Formation Pour le retour sur investissement

L'American Society for Training & Development (ASTD), une association professionnelle de 70.000 entreprises, spécialistes de l'apprentissage à travers le monde, fournit de nouvelles munitions pour quiconque a besoin pour prendre le cas pour les programmes de formation des employés dans leur étude "tirer profit d'apprentissage: Les entreprises ne ' investissements dans l'éducation et de formation payer? " Ils suggèrent que les entreprises devraient considérer la formation des employés comme un investissement et en faire rapport dans leurs états financiers aux côtés de R & D et les dépenses en capital. Alors que les entreprises sans doute peu de rapports seront formation comme un investissement, il est certainement un coût de fonctionnement qui donne un bon retour sur investissement.

Considérant que les derniers chiffres montrent que la gestion de mauvais rendement des employés des entreprises des coûts aux États-Unis 105 milliards de dollars chaque année, que les gestionnaires consacrent 14% de leur temps de refaire ou de corriger les erreurs des autres, et, selon une étude de consommation des dernières années, cinquante- sept pour cent des consommateurs interrogés identifié la formation des employés pauvres comme un élément de premier plan des carences du service, la formation des employés peut être l'une des dépenses les plus importants qu'une entreprise peut faire en termes d'obtenir un retour sur leurs investissements sérieux.

La bonne formation peut améliorer le rendement des employés et de la production, le temps de résolution des problèmes de gestion de baisse, et améliorent la satisfaction client. Mais, comment une entreprise de sélection de la formation "droit?" La formation en technologie, la formation du travail d'équipe, de motivation, les cours d'écriture, formation à la vente, les tâches et les procédures de formation, la liste des types de formation est presque interminable. Ajoutez à cela diverses méthodes de formation sur les anciens et nouveaux, tels que la formation en ligne, en classe, Rapid E-Learning, de DVD et de formation sur CD-Rom, etc, et vous commencez à voir la difficulté de choisir la formation «droit» pour les employés.

Tout d'abord, définir des buts et objectifs fixés pour les résultats de la formation. Assurez-vous que vous ciblez votre formation pour enseigner les compétences nécessaires. Obtenir la contribution de votre personnel ce qu'ils pensent qu'il faut savoir pour bien faire leur travail.

Élaborer un plan de formation et de la politique sur la base des problèmes et des besoins à traiter. Déterminez exactement ce que les compétences doivent être enseignées et les membres du personnel qui ont besoin de formation dans quels domaines.

Déterminer le format et les ressources pour la mise en œuvre de la formation. Le format peut être un groupe ou individuels, en interne ou en externe, et les options sur les ressources comprennent des CD, des intranets et des ressources Internet, salle de classe traditionnelle, livres, DVD, etc En d'autres termes, le matériau présente d'une manière qui correspondent au style d'apprentissage de votre personnel.

Évaluer chaque session de formation vous mettre en œuvre, indépendamment du format ou des ressources utilisées. Demandez au personnel des évaluations écrites de leur formation et mettre en place une méthode pour déterminer les résultats, telles que l'analyse d'erreur si le personnel a diminué après la formation dans cette tâche / compétence.

Un exemple d'un besoin de formation que la plupart des entreprises sont confrontées chaque année est la formation en technologie. Grâce aux progrès rapides de l'informatique, les entreprises doivent fréquemment mise à jour matériels et logiciels, mais sans formation, vous et vos collaborateurs des déchets beaucoup de temps et d'argent pour accomplir des tâches vieille technologie peu familière. De nombreux experts ont suggéré que 70 pour cent de votre budget technologie doivent aller à la formation et seulement 30 pour cent aux matériels et logiciels. Toutefois, ces chiffres sont basés sur l'année dernière, et comme tout ce qui a à voir avec les ordinateurs, l'an dernier est obsolète.

Regardons en utilisant l'e-learning pour la formation en informatique, qui a aidé de nombreuses entreprises à élargir leur portée de la formation à un coût réduit de la formation traditionnelle. Toutefois, il n'était toujours pas bon marché. Le développement et la livraison ensembles de compétences requises et les délais de pointe longue. Aujourd'hui, de nombreuses méthodes sont disponibles pour e-learning rapide qui peut être utilisé pour créer rapidement et à moindre coût des outils d'apprentissage pour rapidement donner aux employés une formation sur les tâches du logiciel. Par exemple, nous avons récemment eu besoin de former certains membres du personnel sur une tâche de saisie de données nouvelles à faire dans une base de données, ils n'étaient pas familiers avec. Notre PME a créé un module de formation enregistré avec audio, vidéo, et les questions d'examen, tout travaille actuellement sur la base de données en environ deux heures, perdant en réalité moins d'une demi-heure de temps productif. Les employés sont formés besoin de temps minimum de formation, une trentaine de minutes, pour être au moins suffisants à la tâche, a commencé à travailler à la tâche, et ont été couramment à la fin de journée de travail. Depuis le module de formation a été une session enregistrée, il existait encore si l'employé a besoin d'un recyclage ou à la formation des employés temporaires ou de remplacement. C'est le coût et le temps de formation efficace, laissant plus de votre budget pour le matériel et les logiciels.

De nos jours, les entreprises sont de plus en plus englobant de nouvelles ressources d'apprentissage et de développement de la formation qui est le travail spécifique plutôt que le concept ou d'un programme orienté. En d'autres termes, les entreprises ne cherchent pas tant à la formation dans Microsoft Word comme ils cherchent à former des employés comment ils vont utiliser Word dans leur travail spécifique. Avec ces nouvelles ressources e-learning rapide, les entreprises peuvent réduire le temps et l'argent dépensé sur le développement de la formation.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Training-For-ROI&id=623743