Pourquoi les gestionnaires gèrent pas?

Nous avons besoin de planter le décor et de comprendre ce qu'est la gestion des moyens. Lors de sa gestion de base est d'atteindre des objectifs ou des objectifs dans le budget par des personnes en développement.

bonne théorie, mais dans le monde réel, parfois les choses juste de venir et les gestionnaires maintenant passer à travers ce processus de pensée -

"L'équipe est à capacité maximale en ce moment et cette chose est vraiment importante ......."

"En tant que gestionnaire, je dois m'assurer que ce problème est résolu ....."

"Jean devrait faire, mais ça prendrait trop de temps à lui expliquer .....

"Ben n'est pas encore assez connu,

"Je vais faire moi-même réalisé ....."

Tous ceux-ci sont apparemment de bonnes raisons pour le gestionnaire d'accomplir la tâche, mais il est probable que dans les affaires de ce type de tâche à nouveau relever la tête, alors quand il ne qui est susceptible de finir par le faire? Après tout, le gestionnaire a déjà établi la route pour une solution efficace et tout le monde semble heureux, Le gestionnaire obtient le problème résolu rapidement et les membres du personnel n'ont pas d'autre question à leur déjà plein de choses à faire la liste.

Cela fait partie de l'activité piège et il agit comme une spirale parce que la propriété des tâches semble créer des tâches encore plus. Le gestionnaire est désormais passer plus de temps sur des tâches qui laisse moins de temps pour développer l'équipe à relever ces défis à l'avenir.

Certains gestionnaires de tomber dans un autre piège qui aggrave la situation. Un membre du personnel pourrait mettre en évidence un problème qui les empêche de réaliser leurs objectifs et si le problème s'aggrave au gestionnaire. Le directeur fixe consciencieusement ce problème et établit à nouveau ce processus pour résoudre ce genre de problème.

Exemple, dit Jean se plaint que le service informatique ne répond pas aux demandes d'aide et demande à la gérante pour y participer. Le gestionnaire de contacts au service informatique pour voir ce qui se passe et bien sûr le problème est plus rapidement résolu. Jean est heureuse parce que maintenant elle se fait PC fixe.

La vraie question à partir d'un point de vue managérial, c'est que Jean n'est pas en meilleure position pour résoudre le problème suivant IT mais ne savent pas où aller le faire réparer - le gestionnaire a fait un bon travail la dernière fois!

Un autre facteur commun aux Trap activité se produit lorsque gestionnaire aborde le symptôme et non le problème.

Par exemple, le gestionnaire voudrais demander à Gerry de faire des photocopies mais il est nerveux parce que Gerry semble être un peu négative lorsqu'on leur a demandé de faire la photocopie. La dernière fois que Gerry vient de dire qu'il était trop occupé pour le faire dès maintenant de sorte que le gestionnaire n'a la photocopie que le travail était urgent, mais soupçonne que Gerry n'était pas occupé.

Le directeur fixe le symptôme, la question à court terme a été résolu et la photocopie a été fait, mais ce qui se passera la prochaine fois? Il est probable que le gestionnaire fera juste la photocopie de nouveau. Ce que le gestionnaire doit faire est de régler le problème réel que Gerry est soit ignorant que la photocopie est à son travail ou ne se rendent pas compte que son attitude envers la tâche causes des problèmes. Cependant cela prend plus de temps.

"Just" emplois "Oh, je vais obtenir la copie de photos fait, il ne prend que 5-6 minutes» - Ces «juste» d'emplois ne semble pas significatif sur leurs propres, mais ils montent quand ils se produisent sur une base quotidienne .

Il ya environ 20 jours dans un mois donc ...

20 jours X 6 minutes = 120 minutes ou 2 heures par mois.

12 mois x 2 heures = 24 heures ou 3 jours de travail par an pour un seul «juste» d'emploi

Imaginez une discussion entre le gestionnaire et le directeur "Je ne serai pas la gestion du ministère pour les trois premiers jours de cette année parce que je pensais me tous mes devoirs de photocopie pour l'année de la route!"

Il est clair que c'est absurde mais nous semblons tous heureux de le faire 5 minutes "juste" des emplois!

Nous pouvons commencer à voir les pièges courants que les gestionnaires peuvent tomber, alors comment ils font
sortir du piège de l'activité lorsque les choses doivent encore faire?

Une personne est responsable des ventes pour frapper des cibles en développant la relation client, la compréhension des besoins et apporter des solutions, mais ils sont aussi propres qu'ils les problèmes qui les empêchent d'atteindre ces objectifs tels que les pressions concurrentielles, les problèmes des clients internes et les questions de communication.

Considérer une personne de vente, qui est donnée de produits à vendre qui ont été la moitié du prix et deux fois la performance de la compétition. Combien de personnes ventes aurions-nous besoin? - Certainement moins.

La question de la propriété problème est vrai de tous les rôles au sein des organisations de sorte que la première étape pour le gestionnaire de succès est de résister au désir de résoudre les problèmes au nom de leur équipe, mais de demander au membre de l'équipe comment ils pensent que ce problème devrait être résolu.

Comme les membres de l'équipe sont plus proches dans les moindres détails, le plus souvent qu'ils ne savent pas la bonne solution et si le gestionnaire doit simplement se mettre d'accord et examiner les résultats.

Après deux ou trois conversations semblables, le membre du personnel commencera à réfléchir à la solution avant d'appeler le gestionnaire et finiront par se contentent de corriger les problèmes d'avenir pour eux. Si le gestionnaire ne doit pas nécessairement résoudre le problème, du moins la suggestion de la solution doit venir du membre du personnel qui leur donne les moyens pour la prochaine fois.

Si la direction est sur le point d'obtenir des résultats par le développement des personnes, puis le rôle clé d'un gestionnaire est de surveiller et d'examiner leur personnel afin que l'équipe sont développés en permanence à la réalisation de leurs objectifs.

Cette fonction vitale est souvent celui qui est reporté ou même annulé parce que les gestionnaires sont déjà trop occupés avec le piège d'activité, ce qui est ironique, parce que si le personnel était plus expérimenté, compétent et habilité, ils seraient en mesure de faire les choses que le gestionnaire est faire!

Suivi et examen des membres de l'équipe doivent être prévue dans le journal et protégés contre les bombardements des demandes non programmées sur le temps du gestionnaire.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Why-Do-Managers-Not-Manage?&id=965930