Changement d'évaluation de gestion des risques - points de référence clés et de métrologie

En plus d'entreprendre «l'évaluation soft" de préparation individuelle pour les enquêtes sur le changement, il est nécessaire de procéder à l '"évaluation dur" pour évaluer la préparation de l'organisation pour le changement.

Il ya un certain nombre de dimensions interdépendantes qui doivent être évalués, et ils sont comme suit:

# Échéance modèles
# Évaluation culturelle
# De réalisation des avantages
# Évaluation de l'impact
# Complexité du projet

Modèles de maturité

L'un des points de référence majeur dans l'évaluation des risques de gestion du changement est le modèle de maturité. C'est ma définition personnelle de travail d'un modèle de maturité:

"Un modèle de maturité est une représentation structurée des étapes de l'évolution d'une organisation, comme il transition par le biais de divers états de développement et les stades, en réponse à l'impact des changements dans l'environnement opérationnel de l'organisation.

Cette évolution représente un progrès aux Etats les plus développés ou avancés de l'apprentissage, la perception, la compréhension et la pratique qui appuient ses objectifs stratégiques. "

Essayez ces questions initiales:

# Utilisez-vous la gestion de projet?
# Utilisez-vous la gestion du programme?
# Savez-vous la différence?
# Savez-vous pourquoi la connaissance des questions de différence?
# Quelle est la maturité de votre organisation des processus d'affaires?
# Quelle est la maturité de votre organisation de gestion du changement?

Ensuite, essayez ce test simple - examiner les différents niveaux énumérés ci-dessous (basé sur le modèle de maturité de gestion de projet P3M3) - d'une part en ce qui concerne la gestion de projet, puis d'autre part à la gestion du programme - et puis à travers les domaines évoqués ci-dessus et voir ce qui décrit le mieux votre organisation:

(Pas besoin de consultants - se contentent de traiter cela comme une expérience de pensée d'abord rapide -. Avant d'examiner chaque domaine de manière plus approfondie)

# Niveau 0 - Aucun processus - l'organisation n'a pas de projet et / ou d'un programme de compétences de gestion ou de l'expérience
# Niveau 1 - processus de sensibilisation - l'organisation est capable de reconnaître des projets et / ou des programmes - mais peu structuré façon de traiter avec eux.
# Niveau 2 - de répétabilité du processus - il peut y avoir des domaines qui commencent à utiliser des méthodes normalisées à des projets et / ou programmes, mais il n'ya pas de cohérence d'approche dans l'organisation.
# Niveau 3 - processus défini - il y aura un ensemble cohérent de normes utilisées dans toute l'organisation à la propriété processus clair.
# Niveau 4 - Processus de gestion - l'organisation surveille et mesure son efficacité du processus, avec des interventions actives pour améliorer la façon dont il fournit largement basée sur des données probantes ou de performance.
# Niveau 5 - Optimisation de processus - l'organisation se concentrera sur l'optimisation de ses processus quantitativement réussi à tenir compte des besoins changeants de l'entreprise et les facteurs externes.

évaluation de la culture

La culture organisationnelle est le déterminant le plus simple de la façon dont un individu va se comporter dans un environnement commercial ou organisationnel. Il sera l'éducation sur-ride, intelligence et bon sens. Par conséquent, il doit être partie intégrante de toute évaluation des risques de gestion du changement.

Trop souvent, j'ai vu beaucoup de personnes âgées dans les grandes organisations, sous l'influence de la culture dominante de l'organisation, se comporter de manière à maintes reprises défié le bon sens et le "saute aux yeux».

La culture est également un facteur déterminant dans la façon dont les gens vont réagir au changement et le changement tentatives des dirigeants d'appliquer «la gestion du changement" pour eux.

Toute tentative d'aborder la culture organisationnelle comprend ces 3 processus:

# Cognition - comprendre pleinement: "ce que nous ressemblent - la façon dont nous voulons nous pencher
# Communication - fournir le cadre et la langue du changement
# Changement - utilisant les outils appropriés, des techniques et des processus de changement

La cartographie culturelle et de l'analyse est un aspect critique de l'évaluation des risques de gestion du changement.

réalisation des avantages

Une des nombreuses raisons que je préconise en utilisant une approche de gestion du programme basée au changement est qu'il se concentre sur la réalisation des prestations.

Toute initiative de changement qui n'a pas clairement défini les prestations pris en charge par un plan de réalisation des avantages fonctionne encore un autre risque important et commun de l'échec.

C'est souvent le cas où il ya une gestion de projet de changement initiative menée, et il se produit parce que l'objet de l'évaluation des risques de gestion du changement est sur la livraison de la nouvelle capacité. Cela provoque souvent gestionnaires du changement à négliger la nécessité de mettre en œuvre des plans pour s'assurer que les prestations déterminées de l'organisation sont réalisés.

Évaluation de l'impact

L'échec - par les leaders du changement - d'identifier et de tenir pleinement compte de l'impact d'une initiative de changement sur les personnes qui seront les plus touchés par celui-ci est une autre raison majeure de l'échec du changement et donc une autre composante importante de l'évaluation des risques de gestion du changement.

Une cartographie des parties prenantes et une analyse approfondies est un élément clé de l'approche axée sur programme pour gérer une initiative de changement.

Cependant, comme Pat Zigarmi et Judd Hoskstra de Blanchard dit: ". En bout de ligne - des personnes qui changent rarement plan en oeuvre le plan"

Mais il ya une dimension plus profonde à ce sujet - les gens ne veulent pas que vous essayez de vendre le changement pour eux - ils veulent comprendre et être impliqués dans sa réalisation.

Ils veulent aussi se demander «ce qui marche; ce qui n'est pas '. Si on leur demande, ils fourniront des indications précieuses et devenir une partie intégrante du processus. Ceci est - ou devrait être - une partie intégrante de l'examen pré-programme et le processus de planification

La complexité du projet

Pour les initiatives de changement qui comprennent un ou plusieurs projets et qui seront livrés dans un cadre de gestion de projet, la complexité du projet est un autre aspect important de l'évaluation des risques de gestion du changement.

Statistiquement parlant, la taille du projet, la portée du projet et la durée du projet, tous contribuent à la complexité du projet et un risque accru.

Deux autres points de vue importants sont votre héritage organisations dans des projets qui seront reflétées dans le niveau de votre organisation de maturité de gestion de projets qui peuvent tous simplement dire que votre capacité d'organisation.

Ainsi, il est très nécessaire de concevoir ou d'acquérir un outil d'évaluation qui vous permettra d'évaluer la complexité de votre initiative de changement par rapport à votre capacité d'organisation pour y faire face.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Change-Management-Risk-Assessment---Key-Reference-Points-and-Metrics&id=5433237