Gestion par défaut

La dernière fois que vous avez acheté un ordinateur ou un ordinateur portable, les chances sont qu'il est venu avec un logiciel prêt à l'emploi. Cela, j'en suis sûr, a été très apprécié car il signifie que vous n'avez pas à charger les disques, comme dans les vieux jours. Le logiciel vous a permis d'utiliser l'ordinateur immédiatement. Il vous a donné un bon sentiment de maîtrise de l'équipement. Vous avez senti compétent et se vantait à votre fille adolescente que vous saviez comment travailler ces machines, après tout.

Qu'est-ce que tu as cette journée était «système par défaut" de votre - mis en place, prêt à partir, ne fait pas semblant de faire quelque chose, mais le minimum pour que vous puissiez commencer tout de suite. Les paramètres, cependant, peut être ajusté, et chaque application adaptée à vos besoins particuliers. Dans de nombreux cas, le système peut être très sophistiqué, car le potentiel de personnalisation est énorme. Une fois adapté à vos préférences, la nouvelle application est très différente de la valeur par défaut. Il devient la vôtre.

Mais peut-être vous, comme beaucoup d'autres, a choisi de ne pas personnaliser. Vous n'avez pas vu quelque chose de mal avec le package par défaut. Après tout, cela a fonctionné. Lorsque des mises à niveau sont arrivés, vous n'avez pas pris la peine de les utiliser. Vous avez eu ni le temps ni l'énergie pour passer à une autre version plus complexe et, d'ailleurs, qui sait comment le nouveau travail. C'est seulement plus tard, votre entreprise a décidé de mettre à jour ou de modifier les logiciels tout à fait. Hey, qui a été une rupture massive, même si votre main a eu lieu par les gens de TI. A cette époque, vous n'aviez pas le choix, quelqu'un avait choisis pour vous. Donc, vous avez déplacé au niveau suivant.

Cette histoire peut sembler plus ou moins familier pour les utilisateurs d'ordinateur portable et d'un tableur. Toutefois, les organisations se comportent de la même manière. Il est, par exemple, «l'organisation par défaut". Celui qui est juste là, peut-être hérité après une fusion ou d'acquisition, et dont on n'hésite pas à dire «ça marche», il n'y a rien de mal à cela. Personnel rejoindre jour après jour à 9h sur la dot et de rester jusqu'à 17 heures. Bien qu'il puisse y avoir des hauts et des bas, il est confortable et contient tout ce dont une organisation a besoin. Il ya des gens à accomplir des tâches, les gestionnaires de surveiller les gens et les patrons la gestion des superviseurs. Il est OK, pas sexy, mais OK. Vous ne pouvez pas demander beaucoup plus, pouvez-vous?

organisations par défaut ne créent pas beaucoup d'excitation et il ya peu d'espoir qu'ils vont générer des percées commerciales. Mais c'est une bonne organisation par défaut et vous ne voyez pas quelque chose de mal. Dans les mauvais moments, les choses sont différentes. Les gens deviennent tendus, les superviseurs deviennent nerveux, les gestionnaires deviennent agités - et commencer à polir leur CV.

La compagnie demande maintenant des efforts extraordinaires qui ont besoin de systèmes extraordinaires, des gens extraordinaires, des procédés extraordinaires et des idées extraordinaires. La société ne les a pas. Il s'agit d'une organisation par défaut qui est censé vous font passer en douceur de neuf à cinq - et il a fait.

Les organisations qui restent en mode par défaut ne conviennent pas à l'époque où la personnalisation élevé est nécessaire. Ils ne peuvent tout simplement pas faire face. Comme personnage de William Shakespeare, Coriolan, il dit, "quand la mer était calme, comme tous les bateaux show'd maîtrise en virgule flottante". Maîtrise en gestion d'une organisation flottant pour cayes calme, c'est comme conduire une voiture de moins de 40 miles à l'heure avec personne d'autre sur la route par temps clair. Si c'est la façon dont vous conduisez tous les jours, vous aurez des difficultés de navigation le Monte Carlo Grand Prix.

Bon nombre de gestionnaires, toutefois, sont satisfaits de la position par défaut pour l'organisation et eux-mêmes. En effet, la gestion par défaut est très répandue. Ces gestionnaires de tenir une IMF (Master en flottant) de qualification. C'est très pratique pour les beaux jours, clair, prévisible et sans incident dans la vie professionnelle. Dommage ces jours sont en train de disparaître.

Gérer l'inévitable

expositions de gestion par défaut de deux types de comportement ou de caractéristiques. La première pourrait être appelée «la gestion des inévitables", qui consiste à gérer ce qui va se passer autrement. Des légions de cadres passent leur temps à gérer des plans et des événements qui vont arriver de toute façon. Réunion après réunion, le comité après que le comité, l'examen après un examen et des tonnes de diapositives plus tard quelque chose se passe et les gestionnaires sont heureux d'associer cet événement à l'activité de ces réunions, les commentaires et les présentations.

Dans quelques cas, cela est vrai. Dans la plupart, la causalité n'est pas différente de celle qui suggère que, puisque la plupart des détenus dans une prison fumé avant d'être emprisonnés, la criminalité est causée par le tabagisme. Nombreux sont ceux qui se moquent de sophisme post-hoc par exemple, encore 90% de gestion est la gestion sophisme post-hoc dans un environnement par défaut.

Dans ma carrière précédente en tant que psychiatre clinicien, j'ai eu un patient, Carlos, qui était un paranoïaque très lumineux. La paranoïa est une affection rare, différente de sa cousine la schizophrénie paranoïde. Paranoics ont une illusion seule monothématique (interprétation fausse d'une réalité) qu'il est impossible de changer ou de modifier par des arguments rationnels. Cette solide ensemble de croyances est la seule anomalie. Les patients ne sont pas des hallucinations ou d'autres symptômes, ils peuvent donc contraire mener une vie normale - aussi longtemps que l'illusion ne pas interférer avec les autres. Par exemple, un paranoïaque peut croire qu'il a inventé le télégraphe et d'expliquer cela en détail. Si la conversation ne se présente pas ou qu'il ne cherche pas à réclamer les redevances, sa paranoïa ne peut jamais être remarqué. Mon Carlos patient était convaincu qu'il avait des pouvoirs spéciaux. Il permet de Voyage en bus et en était certain qu'il avait le pouvoir d'arrêter le bus à chaque feu rouge. Évidemment, chaque fois que le bus s'est arrêté en conséquence, la présente a renforcé sa conviction.

Je sais que beaucoup de gestionnaires qui souffrent de syndrome de Carlos. Ils sont convaincus que ce qui se passe dans leur organisation est le résultat de leurs réunions sans fin et des rapports, leur violon avec l'organigramme et les groupes de travail qu'ils ont mis en place. Dans de nombreux cas, les choses se produire parce que leur chef de la direction a décidé une stratégie à long il ya, ou tout simplement parce qu'il n'y avait pas d'autre choix. Toutefois, ces responsables estiment qu'il a été le résultat de leur propre intervention, et, comme Carlos, les événements de renforcer ce point de vue. Parce que les organisations ne prennent pas le temps de faire une bonne analyse post-événement, des générations entières de gestionnaires par défaut sont heureux de vivre dans leur propre monde délirant, souvent de prendre leurs équipes entières avec eux.

Admirant le problème

Le deuxième comportement que la gestion par défaut induit est ce qu'on peut appeler 'admirer le problème ». gestionnaires par défaut peut être bon au moment du diagnostic, mais pas à faire quelque chose au sujet du problème. Tout équipes ne cessent de répéter, par exemple, "nous avons un problème de communication», mais la répétition quotidienne ne génère pas de mesures pour y remédier. Admiration du problème se développe dans de tels environnements et, sans surprise, la prophétie auto-réalisatrice du problème de communication devient une réalité.

Les gestionnaires sont paralysés par le label: le label devient la réalité. Quelle que soit qui se passait dans la vérité est sans importance lorsque les gens ont articulé l'étiquette - "problème de communication". C'est le sophisme vieux nominaliste: nommez-le (label it) et elle existe. En psychiatrie, nous avons eu beaucoup de ces admirations étiquette et erreurs nominaliste. Une mère se présente avec un enfant qui ne supporte pas encore, est constamment agité, pleure sans raison, se conduit mal, est imprévisible et, très franchement, ingérable. Le diagnostic: «Madame, votre fils a une instabilité émotionnelle." (Qu'est-ce que ça pourrait être?)

Compte tenu d'une étiquette, la mère s'exclame: «Ah! Maintenant je comprends!" L'étiquette a diminué l'angoisse de l'incertitude et en tant que telle est thérapeutique - pour la mère! Mais le concept se réfère simplement à la même réalité complexe, en toute sécurité maintenant contrôlé avec une veste de deux mots de suite. gestionnaires par défaut admirer des problèmes, mais, plus encore, ils admirent leurs étiquettes. Et, Dieu sait, il ya beaucoup autour.

Les principes fondamentaux de la gestion par défaut, la gestion de l'inévitable, plus admirer les problèmes et leurs étiquettes, ont été largement contestées par la littérature qui insiste sur l'environnement chaotique et imprévisible. Mais le problème avec tous ces livres sur le chaos, c'est qu'ils business mix eschatologique sans idées claires sur la manière exacte dont il faut changer.

Contestant la position par défaut

John Searle, professeur de philosophie à Berkeley, en Californie, définit la philosophie comme le défi de la position par défaut tels que "l'existence d'une réalité extérieure, la réalité de la conscience personnelle, et l'ajustement raisonnable de la langue pour le monde perçu." Si incontesté, ces valeurs par défaut restent inchangées.

Je crois que le leadership dans les organisations ont à voir avec un défi de l'organisation par défaut. C'est la société qui fait des choses »comme ils l'ont toujours fait et est organisé en« la façon dont chacun est. Le contexte commercial actuel n'a pas le temps pour les défauts encore de nombreuses organisations sont fondées sur eux.

Pas étonnant que ces entreprises ont tendance à couler comme les galions de l'Armada espagnole ou être congelés à mort, comme les soldats allemands sur le front russe pendant la Seconde Guerre mondiale. Ces entreprises ont un thème commun, ils sont pris dans une bataille contre le mauvais ennemi.

Avec l'Armada et Stalingrad c'était le temps. En affaires, il est facile de blâmer la concurrence, la volatilité du marché ou de l'incertitude politique. Jeter un oeil à ses propres navires, et vos vêtements avant d'entrer dans la bataille serait utile.

la gestion par défaut n'invente pas, les gestionnaires par défaut ne pas construire et de penser par défaut ne conduira pas à un niveau supérieur de réussite pour l'organisation et pour ses employés. Comme les actionnaires, ils peuvent encore profiter de bénéfice par action conformément aux attentes. organisations par défaut, après tout, répondre aux attentes des parties prenantes comme les chauffeurs de bus à Barcelone rencontré Carlos tous les jours.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managing-by-Default&id=949067