La technologie et les pressions commerciales ont conduit à des gestionnaires de plus en plus besoin de diriger des équipes qui travaillent hors site, dans un autre Etat, ou sont en permanence sur le terrain. Bien qu'un manager ne peut plus simplement se promener dans le couloir pour parler aux membres de l'équipe, ont besoin de l'employé pour la gestion est pas moins réelle. En fait, la bonne gestion est encore plus important dans les environnements à distance que dans les cabines traditionnelles, salles de conférence et salles de repos.
Une main-d'œuvre distribuée nécessite des techniques de gestion et des compétences différentes de garder motivés, productifs, sur la bonne voie, et formés. Bien que de nombreuses techniques de gestion et des compétences semblables à celles utilisées dans la gestion d'un effectif centralisée fondée, il ya 6 clés techniques supplémentaires un manager a besoin pour réussir dans l'environnement à distance.
1) Une meilleure communication
Souvent, les responsables supposent que, ils auront moins de communication avec leurs employés quand ils sont éloignés, mais en fait, l'inverse est vrai. Les gestionnaires d'une main-d'œuvre distribuée besoin de plus de communication avec leurs employés situés hors site.
Les employés qui travaillent hors site peuvent se sentir isolés, et ils peuvent avoir de la difficulté d'adopter des normes et procédures de l'. Ils peuvent avoir plus turn-over, et même se transformer en loup prêt qui ne sont pas disposés à travailler en équipe.
Intensification de la communication s'oppose à cette tendance, et permet à chaque employé en harmonie avec le reste de la société. Qu'il s'agisse par e-mail, message texte, téléphone, fax, ou une boîte de conserve et de la ficelle, la communication est essentielle. gestionnaires à distance doivent s'assurer qu'ils sont accessibles à leurs employés par des voies multiples.
2) établir le respect
De nombreux gestionnaires à distance, font l'erreur d'essayer d'établir leur crédibilité par des revendications et de la force, un type de "Because I Said So" approche. Les gestionnaires craignent que leurs employés ne sont pas au travail, et cela se traduit par dominateur microgestion.
Mais quand un gestionnaire a l'égard des employés et respecte ses employés en retour, profite à tous et la vigueur de ton peuvent être atténués.
Le respect est créé lorsque les gestionnaires de donner les raisons et explications de leurs actes, et les perspectives des employés sont valorisés. Cela ne signifie pas un manager a besoin d'évoquer un consensus, mais le travail pour s'assurer que chacun est à bord ou comprend le raisonnement derrière un changement fera gagner du temps dans le long terme.
3) Construire une culture d'équipe
Employés d'une main-d'œuvre distribuée même ne pas avoir un bureau dans le bureau principal, il n'est donc pas surprenant qu'ils peuvent avoir le sentiment trouble comme une partie d'une entreprise ou une équipe. Ironiquement, ce sentiment d'inclusion est très important pour la réussite de projets de la compagnie et la motivation générale et le moral.
gestionnaires à distance doivent se concentrer consciemment sur la construction d'une communauté d'équipe et la culture de leurs employés. Les gestionnaires peuvent faire en favorisant la communication intra-équipe, la création de partenariats entre les employés à distance pour les projets, et en formant des refroidisseurs d'eau virtuelle et les possibilités de conversation, de revivre les succès passés, l'humour et des expériences.
4) Création de la reddition de comptes grâce à l'auto-surveillance
Le plus difficile énigme pour la plupart des gestionnaires à distance est de savoir comment s'assurer que le travail se fait, sans la micro-gestion. Beaucoup de gestionnaires peuvent surcompenser à la dignité de déconnecter de l'environnement à distance en essayant de contrôler chaque aspect de la journée de leurs employés.
Il s'agit, bien sûr, contreproductif car il forme les employés à être plus dépendant de la gestion actuelle, lorsque l'employé à distance a réellement besoin de la compétence exactement le contraire. Les employés distants doivent être en mesure de travailler de façon autonome, et les gestionnaires ont besoin de les former le long de cette fin.
La clé de la croissance à un employé de travailler efficacement dans un environnement à distance est de les aider à être très motivé en fournissant des objectifs clairement définis, les rendant responsables des résultats, et générer des plans de la responsabilité individuelle avec un système d'auto-surveillance.
5) Formation
La vitesse à laquelle un employé distant développe est plus importante que la vitesse d'un employé traditionnelles parce que le coût de développement est beaucoup plus élevé. employés moins performants et manquez embauche peut se glisser sous le radar beaucoup plus facilement, et cela peut être très coûteux.
Sur l'embarquement doit être approfondie et à l'écoute à la position de l'employé. La formation initiale doit être effectué en face-à-face de mentorat par les pairs soit gestionnaire ou une équipe pour s'assurer que l'employé peut travailler de façon autonome le plus rapidement possible.
Pour tous les employés à distance, en cours de mentorat et de formation est essentiel pour rester branché à l'entreprise, les buts et l'équipe. Il crée aussi une opportunité pour identifier les problèmes de performance avant qu'ils se sont multipliées trop loin. Les gestionnaires d'équipes de terrain devrait penser au développement de chaque employé comme un processus continu, et utiliser la formation comme une opportunité pour le renforcement des relations et l'évaluation du rendement.
6) La discipline et les conflits
Résoudre les conflits entre les membres de l'équipe à distance peut être plus difficile et prendre plus de temps parce qu'il ya moins de possibilités d'établir des relations et trouver un terrain commun. La prévention de la bonne, les conflits de production est également très tentant pour les équipes à distance qui n'ont pas de contact quotidien.
Les gestionnaires ont besoin pour régler les conflits le plus tôt possible, donc les problèmes ne peuvent se développer et de provoquer des dissensions au sein des équipes. Il est important d'aborder les problèmes de performance avec les employés les plus brefs délais.
Certains gestionnaires de distance essayer d'ignorer ces questions jusqu'à un moment plus opportun (hors de la vue, hors de l'esprit), mais cela peut être dévastateur pour le moral d'une équipe.
Soit quelqu'un fait le travail supplémentaire, ou ne le fait. Les deux possibilités sont inacceptables.
L'environnement de gestion à distance des employés n'a pas besoin de préciser transitions douloureuses pour les employés et les sociétés. En évaluant la différence dans la gestion des employés à distance et la mise en œuvre de ces compétences uniques, les entreprises peuvent avoir du succès malgré les difficultés.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managing-Remote-Employees---Off-Site-Management-in-6-Principles&id=1881933
samedi 11 décembre 2010
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