Règlement des litiges bancaires

Bien que les banques fournissent habituellement des services efficaces, ils peuvent parfois commettre des erreurs de transactions qui peuvent avoir un effet négatif sur le solde de votre banque. Si vous soupçonnez qu'il ya eu une erreur, vous devez en parler avec votre banque le plus tôt possible. Cependant, suite à certaines procédures standard vous aidera à résoudre le problème, sans affecter votre relation actuelle avec la banque.

litiges bancaires peuvent survenir pour diverses raisons, qui sont surtout de nature technique, et peuvent habituellement être réglé à l'amiable. Par exemple, un versement peut être déduit à tort de votre compte avant la date d'échéance, ou la banque de manière incorrecte vous facturer une pénalité, ou des calculs de bilan inexact, et ainsi de suite. Parfois, les conflits peuvent également survenir en raison d'une erreur humaine par les employés de banque. Les différends de ce genre peuvent être réglés à l'amiable en suivant les procédures indiquées ci-dessous:

Communiquer par écrit

Pour régler un litige bancaire, vous devez d'abord écrire une lettre officielle à votre banque, expliquant le problème de base, et les raisons pour lesquelles vous pensez qu'il a eu lieu. Fournir les documents nécessaires pour appuyer votre point de vue va ajouter de la véracité de votre demande. Cette lettre permettra aux représentants de la Banque de comprendre votre cas, et les aider à effectuer les contrôles nécessaires sur les relevés bancaires ou des documents connexes. Il constituera également la base pour les délibérations futures avec votre banque.

Lisez toutes les clauses

Avant de faire une demande de litige avec votre banque, vous devez passer par toutes les politiques de leur entreprise, et tous les renseignements fournis dans la copie fine. Lorsque les conflits sont faits, il est souvent découvert que les banques sont dans leur droit, et suivant les procédures correctes. En passant par les petits caractères, vous pouvez vous assurer que vous disposez des droits appropriés pour contester votre cas.

Éviter les comportements agressifs

Même si vous avez les droits légaux pour contester votre cas, une attitude agressive ne va pas résoudre votre problème. La plupart des erreurs sont d'ordre technique ou non, et responsables de la banque sera probablement vous ignorez si vous obtenez belligérant avec eux. Rester calme en général les résultats dans la résolution des problèmes beaucoup plus facilement.

Responsables de la Banque rencontrer en personne

Bien que les lettres peuvent éclaircir la plupart des écarts bancaires, certains litiges peuvent vous obliger à rencontrer personnellement le directeur de la banque, ou de certains représentants de l'autre rive. Communiquer avec les responsables de la Banque de personne vous permettra de présenter votre cas à une meilleure façon, tout en leur permettant de comprendre toute l'étendue de votre problème.

Vous avez besoin de se réconcilier avec la possibilité que votre affaire ne peut pas être élaboré sans délai, parce que les banques seront très probablement donner la priorité à leurs besoins quotidiens de travail. Toutefois, il est également vrai que les banques de valeur à leurs clients, et fera tout son possible pour éclaircir leurs problèmes. Persévérant avec vos prétentions de différend jusqu'à ce que vous obtenez votre problème résolu est conseillé. En outre, si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de la banque, même après beaucoup de négociations, vous pouvez demander conseil à des conseillers financiers, ou des sociétés qui régler les différends bancaires. Vous pouvez être assuré que, tant que vous avez les documents à l'appui de votre demande, vous recevrez votre différend puisse être réglé en votre faveur, si elle peut prendre un certain temps.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Solving-Banking-Disputes&id=373010