non limités à: la tarification, le développement de produits, publicité, vente, programmation, distribution, utilisation des ressources humaines et la planification des capacités.

Entreprises du monde entier vont sous la pression remarquable en ayant des investissements en capital géante occupés à leur capacité et les ressources jusqu'à la ligne de fond et à l'optimisation et de récupération des revenus de leur capacité de produits fragiles, et / ou services. Donc, ce qu'on peut faire pour exécuter RM est effectivement très important.

Comment réduire les douleurs d'exécution et d'optimiser les avantages?

En rapide évolution de l'offre et la demande circonstances, comment gérez-vous vos ressources et vos prix de vos produits et services? Les défis sont à trouver ce qui suit:

. Comment prévoyez-vous besoin de produits et des services distincts?

. Comment pouvez-vous affecter et mettre de côté la capacité et les ressources pour les revenus élevés clients but lucratif / et les produits?

. Comment optimiser la capacité de l'emploi ainsi que la réalisation des recettes?

. Comment puis-attributions de capacités retravailler pour vous ressource / mis en place à la demande sur une base coutumière à optimiser leurs revenus?

. Comment maximiser la surréservation de réduire les coûts des défaillances du service?

. Comment pouvez-vous distinguer disposition des produits de maximiser les recettes?

. Promotions Comment pouvez-vous la capacité excédentaire chasse et de proposer au bon moment pour accélérer la demande, sans atténuer les revenus.

. A quelle heure vous modifiez des capacités / ressources nécessaires pour rivaliser d'approvisionnement à long terme et la demande?

Adopter la bonne méthode de gestion des recettes

D'un point de vue de chef de la direction, la gestion des recettes est grave car elle permet aux entreprises de diriger avec succès les défis de l'approvisionnement, la demande et d'autres questions. La gestion des recettes est un cours d'action et de méthode introduit à l'ordre d'une entreprise, fournit un avantage stratégique sur la concurrence en permettant à l'entreprise de vendre le produit «droit au bon client, au bon prix, au bon moment." stratégies de gestion des revenus stables aux arbitrages au milieu des revenus, l'utilisation des capacités et des défaillances du service. La gestion des recettes a été montré dans de nombreuses fins stratégiques pour offrir une rémunération concurrentielle et financière.

systèmes de gestion de recettes et les processus peuvent fournir merveilleux retour stratégiques. En mettant en place des systèmes de gestion des recettes et des processus, American Airlines a observé plus d'un milliard de dollars en revenus annuels supplémentaires après la déréglementation du transport aérien.

Bien concept RM est très simple mais l'exécution des systèmes de gestion des recettes a gardé très difficile. La disponibilité du système de RM actuels sont soit en interne ou du vendeur liés et sont très coûteux et fastidieux à mettre en pratique et très complexe à utiliser dans lequel elles bouleversent les processus et les personnes pendant et après l'exécution.

Malheureusement, l'exécution et l'applicabilité de gestion des recettes n'ont pas été porté de façon appropriée et rester en arrière avec deux des plus grands obstacles pour les entreprises de tout attribuer à but lucratif et de tels systèmes. De nombreux utilisateurs des systèmes actuels ont d'objection au sujet de la "boîte noire" méthode utilisée dans l'application de composés de prédiction de gestion des recettes et des modèles de maximisation. Il existe de nombreux modèles de gestion des revenus disponibles comme la classe hybride de la gestion des recettes, un système de gestion des revenus professionnels, Navitaire Revenue Management System, Portal Revenue Management System, etc pour réaliser des recettes supplémentaires et varient selon le secteur dans lequel il est appliqué. Avant la mise en œuvre d'un système de gestion des recettes de toute organisation doit étudier si les méthodes peuvent être utiles dans leur entreprise et la nécessité dans laquelle, on peut pousser plus loin pour se développer.

Réduire la douleur d'exécution

Alors, comment pouvez-vous réduire la douleur liée à l'exécution de gestion des recettes et l'applicabilité? Voici quelques conséquences:

De systèmes ouverts (Internet, Intranet ou d'un client LAN / plate-forme serveur): les entreprises doivent vigueur collectivement à la commande Internet / normes d'application sans fil, des protocoles et des plates-formes. En appliquant à l'aide de logiciels et de normes ouvertes d'investissement dans l'infrastructure, il peut être maintenu et compris pendant de longues périodes de temps. Chiffre d'affaires logiciels de gestion devrait harmoniser les investissements accessibles d'une entreprise dans l'infrastructure. En s'appuyant sur des logiciels accessibles / matériel / infrastructure de réseau, les entreprises peuvent réduire le coût d'exécution et de prévenir la formation ou des coûts d'échec.

Cadre de flexibilité: les composants à base de solutions intégrées et entièrement recettes de logiciels de gestion doit être choisie et il convient disponible avec base de données existante et des serveurs d'applications Web / de logiciels repose sur un cadre flexible et peut être facilement intégré. Pour l'application de systèmes de gestion des revenus qu'il faut éviter monolithique des systèmes propriétaires qui proposent très peu de souplesse pour les ad-hoc aide à la décision ou de l'amélioration future et des logiciels qui ne se combine pas avec les systèmes de legs ainsi.

Exécution de la phase: la gestion du revenu comprend estimation composite et des modèles de maximisation. Lors de l'exécution de tels systèmes d'aujourd'hui, les prestations ne peuvent pas être complètement appréhendé jusqu'à ce que tous les modèles sont entièrement intégrés. Cela pourrait avoir des coûts de millions de dollars et plus de temps. Les entreprises devraient échapper à des idées qui ont besoin de deux à trois ans et plusieurs millions de dollars. Une approche progressive qui donne accès aux principaux paramètres de gestion des recettes devrait être adoptée. Bien que les modèles d'optimisation seront nécessaires pour maximiser l'approvisionnement et la demande ou de maximiser répartition des ressources, l'accent réel dans la première phase devrait être d'établir et de recueillir les données précises, obtenir des utilisateurs à l'aise avec les paramètres RM, et d'appliquer et de faire petit ajustement des modèles de prévision jusqu'à suffisamment de données historiques est de rassembler. Ce sera la réduction de la prédiction de défaut et mettre en place l'auto-assurance dans la prédiction des modèles de mener une meilleure applicabilité RM. Maximiser les modèles devraient être dans la deuxième phase d'exécution, ou peu après. systèmes de gestion des recettes et des processus d'affaires devrait résoudre les problèmes et donner activité qui génère un chemin pour la maximisation de douze mois après la mise en œuvre la première phase.

Front-End plate-forme (par opposition à la plate-forme de back-end de traitement des transactions): en général extrêmement automatisées et intégrées étroitement aux systèmes de réservation ou une transaction d'entreprises exécute le système de gestion des revenus dans une grande. Les systèmes fonctionnent dans le back-end et de contraindre les analystes très pratique pour contrôler et gérer cette méthode. Un facile à utiliser avant la fin de la recette composé
système de gestion peut développer la productivité des analystes et obtenir de meilleurs résultats. systèmes de gestion du revenu devraient convenir aux utilisateurs de faire ce que-si l'analyse pour étudier l'influence des paramètres ou des changements d'entrée sur la prédiction et le rendement du modèle de maximisation. Il faut d'une manière de le créer n'importe quel type de rapport ad hoc que les utilisateurs de réfléchir et d'analyser.

Durée et coût: le coût des systèmes de gestion des revenus est généralement de 1 million à 3 millions $ et prend plus de deux ans pour mettre en pratique. Les entreprises doivent à faible coût, substitut de grande valeur et de choisir des solutions à réduire les insuffisances dans la conception, l'élaboration et l'exécution de logiciels de gestion de recettes. En offrant des ressources à la matière de haute priorité et de la fonctionnalité et en affirmant sur la réduction de la fonctionnalité évitables et des actions de conseil, les coûts et les temps d'exécution peut être considérablement diminuer.

Prévision de la demande et des prix: la prévision de la demande constitue le principal outil dont toutes les autres recettes de gestion de l'objet tourne autour. Bien que la mise en œuvre des systèmes de gestion des recettes parfois un talon d'Achille apparaît alors PDG devrait ressembler à la demande de prévision et d'examiner ce point aussi. Sans prévision de la demande précise il n'y aura pas d'optimisation de la fourniture de ressources aux produits / clients terminée. Il a également inclure la question, ce prix devrait être précisé dans laquelle les clients à travers quels canaux pour tous les produits? (Groupe comprenant, d'entreprise, incentive, Internet.). Par exemple, différentes méthodes de prévision de la demande sont utilisés dans la gestion des revenus dans l'industrie du fret sont, réservation profils, le déplacement des modèles moyenne exponentielle des modèles de lissage (avec la saisonnalité et / ou les effets des tendances), de causalité (régression) des modèles, des auto-régressif modèles de séries chronologiques, filtres de Kalman, réseaux de neurones, les modèles de prévision d'adaptation, etc

Automatisation de la gestion des revenus:

Automatisation de la méthode de sortir, transformer et charger des données dans l'entrepôt de données de gestion des recettes, dans les modèles statistiques et mathématiques sur une base périodique, et de fournir des interfaces faciles à exécuter l'opération sont nécessaires pour améliorer considérablement la productivité des analystes et des performances de l'entreprise.

Gestion des stocks et gestion des ventes:

La force de vente est également un utilisateur de l'information à partir d'un système de gestion de recettes. Que ce soit d'informatiser la gestion des stocks ou des ventes basé sur les relations, les entreprises reconnaissent des progrès notables dans les revenus, le cas échéant idéologie RM est intégré à tous les niveaux de vente. Le buy-in de gestion des ventes et de la coopération dans la procédure mise en place pour poursuivre les techniques de RM et dans la production correspondante plan des incitations est grave pour le succès à long terme.

En dehors de ce qui précède, les points suivants et des procédures analytiques sont également à prendre en considération.

Le cycle de vie de gestion des recettes

La gestion des recettes est un cycle de vie du plan d'action pour créer, limiter, et d'accumuler des revenus pour chaque client. Il est devenu un élément important de l'entreprise. Le cycle de gestion des recettes couvre également un processus continu d'analyse, d'évaluer et d'optimiser chaque étape du cycle de vie.

Revenu Capture

Revenu capture optimise la part de marché au moyen de modèles de tarification rival et l'équilibre souple et de contrôle des crédits pour permettre à tout service de tout abonné.

Analyse des recettes

Sur l'analyse de gestion des revenus des recettes totales du cycle de vie est considéré et de reconnaître les relations avec les clients et les recettes partenaires, il s'accumule satisfaction. analyse des recettes garanties toutes les transactions sont la réalisation avec la plus viable de contrôle, l'intégrité et l'exhaustivité. Il donne la vérification en temps réel, le reporting, l'analyse et le contrôle de toutes les procédures et les actions qui aident optimiser les recettes et réduire les pertes liées à la fraude et des pertes de revenus.

Les bénéfices de la mise en œuvre de la gestion des recettes et de son avenir

Les entreprises qui veulent réaliser quelque chose, pas seulement pour survivre, doit mettre en pratique les technologies stratégiques qui leur permettent de toujours modifier à fournir dynamique et en temps réel et les circonstances l'exigent. Bien que les compagnies aériennes ouvrir et d'exposer la gestion des recettes, il est montrant être un outil très efficace fardée dans de nombreuses industries. Contrairement à la mode d'autres technologies, la gestion des revenus est extrêmement ancrée dans les sciences de gestion et de technologie de l'information et, surtout, apporte la discipline d'une organisation.

Aujourd'hui, de nombreux fabricants et fournisseurs de services sont confrontés à des problèmes de génération de revenus due à une concurrence intense, les marges se réduisent de plus en plus, fidélisation de la clientèle gâte progressivement et la ségrégation est essentielle. Plus que jamais, l'industrie nécessitent des embouts de réagir rapidement aux variations des conditions du marché et s'orienter nécessités du client. Pour répondre à ces menaces, les dirigeants mondiaux sont fortement déplacement

vers des solutions de gestion des recettes qui facilitent eux afin d'accroître une compréhension approfondie des services que la valeur client et comment elles peuvent être portées pour un profit maximum.

Parce que les recettes et les bénéfices en optimisant la création de plus sont en tête pour les prestataires de services, ils doivent dépendre de solutions de gestion des revenus afin de leur permettre de réagir aux nouvelles opportunités de marché et presser la concurrence en attirant le client, l'introduction de nouveaux services, et à la fin de la valeur à la conduite la ligne du bas. La gestion de bout en bout des recettes de clients à travers des offres, canaux et zones géographiques sont atteints que grâce à la gestion des recettes.

L'avenir de la gestion des recettes a été bien expliqué dans le Wall Street Journal comme suit: "Re-engineering a fait son temps. Vous gérez votre qualité tout à fait. Lorsque vous tournez-vous de gains futurs? Peut-être pour le marché, avec« la gestion des recettes. ... Maintenant, avec les coûts informatiques plongeant, la gestion des recettes est prête à exploser. "

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Revenue-Management-Is-A-Sign-Of-Success&id=365043