Lorsque n'est pas une négociation de la bonne approche dans la résolution des conflits?

La négociation est un processus dans lequel deux ou plusieurs entités se réunissent pour discuter des intérêts communs et contradictoires afin de parvenir à un accord mutuellement bénéfique.

Il ya 5 approches que vous pouvez prendre dans une négociation: éviter ou de retarder, d'acceptation, dur de négociation, de compromis et de collaboration.

Dans une négociation basée sur les intérêts, nous voulons utiliser la meilleure approche pour les deux parties, qui est le plus souvent l'utilisation de la collaboration ou le Win / Win solution. négociation fondée sur les intérêts est celle qui est fondée sur nos besoins, craintes, les préoccupations, attentes et besoins et où l'on prend en compte les intérêts de l'autre partie pour parvenir à une solution mutuellement bénéfique.

négociation fondée sur les intérêts ne s'applique pas à toutes les situations.

En fait, la négociation ne s'applique même pas à chaque situation conflictuelle.

Que faire si vous avez embouti par quelqu'un et elle a entraîné d'importants dommages à votre voiture? Souhaitez-vous essayer de négocier avec l'autre personne dans ce cas? La meilleure approche dans ce cas peut être de simplement les poursuivre en justice pour dommages et intérêts. Pourquoi voulez-vous négocier avec une personne qui vous a fraudé ou volé, vous?

Il existe d'autres procédés à envisager pour tenter de parvenir à une solution entre les deux parties en plus de la négociation. Vous pouvez essayer l'une ou l'ensemble des résolutions solution suivante.

Contentieux - comme mentionné, poursuivre quelqu'un peut être la meilleure approche parfois. Obtenir les tribunaux et les avocats concernés peuvent être votre meilleure solution pour résoudre un conflit entre deux personnes ou plus. La loi est là pour vous aider et d'autres suivent les règles.

Arbitrage - avoir un arbitre décidera du résultat final entre les parties, comme dans un cas de grief ou de harcèlement, pourrait être une meilleure approche que par la négociation. Les grandes entreprises utilisent parfois l'arbitrage, en particulier avec les syndicats.

Médiation - ayant un médiateur ou neutre personne tierce partie peut aider les parties à parvenir à un accord mutuel. Un médiateur est un professionnel compétent et peuvent certainement aider à voir au-delà des questions qui pourraient être trop proche des partis impliqués. La médiation est une alternative intéressante aux litiges dans de nombreuses situations.

De conciliation - recours à la conciliation peut être nécessaire en particulier par lequel un acquis tiers peut aider les deux parties parviennent à un accord, par exemple lorsque votre gestionnaire entend les deux parties des questions au travail et aide à résoudre le différend avec les deux parties d'accord. La conciliation est également très fréquent avec des entreprises qui ont des syndicats.

Change - en laissant la situation peut entraîner dans le conflit entre les deux parties étant résolus, en particulier s'il n'y a pas d'autre solution. Parfois vous avez juste à laisser le conflit et le changement de votre situation afin d'aller de l'avant avec votre vie. Personne n'aime les conflits et si vous n'êtes pas en mesure de le résoudre en utilisant une autre approche, c'est peut-être votre dernière option.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?When-Isnt-Negotiation-the-Right-Approach-in-Conflict-Resolution?&id=4561034