Le top 10 des questions à poser à votre Société de Gestion Community Association

1. Combien de logements (ou unités)-ce que chaque gestionnaire de communauté poignée dans votre entreprise?

Tout au long de l'industrie, HOA sociétés de gestion de surcharger leur community managers en leur donnant un trop grand nombre des associations de propriétaires à gérer. La moyenne de l'industrie est d'environ 1.800 logements par community manager, qui est d'environ 500 de trop nombreux foyers. Si le portefeuille d'un gestionnaire de communauté est trop importante, certains de leurs clients HOA pourraient être négligées.

2. Combien de personnes le soutien du gestionnaire de la communauté dans ses efforts?

Une société de gestion HOA ne doit pas seulement attribuer un gestionnaire de communauté à une HOA, mais une équipe de gens de bien servir l'association communautaire. Une équipe bien mis en place devrait inclure un gestionnaire de communauté, un gestionnaire comptable, un inspecteur de la conformité, un coordonnateur d'entiercement, un spécialiste de la collectivité, un représentant des services aux clients, et un directeur de la gestion communautaire.

3. La communauté est inspecté régulièrement? Combien de fois? Qui répond aux appels lorsque le manager de communauté est loin d'inspection de la propriété?

L'association des propriétaires occupants doivent être inspectés pour des violations au moins toutes les deux semaines. L'inspecteur de la conformité devrait prendre une photo de l'infraction, qui est ensuite envoyé avec les lettres violation. Par conséquent, lorsque la communauté est inspecté par l'inspecteur de conformité, le manager de communauté est disponible pour répondre aux questions des membres du conseil d'administration et le spécialiste de la communauté est disponible pour répondre aux questions propriétaire. Le gestionnaire de la communauté doit faire une visite de routine de l'association communautaire de chaque semaine.

4. Combien de temps votre équipe à prendre pour répondre aux appels et aux e-mails?

Une société de gestion doit répondre à des propriétaires et le conseil du propriétaire association des membres de correspondance le plus rapidement possible, et généralement dans les 24 heures. Toutefois, les membres du Conseil devraient également avoir le numéro de la community manager de téléphone cellulaire pour les urgences.

5. Le gestionnaire de la communauté ont un diplôme d'études collégiales et / ou certifications de l'industrie?

les gestionnaires de la Communauté devrait être fait des études collégiales. Ils devraient avoir une formation de l'industrie et une désignation de l'industrie a reconnu ainsi. gestionnaires communautaire devrait également assister à des séminaires et des fonctions de l'industrie de se tenir au courant des changements dans la législation.

6. T la Société de Gestion poursuivre agressivement les propriétaires qui ne font pas des paiements des cotisations en temps voulu?

Il incombe au propriétaire de payer leurs contributions HOA conformément aux règles de l'association des propriétaires occupants. Mais, quand un propriétaire omet de verser leurs contributions, il incombe à la société de gestion pour recueillir ces fonds. bureau de l'association Le propriétaire devrait travailler avec la société de gestion HOA de définir une politique de collecte qui comprend la fin de lettres, avis de la demande, et liening éventuelle de la maison.

7. Est un site communautaire inclus dans nos frais de gestion mensuels?

Un site de l'association communautaire est un excellent moyen pour aider à construire le sens de la communauté dans votre quartier. D'autres caractéristiques devraient inclure l'accès aux rapports du conseil et la capacité pour les propriétaires de vérifier leurs informations de compte.

8. Quelles sont les heures peut être le gestionnaire de communauté a atteint?

Un gestionnaire de la communauté devraient être disponibles 24 heures par jour. Au cours de la journée, il devrait être disponible par téléphone de bureau, le courriel et de téléphone cellulaire et dans les soirées et les week-ends de la société de gestion HOA devrait fournir un service de réponse d'urgence, si une situation d'urgence.

9. La société de gestion d'inspecter les lots avant qu'ils ne soient transférés (vendus) d'un propriétaire à un autre?

Lorsqu'une demande de séquestre est présenté par une compagnie de titre, le coordinateur d'entiercement doit visiter le lot, prendre des photos de la maison et noter toute violation. Cette information devrait être divulguée à la compagnie de titre et documentées dans le système de la société de gestion.

10. Est-ce la société de gestion HOA une équipe professionnelle d'experts?

La société de gestion doit être une équipe de spécialistes expérimentés avec le professionnalisme et l'engagement à un service de qualité pour bien servir leurs clients propriétaires association.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-Top-10-Questions-to-Ask-Your-Community-Association-Management-Company&id=1374855