De nombreuses entreprises sont confrontées à la dure réalité que les modèles de gestion standard produisent très peu d'impact positif sur l'absentéisme. La plus grande difficulté pour ces entreprises est d'analyser, de réagir, de gérer et d'intervenir différemment. Peut-être que l'absentéisme n'est pas le vrai problème à résoudre, mais c'est plutôt le changement des habitudes de gestion des anciens ... La plupart du temps, ces entreprises considèrent l'absentéisme comme un phénomène imprévisible et incontrôlable qui ils doivent être vivre avec ... et subir les conséquences de.
Ce point de vue n'est pas surprenant si l'on considère que l'absentéisme presque toujours découle de facteurs liés au comportement humain. Et malheureusement, pourquoi nous nous comportons comme nous le faisons représentent les plus faibles de notre société possède des connaissances sur le sujet de la nature humaine. Il vient alors pas surprenant que des problèmes simples dégénèrent parfois très rapidement ... Dans la majorité des cas, l'absentéisme découle facilement identifiables facteurs psychologiques, physiologiques, organisationnels et sociaux auxquels il est possible d'appliquer des mesures efficaces de prévention ou de correction. Bien sûr, nous ne pouvons pas prétendre vouloir éradiquer complètement l'absentéisme, mais d'avoir un certain contrôle sur ce qui tombe dans les limites des normes d'efficience.
Cet article vise à présenter les inhérente
structures organisationnelles efficaces pour la
et la gestion rentable de l'absentéisme.
Nous allons présenter les règles et
étapes à suivre dans l'élaboration de
votre plan de gestion de l'absentéisme.
Règle 1: Investir l'effort initial
Notre «curative» mentalité conduit trop souvent
nous de réagir une fois un problème présente
lui-même. Il n'est que depuis les années 1980
que la science et les entreprises ont commencé
pour faire face à un énorme problème, et ce
problème réside dans le fait que la prévention
constitue «l'art de faire en sorte
que rien ne se passe ". Cependant, des sociétés
de gestion est conçu pour produire
résultats et faire bouger les choses (à savoir
effectuer des ventes). Une société de l'administration
n'est généralement pas exécuter de sorte que rien
qui va se passer. Par conséquent, la prévention
gestion de l'absentéisme est presque
jamais trouvé dans le plan de gestion des
une entreprise, si quoi que ce soit, il est traité plus
comme un problème découlant de nulle part
avec lesquelles l'entreprise doit faire face
avec force. C'est une situation très triste,
Je vais vous avouer, ce qui soulève une
problème indirects. L'absentéisme
ne peuvent être gérés dans les petites
doses sporadiques et c'est ce que
arrive inévitablement lorsque nous
le considérer comme un problème »découlant
de nulle part »qui nous
doit vivre et qui est avant tout
ne fait pas partie de la gestion d'entreprise
plan ".
L'efficacité de votre entreprise est basée sur une gestion
modèle qui a été essayé et testé - et
ne pouvais pas courir autrement. Pour gérer l'absentéisme dans un
manière efficace et rentable, vous devez
élaborer un plan de gestion pour elle et
l'intégrer dans votre gestion existants
système. Ainsi, chaque jour, la gestion des
l'absentéisme doit être au centre de votre
priorités.
Règle 2: Reconnaître ce qui est efficace
Oui! ... Nous avons déjà intégré le
gestion de l'absentéisme dans nos
système de gestion ... Donc, tout est
résolu!, vous pourriez vous dire.
Pas si vite. Voici quelques questions à méditer:
- Avez-vous établi des objectifs de performance avec
Quant à votre plan de gestion de l'absentéisme?
- Avez-vous régulièrement mesurer son efficacité et de rentabilité?
- Votre plan de gestion de l'absentéisme pour fournir des
toutes les causes qui génèrent l'absentéisme dans votre
entreprise?
- Avez-vous clairement identifié les causes de
l'absentéisme?
- Vos interventions axées
la réduction ou l'élimination de ces
causes ou sont-ils seulement appliquée interventions
suivant une méthode supposant que
les causes de l'absentéisme dans votre entreprise
doit être le même que toute autre
entreprise?
Si vous avez répondu non à une seule de ces
questions, les chances sont très élevées que votre
plan de gestion de l'absentéisme n'est pas
très efficace, pas du tout rentable et, par conséquent, le
l'argent que vous investissez dans votre plan de l'absentéisme est
va à l'égout.
En bref, si vous voulez que votre plan de gestion de l'absentéisme
de générer des économies de l'efficacité et les avantages, il doit répondre
tous les critères mentionnés dans les questions ci-dessus.
Règle 3: Savoir ce que l'absentéisme se nourrit de
Absentéisme provient de problèmes tels que les accidents,
blessures, des problèmes psychologiques, etc Pour que cette
problème d'exister et de continuer à exister, l'une des
suivants doivent faire partie de la situation:
-Quelqu 'n'a pas prévoir qu'un tel problème
pourraient survenir;
-Cette personne croit que rien ne peut être fait pour
le résoudre;
-La solution que quelqu'un pourrait fournir n'est pas
approprié à la situation;
-Quelqu 'est pas au courant de ce qui est à l'origine de la
problème;
Quelqu'un croit-ils n'ont pas de temps supplémentaire pour
investir sur le problème.
Absentéisme germe et pousse dans l'entreprise parce qu'elle se nourrit sur les points suivants:
-L 'incapacité de prédire l'impact physiologique et psychologique de la charge de travail attribué à un salarié;
-La non-existence ou la non-application de mesures préventives;
-L 'absence d'outils pour identifier et mesurer les causes de l'absentéisme au sein de la société;
-L 'incapacité de fournir les ressources nécessaires et suffisantes à l'employé pour l'aider à résoudre le problème;
-Un manque d'intérêt à l'égard du problème;
-Un style de leadership obsolète.
Règle 4: Prendre en considération ce qui est essentiel
Pour que votre plan de gestion de l'absentéisme pour répondre aux critères d'efficacité maximale, vous devez
d'accord pour orienter votre analyse et les interventions en fonction de quatre critères fondamentaux.
1. la culture du travail
La culture organisationnelle peut être résumée par la connaissance de l'impact de toutes les communications au sein de l'entreprise. En bref, ne les communications entre les employés, entre les supérieurs et les employés, entre la direction et les administrateurs, etc favoriser le développement des compétences, la motivation et le respect? En résumé, respectent-ils toutes ces valeurs qui motivent chaque être humain?
2. Organisation des travaux
Chaque être humain a ses limites: ce qui motive sa participation et de contribution et ce qui lui fait perdre tout intérêt et de déconnecter? La planification des tâches et la gestion des exigences physiques des positions données existent afin de gérer efficacement les besoins physiques et psychologiques de l'emploi. Il en est ainsi que l'employé sait clairement ce qui doit être fait et comment, avec quelles attentes, avec ce que les critères de performance, tout en s'assurant qu'il possède les ressources nécessaires (physique, psychologique et matérielle) pour compléter la tâche. Pour chaque employé, la ligne de démarcation entre la motivation et l'indifférence est un jeu subtil de la variation des capacités psychologiques et physiologiques à l'époque. Rien n'est la même d'un jour à l'autre si on laisse à l'employé de lui-même, mais la stabilité est construite quand il est bien entouré avec un réseau sain et soutenu.
3. Réaction de la société face à des problèmes
Savoir ce que l'absentéisme se nourrit de vous permettra de comprendre comment vous réagissez aux problèmes influençant
l'absentéisme. Mais sincèrement, afin de réagir efficacement, nous devons encore une fois poser les bonnes questions:
-Quelle est la source du problème?
-Quelles sont les conséquences du problème?
-Quel est le rôle potentiel de la société à l'origine de ce problème?
-Quelle solution peut-on mettre en place?
Saviez-la solution a résolu le problème?
4. La gestion des problèmes rencontrés par vos employés
Vos employés apportent leur corps et tout ce qu'ils ont dans leur tête au travail. Rien ne reste en arrière à la maison ... Un employé en passant par la famille
problèmes, apportera à ces problèmes au travail et ils deviendront vos problèmes, car vous allez vivre
avec les conséquences. Si un cadre supérieur vient d'avoir un accident vasculaire cérébral ou est sur le point d'avoir une raison de
stress, l'excès de poids ou le manque d'exercice, vous vous sentirez les conséquences. Comment un employé peut effectuer bien s'il est absent ou insalubres? En bref, peu importe ce que vous pensez des problèmes
qui ne concernent pas que vous soyez, vous pourrez néanmoins en subir les conséquences d'entre eux.
Règle 5: Gérer les «curative» aspect efficacement
Comme je l'ai déjà souligné, notre mentalité est axée sur le «curatif» approche. Nous pensons que tout simplement les employés orientant vers appropriées ressources médicales et professionnelles va résoudre le problème.
En réalité, pour nombreux problèmes de santé, si une structure de soutien systématique n'est pas fourni à l'employé, plus le problème sera perdu dans la lourdeur administrative du système de soins de santé et de l'inefficacité de la coordination des traitements alternatifs, tels que la physiothérapie, psychologique, l'acupuncture, etc Encore une fois, voici quelques questions pertinentes pour vous guider dans l'élaboration d'un plan de prévention:
-Est-ce l'employé rapidement envoyé à consulter un professionnel de la santé (médecin par exemple) qui peuvent vous aider?
Avez-professionnel de la santé propose un programme de réadaptation ou un procédé de traitement qui favorisera le retour à une qualité de vie optimale et donc un retour plus rapide à l'emploi?
-Le plan d'intervention (réhabilitation, suivi médical, etc) gérés afin de favoriser l'évolution de la santé de la personne?
-Est-ce que tout le soutien nécessaire à son retour au travail et dans l'affirmative, at-il été offert?
Article 6: Document ce qui se passe dans votre entreprise
Tout ce qui se passe au sein de la société est sujette à l'absentéisme influence (rumeurs, les licenciements, les négociations des conventions collectives, etc.) Je recommande de noter ces événements de telle sorte que vous pouvez corréler leur apparition avec le niveau d'absentéisme en cas de besoin.
Aussi, gardez vos statistiques de quitter le travail et les accidents à jour, car sans cette donnée, il est difficile d'obtenir un portrait de ce qui se passe dans votre entreprise. A ce stade, la question la plus importante est de savoir si vos données est organisé pour offrir le maximum d'informations. Par exemple, si vous souhaitez présenter vos données sur le nombre de jours de travail laisser vos employés ont suivi, le recueillir dans une telle sorte qu'elle révèle l'information de la manière la plus détaillée possible. Par exemple, présente la situation pour l'entreprise comme un
ensemble, par département, en se référant à diverses périodes de temps (années et mois) en comparaison à d'autres, en fonction de différents problèmes de santé, etc N'oubliez pas que le portrait statistique qui est trop générale et facile à conduit à de fausses interprétations.
Conclusion
En résumé, pour lutter efficacement contre l'absentéisme, il est important d'adopter des orientations de gestion. Le respect des règles claires et des règlements, l'évaluation régulière des facteurs qui influent sur l'absentéisme, la gestion et les stratégies d'intervention aux niveaux organisationnel et individuel, des mesures pour évaluer l'efficacité et la productivité, une meilleure compréhension du comportement humain ... c'est le nouvel arsenal de procurer aux sociétés désirant d'atteindre un niveau de haute performance.
Dr Denis Boucher Ph.D., est titulaire d'un doctorat en recherche médicale. Il a également complété une maîtrise en science de l'exercice où il s'est spécialisé en psychologie du sport.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Absenteeism---Six-Rules-for-Understanding-and-Managing-This-Complex-Phenomenon&id=1009798
samedi 11 décembre 2010
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