C'est une des choses les plus intuitif de faire en marketing, et qui est rarement bien fait. La plupart des entreprises essaient d'être quelque chose à tout le monde. Acme Electronics: "téléviseurs, ordinateurs, appareils électroménagers, l'éclairage, et un ensemble beaucoup plus". Plupart des petites entreprises pensent que l'ensemble de leur message, les clients les plus va acheter chez eux.
Mais regardez Electronics Acme. Quel est leur message? Ce pourrait être, «Nous vendons beaucoup de choses liées à l'électricité." Pas très puissant est-il? Que pourraient-ils l'utilisation possible en tant que titre contraignant à une annonce ou pour la bannière de leur site web? Une entreprise comme celle-ci serait probablement compter sur les vieux », 20% ce week-end seulement." Maintenant, ils sont une marchandise qui ne se souvient de l'exception d'une ou deux minutes alors qu'ils ont lu l'annonce. Mais rien ne colle à l'esprit de leur public, et rien ne les différencie de tous les autres magasins avec un message d'escompte.
Jetez un oeil à votre site web, ou encore mieux, demandez à quelqu'un en dehors de votre entreprise à chercher votre site web. Demandez-leur ce qui ressort de votre spécialité. S'ils disent quelque chose comme "Vous vendez des voitures." ou "Vous vendez jacuzzis.", vous êtes trop large. Faites de même avec votre publicité.
Maintenant, vous pouvez vendre une grande variété de choses ou d'offrir un large éventail de services. Nous parlons l'accent sur votre message. Considérez Zappos.com. Ils ont commencé à vendre des chaussures et maintenant vendre des montres, des articles ménagers, bijoux, vêtements, sacs à dos, etc Comment ont-ils passer de 0 $ à un milliard de dollars en seulement 9 ans? Parce qu'ils avaient une focalisation du laser sur leur différenciation: le service. Le service a toujours été au cœur de leur marque et c'est ce que tous les aspects de leur entreprise est centrée autour.
Regardez leur site web. Leur slogan en dessous du logo est "Powered by service». Leurs 800 # est sur chaque page. "Livraison gratuite dans les deux sens» est presque à chaque page. «Retours des 365 jours» est plâtrée à travers le site. Et des exemples de leur service sont légendaires. Zappos n'est pas une entreprise qui a tout simplement «service» écrit sur leur mission d'entreprise et prononce le mot à quelques reprises autour de la table de conférence. Ils vivent et ont grandi parce que les clients savent que pour être qui ils sont. Et c'est une partie importante de leur message.
Donc, si vous n'avez pas quelque chose qui vous différencie, c'est découvrir ou de le créer. Un aspect unique de votre produit ou service est nécessaire afin de vous empêcher de devenir une marchandise concurrence sur les prix. Et si vous n'êtes pas Walmart, ce n'est pas une bonne direction. J'hésite presque à oublier, car la plupart des entreprises Zappos croire que leur service est grand ce qui les différencie. Mais, dans la plupart des cas, ils signifient simplement que l'on appelle les gens de retour et ils sont très utiles, et qu'ils sont courtois, etc Un client Zappos représentant du service une fois envoyé des fleurs aux funérailles relative d'un client de. Un autre a aidé une pizza commande du client quand ils étaient dans une ville étrange. C'est vraiment est un différentiateur.
Un excellent endroit pour chercher votre différentiateur est de demander à vos clients. «Si vous deviez choisir un seul aspect de notre produit / service que vous pensez est remarquable, c'est quoi?" Demander à quelques ensuite voir quels sont les éléments communs pop up. Résistez à la tentation de compter sur votre propre croyance sur ce qui est remarquable sur vous ou sur votre offre. Nous sommes tous trop proche de notre propre produit de connaître la meilleure réponse.
J'ai récemment discuté avec un grand maître d'arts martiaux qui possède une école d'arts martiaux. Il est très clair sur sa différenciation, mais si vous regardez son site, vous ne serez jamais le trouver. Donc, une fois que vous connaissez ou éventuellement découvrir votre différentiateur, vous devez l'intégrer dans votre marketing. C'est la récompense.
Le différenciateur pour le propriétaire école d'arts martiaux est son adhésion aux principes traditionnels de l'enseignement des arts martiaux. Alors que la plupart des autres écoles pourraient permettre à leurs étudiants d'atteindre la ceinture noire dans un délai très court et le faire avec un effort moins pénible afin de fournir à court terme une gratification, il exige que ses étudiants à intégrer pleinement l'esprit, le corps et l'esprit dans leur martiaux compétences artistiques. Cela prend plus de temps et de travail est plus difficile pour ses élèves. Quand je lui ai demandé si il ya un marché là-bas pour un travail plus dur pour une plus longue gain, il dit «absolument». Donc, maintenant nous sommes à quelque chose!
Un message doit maintenant être créé qui va attirer les gens qui sont sa cible: blackbelts qui manquent de confiance dans leur auto-défense capacités, un type de personnalités qui se sentent qu'il ya quelque chose de faible à propos de leur formation actuelle des arts martiaux, et les gens à la recherche d'une plus bien arrondi d'expérience dans les arts martiaux. En d'autres termes, ses clients ne veulent pas de McDonalds. Ils veulent un bon repas et se fera un plaisir d'attendre pour sa parfaite préparation.
Armé d'un message fort et ciblé, la cohérence est la clé. Mettez-avant et au centre sur votre site web, faire un titre pour votre annonce, écrire à ce sujet dans votre blog et mettre en évidence dans votre matériel promotionnel. Voici comment vous développer une marque qui colle à l'esprit de votre marché et d'attirer le type de clients auprès desquels vous pourrez grandir.
Source de l'article: http://EzineArticles.com/2927865
lundi 1 août 2011
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