L'importance des relations publiques et de la planification de gestion de crise de votre entreprise

Sont les relations publiques et de la planification de gestion des crises importantes pour votre entreprise? La réponse est simple et directe. relations publiques et planification de la gestion de crise ne sont pas seulement importantes pour votre entreprise, ils sont à la fois essentiel pour votre entreprise, quelle que soit votre type d'entreprise. Dans le monde trépidant et en constante évolution d'aujourd'hui, les affaires sont nouvelles. Les fermetures d'usines, les fusions et acquisitions, le chômage, les grèves, les négociations collectives, l'expansion d'entreprise, les projets de construction, les accidents liés à la construction et les catastrophes sont souvent la manchette sur la page d'accueil ou de six heures de nouvelles. Pourtant, de nombreuses organisations sont absolument pas préparés ou du moins mal préparés à gérer les relations publiques et les aspects de gestion de crise de ces événements. Ce manque de préparation peut conduire à de nombreux résultats négatifs et indésirables pour vous, vos employés, vos clients, votre entreprise et votre entreprise et secteur d'activité.

De nombreuses entreprises ont toujours été et sera toujours dans une position très visible pour le grand public et les médias. Par exemple, l'industrie du bâtiment et la construction est important de l'économie, ainsi que la santé globale, le bien-être & la sécurité du public. Les médias sont très intéressés par l'industrie du bâtiment et la construction en raison du potentiel "d'intérêt élevés" histoires qu'il peut générer, à la fois positifs et négatifs. Pour réussir dans le monde des affaires d'aujourd'hui, toutes les entreprises doivent apprendre à gérer le changement rapide et de crises et de travailler avec diligence pour développer de solides relations publiques et de plans de gestion de crise.

Un programme de relations publiques en général est important pour votre entreprise à: complément de la publicité; fournir des capacités de recherche pour les efforts de marketing; fournir des capacités pour des événements spéciaux pour augmenter la visibilité de l'industrie & société, de surveiller les organisations non gouvernementales, de communiquer l'état de l'industrie à l' public, y compris les points de vue sur la législation, les règlements, les conditions économiques, et d'autres facteurs et événements qui touchent votre entreprise et de communiquer avec les clients passés et actuels. Un plan de gestion des crises, y compris les aspects des relations publiques, est absolument essentiel pour maintenir la crédibilité de l'entreprise et l'image positive dans l'adversité. Les clients de la société, les employés, la gestion, des soutiens financiers, associés de l'industrie, le grand public et les médias ont besoin de sentir que vous êtes bien organisés et ont la capacité de gérer une crise d'une manière très professionnelle. Crises ne pas se permettre le luxe du temps de s'arrêter et de réfléchir sérieusement par le problème spécifique. Par conséquent, il est nécessaire d'être préparé pour chaque type d'urgence les plus susceptibles de croire que happen.I de nombreuses crises dans les affaires, tout comme dans notre vie quotidienne, sont souvent prévisibles. Ces crises peuvent être gérés et peuvent offrir des possibilités sans précédent pour les relations publiques positives. La majorité des entreprises sont réticentes à se préparer à l'adversité, car ils ne veulent pas admettre que leur organisation de l'entreprise ne pourrait jamais être coupable de mauvaise exécution ou d'erreurs.

Une société qui ne prépare pas la possibilité que certaines plan ne fonctionne pas ou que les conditions d'activité peut changer rapidement - y compris les modifications indépendantes de leur volonté - va bientôt se trouver incapable de faire face à une crise et ne seront donc souffrir de graves effets négatifs sur l'entreprise et son image auprès du public et de ses clients.

Le moment le plus critique pour votre entreprise, quand il s'agit de relations publiques, c'est quand une catastrophe, le scandale, ou un autre événement négatif se produit ce qui implique de votre entreprise ou secteur de l'industrie dans son ensemble. Les choses peuvent et vont mal en sociétés les mieux gérées et les organisations. Par conséquent, en acceptant ce fait et d'anticiper certaines crises, les dommages potentiels des crises peuvent être minimisés. La planification d'urgence en cas de crise n'est pas seulement une bonne pratique de gestion dans toute organisation, mais, à mon avis, c'est une pratique obligatoire pour toute entreprise.

De nombreuses entreprises ont aujourd'hui un risque élevé, à haute visibilité, à fort impact sur le public et nos vies quotidiennes, et une forte exposition aux crises éventuelles. En raison de ces caractéristiques, les dommages potentiels d'une crise peut être grandement multipliés. Un mal préparés, mal informés, ou mal à l'aise porte-parole de l'entreprise, un employé mécontent, et victime d'une tragédie sur un chantier ont le potentiel de causer des dommages inestimables à votre entreprise ou de l'industrie par leurs remarques à la presse. Pourtant, il existe d'innombrables fois quand un représentant de la compagnie est plongé dans le feu des projecteurs en tant que fonctionnaire "porte-parole» avec peu ou aucune formation en relations avec les médias, en particulier dans une situation de crise. En fait, quand il s'agit de traiter avec les médias, la plupart des gens préfèrent "être excusée" de la tâche, parce qu'ils sont mal préparés psychologiquement et professionnellement à traiter avec les médias. Dans le monde d'aujourd'hui, vous devez devenir préparer psychologiquement et professionnellement.

Mener des activités de relations publiques sans un plan serait le même que quelqu'un qui essaie de construire un projet de construction de qualité, sans plans et devis ou une entreprise qui essaient de gérer la croissance de leur entreprise, sans plans. Mener la communication de crise et les relations publiques en cas d'urgence, sans plan et de la formation pourrait être d'environ le même que le suicide ou au moins «se tirer une balle dans le pied», en raison des dommages qui pourraient résulter de l'image de votre entreprise, les entreprises, les employés, la gestion , etc et à l'image et l'impact sur votre industrie.

Si vous ne croyez pas les dommages potentiels qui peuvent résulter de ce que j'ai écrit ci-dessus, pensez à l'effet de la mauvaise efforts de relations publiques lors de l'accident de TMI, la NASA tragédie de Challenger, l'événement Exxon Valdez déversement de pétrole, soit durant le dernier grand Lieu de l'accident et l'impact de l'image négative sur les entreprises et leurs industries. Ou pensez à l'effet de la bonne efforts de relations publiques lors de l'incident Tylenol, lors de l'incident de restauration de l'odomètre au Chrysler, ou au cours de la dernière de sauvetage réussie à un accident de chantier de construction et de l'impact de l'image positive de ces entreprises et de leurs industries.

Il est temps de vraiment reconnaître l'importance des relations publiques et gestion des crises et leur impact potentiel sur votre entreprise. Il est également temps de faire quelque chose! Il n'y a pas de meilleur endroit pour commencer que dans votre propre organisation et de l'industrie et les associations professionnelles en développant des plans de relations publiques, qui comprennent des plans de gestion de crise, et par la formation des employés clés sur la façon de traiter avec les médias. Avec les risques aussi élevés qu'ils le sont dans votre entreprise, ne laissez pas les relations publiques et de gestion de crise au hasard ou à un «siège de la culotte" approche. Prendre un engagement et commencer à planifier votre avenir des relations publiques et aujourd'hui les efforts de gestion de crise. L'avenir de votre entreprise et votre secteur d'activité sont à risque. Avec un engagement fort pour de bonnes relations publiques et de la planification de gestion de crise, les résultats peuvent être énormes. Sans un engagement fort, les résultats peuvent être désastreux.

Glenn Ebersole, Jr. est un professionnel multi-facettes, qui est reconnu comme un visionnaire, un guide et d'animateur dans les domaines du coaching d'affaires, marketing, relations publiques, la gestion, la planification stratégique et l'ingénierie. Glenn est le fondateur et directeur général de deux Lancaster, PA Consulting, selon les pratiques: Le Groupe de la Renaissance, un marketing créatif, de relations publiques, la planification stratégique et de conseil en développement des affaires et JG Associates Ebersole, une société d'ingénierie professionnelle indépendante, le marketing, cabinet de conseil et de gestion . Il est un facilitateur accrédité et sert en tant que coach d'affaires et un animateur de la planification stratégique et consultant pour une liste variée de clients. Glenn est également l'auteur d'un bulletin mensuel, "Glenn's Lines directeurs - Réflexions à partir de votre réflexion stratégique coach d'affaires» et a publié plus de 225 articles sur les entreprises.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-Importance-of-Public-Relations-and-Crisis-Management-Planning-To-Your-Business&id=450841