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samedi 25 décembre 2010

Win-Win négociations

La clé de la négociation réussie est ce qu'on appelle «gagnant-gagnant de négociation, ce qui signifie que les deux parties se sentent mieux et plus satisfaits qu'ils ne l'étaient avant. La règle est qu'il doit y avoir une situation gagnant-gagnant ou il n'y a pas d'accord. Il ya trois fins de conclure le processus de négociation.

1) Toutes les parties sont satisfaites.
2) Toutes les parties se sont engagés à s'acquitter de leurs obligations.
3) Toutes les parties sont disposées à négocier les uns avec les autres fois.

Préparation Techniques
négociation efficace dans la vente commence par la préparation. Un moyen très efficace de se préparer est d'utiliser ce qui est communément appelée «méthode de l'avocat.

Quelle est la méthode de l'avocat? Il s'agit simplement de préparer votre position à partir du point de l'autre personne de vue. Premièrement, vous devez présenter ce que l'autre partie a besoin et veut et quels sont leurs contraintes, des limitations et restrictions sont. Demandez-vous, qu'est-ce que mon client idéalement veux sortir de cette situation?
Ensuite, demandez, que dois-je idéalement veux sortir de cette situation?

Vous pouvez également utiliser la méthode mindstorming, qui dans ce cas cela signifierait pour rapidement écrit en baisse de 20 avantages pour l'autre partie dans la négociation de façon satisfaisante avec vous. Rappelez-vous que les options plus vous avez le plus de pouvoir que vous avez. Apprenez à connaître votre résultat idéal et ce que vous êtes prêt à concéder à l'avance. Ne pas improviser et d'espoir pour le mieux. Vous allez le regretter plus tard. La partie qui prépare plus, devient de plus.

Règles des négociations
1) Tout est négociable. Quelqu'un, quelque part fixer un prix pour un produit ou service et que quelqu'un quelque part peut le changer aussi. Il faut toujours tenir compte de l'ensemble du paquet proposé (service, les conditions, garanties, paiements, taux, etc) et pas seulement le prix.

2) Ne pas agir trop sophistiqués. Vous venez de rencontrer aussi lisse et indignes de confiance. Je me souviens d'un livre par un formateur de vente et auteur David Sandler où il a proposé que le personnage de Columbo dans le qui-fait-série télévisée qu'il est la personnalité idéale de vente. Columbo, avec son look échevelé, semblait comme s'il était incompétent, mais il finit par obtenir suspects de dire des choses qu'ils n'auraient pas parce qu'il semblait tellement non menaçant.

3) négocier le prix avant le début des travaux. Ne jamais laisser l'autre partie à s'en tirer avec des vagues commentaires du genre: «Nous allons travailler sur les détails plus tard". C'est ainsi que vous finissez par perdre traite et parfois d'avoir à rencontrer leurs avocats.

4) Il faut toujours demander plus que vous ne souhaitez ou attendez. Supposons que l'autre partie a fait ses devoirs aussi et s'attend à négocier.

5) Offre de rencontrer l'autre partie dans votre bureau ou un environnement neutre.
Vous vous sentez toujours plus à l'aise et en contrôle en territoire familier. L'autre partie se sent plus vulnérable dans un environnement inconnu.

6) Ne pas devenir conflictuelles. Si votre client ou du client, est de refuser combative de réagir de façon abusive ou grossier. Résistez à faire des déclarations comme: «Je suis en désaccord avec ça» ou «C'est déraisonnable». Au lieu de cela vous pouvez dire: «Pensez-vous que c'est juste?" ou "Est-ce que vous iriez avec si vous étiez à ma place?" De cette façon, vous mettez la charge pesant sur eux pour justifier leurs déclarations.

7) Résumez l'ensemble des points soulevés et acceptés. Ceci assurera qu'il n'ya pas de divergences. Puis, surtout, ils ont tout ce qui est convenu mis sur papier et autorisés par les deux parties. Vous pourriez dire: «Allons plus qu'une fois de plus à nous assurer que nous sommes d'accord et puis pourquoi ne pas tout mettre sur papier."

8) Félicitez-les sur un grand nombre. Toujours terminer sur une bonne note et complimenter l'autre partie sur la façon d'un bon négociateur, ils ont été.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Win-Win-Negotiations&id=2460788

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