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vendredi 3 décembre 2010

Développement du leadership: Utilisation du style de leadership approprié

J'étais dans mon bureau un jour, quand un ami qui avait travaillé pour moi avant de se retirer de l'armée sont venus visiter. Après sa retraite, il avait décidé de retourner à l'école et de compléter sa pension par entrer dans le programme de formation en gestion à une chaîne de restauration rapide. Il était un vétéran avec beaucoup d'expérience en leadership, donc je savais que ce serait facile pour lui, alors quand j'ai demandé comment il allait, j'ai été choqué par sa réponse. Il m'a dit qu'il ne fonctionnait pas plus là, qu'il ne pouvait pas le prendre. Il a dit que la goutte d'eau est venu alors qu'il quittait le restaurant le soir après une longue journée. Le gérant du restaurant, un jeune homme de 20 ou 25 ans sa cadette, a commencé très fort le réprimander à cause d'un petit morceau de poubelle dans le stationnement. Mon ami m'a dit qu'il était là pendant une minute ou deux, puis dit le jeune directeur, où il pourrait mettre sa poubelle et cesser de fumer sur les lieux. Apparemment, ces accès ne sont pas rares avec ce gestionnaire de particulier et mon ami a eu assez.

Chaque chef développe son propre style de leadership et on a beaucoup écrit sur le sujet. Rensis Likert défini quatre styles de leadership - fins d'exploitation faisant autorité, autorité bienveillante, système consultatif et participatif. Hersey et Blanchard nous a donné le leadership situationnel. Je recommande une étude plus approfondie des deux Likert et Hersey, Blanchard. Mais aux fins de faciliter la compréhension, je définir les styles de leadership commune comme faisant autorité, directive, démocratique. Il ya certainement une place pour chacun de ces dans toute organisation, mais les bons leaders doivent savoir quand les appliquer.

Un chef de file dans le style autoritaire utilise son autorité pour guider les gens dans une direction particulière. Le suiveur n'a pas de voix et doit faire tout ce qu'on leur dit. Ce genre de style peut être efficace dans les situations d'urgence, mais dans la plupart des cas, il sera perçu par les subordonnés comme trop lourd. Les leaders qui ont toujours utiliser ce style sont probablement un peu eux-mêmes l'insécurité, soit parce qu'ils sont mal à l'aise avec leurs propres connaissances, soit parce qu'ils ne veulent pas faire confiance à leurs disciples.

Dans le style directive, le chef dit disciples ce qu'il faut faire, et parfois comment le faire. Ce style est efficace avec les travailleurs qui sont nouveaux à une tâche ou qui ont démontré un manque de volonté de travailler sur leurs propres. Le style directive n'est pas autoritaire! Le chef de directive est prêt à prendre l'entrée de la suiveurs. En fait un bon leader sollicitera les commentaires tout en sachant que les disciples ne sont pas prêts à être laissé seul sans surveillance étroite.

Le style démocratique est appropriée lorsque les adeptes sont bien informés et ont démontré une volonté d'accomplir la tâche. Un leader démocratique sollicitera activement entrée suiveur. La supervision est au minimum et le chef interpelle chacun dans la résolution de problèmes.

Il ya quelque chose d'intéressant au sujet de ces styles: elles ne s'excluent pas mutuellement, mais se soutenir mutuellement. Par exemple, si un chef de file a été un succès avec un style démocratique, une situation d'urgence qui pourraient normalement appel à un style autoritaire seront traités avec un minimum de commandes officielles. C'est parce que les subordonnés et les dirigeants se connaissent et ont une bonne relation. Le leader a seulement pour exprimer ce qu'il faut faire et, si nécessaire, des restrictions ou conditions et les disciples de le faire. Croyez-le ou pas, je l'ai appris dans l'armée!

De même, le style directive ne peuvent être nécessaires sur une base temporaire. Ce style est généralement préférable d'utiliser avec les nouveaux travailleurs qui ne comprennent pas encore la tâche ou du système. Un leader qui est normalement utilise un style démocratique ont créé un milieu de travail qui encourage les fidèles à accepter ce style et de s'éloigner de la nécessité d'une surveillance étroite par exemple. Cependant, les gens sont parfois complexes. Bien qu'il puisse sembler étrange, certains travailleurs, il faudra un style directive, mais être très sensible à un style démocratique ainsi.

gestionnaire de mon ami ne comprenait rien à ce sujet. Il a utilisé un style autoritaire avec quelqu'un qui n'a pas besoin de cette approche, et dans une situation qui n'a certainement pas le justifient. Apparemment, son développement du leadership a fait défaut.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Leadership-Development:-Using-The-Appropriate-Leadership-Style&id=5231767

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