La plupart des gestionnaires savent que les gens qui interagissent dans le lieu de travail peut souvent conduire à des conflits. Cet événement bureau commun donnera toujours lieu, et les responsables doivent savoir comment identifier et résoudre les conflits. La plupart des gens associent automatiquement conflit avec un résultat négatif et les éviter. Conflits entre différents points de vue entre les différents individus. Choc des idées et des perceptions sous forme de nombreux affrontements différents. Ces idées découlent de normes de la société, les valeurs individuelles ou de la morale religieuse.
Le conflit fait partie de la vie et n'est pas une si mauvaise chose. Conflits permet d'identifier les problèmes réels ou potentiels qui doivent être corrigées avant erreurs se produisent. Il est juste de dire que le conflit est nécessaire pour la evolvement des objectifs et besoins organisationnels. Cela profite le lieu de travail pour le long terme. Conflits, en particulier la concurrence est une grande source de motivation pour les employés à participer au cycle de décision. Débat sur les questions que peuvent se manifester des processus nouveaux et améliorés et des idées. Cette preuve peut avoir été passé au revoir si les employés n'ont pas été contestées de modifier ou de conflit de bureau. Les conflits peuvent vraiment aider le personnel et la gestion apprend à reconnaître et à tirer avantage des différences. Il peut être intimidant pour passer à travers les conflits, car il est difficile de mettre les sentiments personnels de côté et voir les choses sous un angle différent. Si le conflit ne se concrétise pas et permet à la direction par exemple de conflit peut rapidement dégénérer en violence. Tout le monde va perdre et le conflit va se poursuivre.
conflits en milieu de travail commune peut provenir de différentes façons. Une mauvaise communication, le changement entre les gestionnaires et les employés, ou les limites des normes sociales brisées ou des groupes. Une mauvaise communication qui se passe quand un travailleur ou un subordonné est incapable de recevoir le message de superviseurs et de gestion. La confusion est un facteur commun avec le conflit. Avec employés incapables de comprendre les exigences de la gestion des étincelles confusion. Lorsque la direction peut clairement décrire d'une manière polie professionnelle, les exigences à la main, puis les résultats ont une plus faible possibilité de mettre fin à un certain type de conflit. Les employés recherchent des qualités de leadership dans la gestion. Si ces traits: l'intégrité, le charisme, la crédibilité sont perdus, puis la direction a perdu le pied pour les travailleurs. La crédibilité et le leadership sont des rôles clés dans la gestion des personnes.
Les gens de gérer les conflits dans de nombreuses manières différentes, comme à travers l'humour, en évitant les collègues ou en utilisant une position ou l'autorité pour résoudre la situation. Quand il s'agit de conflits relationnels, les gens de mon entreprise ont tendance à utiliser d'évitement. Par exemple, il y avait trois employés dont moi-même dans notre sous-département. Deux d'entre eux n'aiment pas les uns les autres; ils entrent souvent dans les arguments sur la façon de faire le travail. Il n'y a pas de communication entre les deux, ils évitent totalement les uns des autres et quand désaccord se produit, ils ont tendance à se retirer et faire semblant que le conflit n'a pas vraiment produit. Il s'agit d'une situation perdant-perdant conflit, car aucun corps devient vraiment ce qu'ils voulaient, la raison sous-jacente et cause pour le conflit reste encore des conflits similaires se produit encore et encore. Ils sont compétitifs les uns des autres; ils n'ont que des préoccupations pour les résultats et à faible risque pour la relation. Lorsque désaccord majeur se produit là où ils doivent se répartir le travail, soit!
ING la tête du département qu'elle userait de son autorité et d'attribuer l'autre employé à une tâche moins favorable. En outre, la situation s'aggrave lorsque les informations ne sont pas partagés et ils comptent sur eux-mêmes pour faire le travail, qui a fini par déclassement de leurs performances de travail et a reçu d'avertissement pour une faible productivité. C'est comme un miroir pour moi, en me disant que, parfois, à l'aide d'évitement pour résoudre un conflit n'est pas la meilleure approche.
La direction est en mesure de réduire les conflits au travail par la réitération des exigences du poste, des descriptions de tâches, et aussi en étant réceptifs aux saisines ou des déclarations de ses subordonnés. Écoute du haut fera ou cassera la productivité par le bas. Les superviseurs sont la première ligne de défense intentionnellement mise à niveau de communication avec tous les subordonnés qu'ils mènent. Cela peut être fait avec les résultats positifs par la réunion avec les employés sur une base d'un, avec les moyens opportune et professionnelle. Habituellement, les évaluations semblent être ce moment-là, mais il est acceptable de fournir des commentaires personnels à tout moment de direction ou les employés entendent. Forum ouvert est un autre processus de communication pour les gestionnaires de minimiser les conflits. Les forums ouverts offre une atmosphère neutre, sécuritaire où les travailleurs sont en mesure de parler librement. Les forums ouverts également développer de nouvelles idées et des procédures de routines et tâches à accomplir.
Selon certains styles de gestion et des qualités de leadership, les conflits peuvent être minimisés. C'est à l'expérience directions avec la manipulation de ces situations conflictuelles. Les petites organisations peuvent avoir des incidences plus faibles contradictoires. C'est parce que la plupart des travailleurs gérer leur juste part et de l'esprit il ya des mœurs. Les plus petites organisations semblent être un lieu de travail plus strictes en tricot, où les grandes sociétés ne sont pas capables de se lier. La plupart des conflits sont indexés dans la chaîne et se retrouvent sous forme de mémo. Les petites entreprises avec moins de gens à résoudre la plupart des conflits sur place, seulement parce que la gestion des personnes de moins peut être plus facile de communiquer avec.
Avec une rétroaction positive régulière, la direction peut réduire les malentendus dans la maison. Les gestionnaires sont membres grande entreprise orientée de toute organisation. Il faut un chef de file pour être en mesure de gérer les conflits d'une manière professionnelle qui se termine dans un esprit positif, de façon productive. Un leader est quelqu'un qui les suivent naturellement par leur propre choix, alors que le gestionnaire doit être obéi. Un gérant peut seulement avoir obtenu sa position d'autorité à travers le temps et fidélité à l'entreprise, non pas en raison de ses qualités de leadership. Certains gestionnaires peuvent ne pas avoir les compétences en leadership très bonne que ce soit, mais un bon leader fera un bon gestionnaire. Si le conflit ne peut être réduite par la direction puis les normes sociales coup de pied, et des leaders naturels sont nés. leaders naturels sont les porte-parole officieux au sein du groupe. Après la gestion de l'information passe mal, le leader naturel tend à maintenir membres se sont concentrés de manière non officielle.
D'administration se compose généralement de personnes qui sont expérimentés dans leur domaine. Un gestionnaire sait comment chaque couche du système fonctionne et peut aussi posséder une bonne connaissance technique. Un leader ne peut pas être expérimentés dans leur domaine et pourrait être un nouvel arrivant à une société qui a en gras, frais, et de nouvelles idées.
Conflit vient simplement de points de vue divergents. Gérer les conflits en tant que gestionnaire prend des éléments spéciaux pour la gale "pas" ou, de conquérir les situations qui peuvent survenir entre vous, d'autres personnes, ou de l'organisation. La gestion des conflits est un comportement appris et se transforme en une forme d'art.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Conflict-Management-In-The-Office&id=979289
samedi 11 décembre 2010
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