Petites entreprises ont besoin de gestion des opérations trop

Être un propriétaire ou un gestionnaire peut être difficile sur la vie personnelle - en fait, il ne semble pas être une «vie personnelle». L'effort nécessaire pour 24X7 gagner de nouveaux marchés, offrir aux clients, et tenir les livres droite, dévore tout.

Tenter de décrire la façon dont cela se sent est difficile - il est multi-dimensionnelle - nous allons donc sans vergogne emprunter auprès de Chris Brogan excellent papier Personal Branding pour les professionnels d'affaires.

"Dans ma tête je suis le chef de la direction, chef de projet, et un adjoint administratif à mon entreprise privée. Employés = 1. Dans cet esprit, je regarde tous les emplois que je prends un projet. Je regarde chaque projet comme une opportunité . je parle à tout le monde professionnel comme s'ils quelqu'un cherche à s'associer avec moi et mon entreprise. Cela m'aide cadre tout ce que je ne. "

La plupart des propriétaires / gestionnaires ne voient pas leurs rôles clairement, et ne pas interpréter les défis en besoins de solutions. Ils choisissent de gérer leurs affaires en utilisant un logiciel de productivité personnelle. Chaque jour, ils payer pour cette décision à l'inefficacité, la confusion et le stress.

Utilisation des feuilles de calcul, de courriel et des documents à "écraser" un système au lieu de choisir un logiciel qui est conçu pour l'emploi est une fausse économie. Il n'y a pas de processus de gestion, l'information est distribuée partout dans le disque dur et il est impossible de partager.

Qu'est-ce qui empêche les questions critiques de l'entreprise de tomber dans les fissures entre les systèmes? Où est le processus d'examen? Où est la coordination lorsque les circonstances changent?

Trop souvent, c'est dans la tête de propriétaire / manager », luttant de toutes les autres pensées en concurrence pour l'attention. Tout cela à un moment où le chef de la direction / chef de projet / Admin Assistant essaie de faire trop de choses en même temps déjà.

Pas étonnant que c'est un travail dur.

Essayer de rester «agile», pour répondre aux besoins des clients, tout en réalisant «prévisibles» pour répondre à leurs propres, est le propriétaire / le plus grand défi des gestionnaires.

Ne pas utiliser les meilleurs outils pour les résultats d'emplois dans les occasions manquées, les questions de service à la clientèle et le stress. Pour leurs forces pour briller à travers, ils ont besoin de systèmes de gestion des opérations, comme l'utilisation plus large des entreprises.

Pour rester au top de notre entreprise (ainsi que de rester sain d'esprit) dont nous avons besoin pour comprendre et appliquer un concept d'abord publié en 1916 par le père de la science de la gestion de Henri Fayol.

Fayol travail a d'abord été traduit en anglais dans la fin des années 1940 et est devenu la base de conseils en gestion depuis lors. Fayol décrit la gestion comme une combinaison de planifier, d'organiser, commander, coordonner et contrôler.

Depuis lors, le secteur de la consultation a raccourci la théorie à organiser, planifier, Loi et de l'examen. En d'autres termes:

1. Obtenez votre agir ensemble

2. Planifiez ce que vous voulez faire et comment vous allez le faire

3. Planifier et exécuter le plan d'action

4. Examiner les progrès réalisés en permanence et adapter le plan en conséquence.

Les consultants de gestion plus pragmatique ont traduit cette volonté en plan d'action>> Examen. Dave Allen dans son travail séminal Getting Things Done explique quelques-unes des indications supplémentaires sur la philosophie.

logiciel de la compagnie Big a cette philosophie intégrée, en particulier dans le genre Enterprise Resource Planning - l'une des sociétés raisons passer en millions de dollars sur les licences et 10s millions $ sur la mise en œuvre. Il donne une forme à l'entreprise, et une méthode pour le gérer. Il est souvent décrit comme la gestion des opérations.

Tout ce qui est «la gestion des opérations"?.

La plupart des gens reconnaissent la hype termes - Salesforce Automation, Customer Relationship Management, Service à la clientèle, Gestion de projet, gestion des tâches et même Getting Things Done.

Mais ce sont juste des noms imaginés par les gens du marketing. En fait de gestion des opérations est une fonction, pas une solution logicielle.

* Décider sur la stratégie (ce que les choses devraient se faire),

* La conception de processus (la façon dont ils doivent se faire),

* Établissant des plans (alors qu'ils devraient se faire),

* Planification (qui ils doivent être effectués par)

* L'examen (en s'assurant qu'ils ne sont faites)

La gestion des opérations est une combinaison de processus et de données dans leur contexte - de l'information. "Big" entreprises de contourner ce problème avec les ministères, des systèmes et des tas de gens l'accrocher tous ensemble.

Les plus petites entreprises d'appliquer le concept même quand ils n'ont pas pris la classe. C'est juste du bon sens, mais ils ont besoin de systèmes pour les aider à le faire - des systèmes adéquats.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Small-Businesses-Need-Operations-Management-Too&id=1715599