Les techniques de négociation à apprendre des enfants

Les enfants sont de bons négociateurs. Ils savent qu '«aucun» signifie «peut-être», ne renonce pas facilement, et de demander plus que ce qu'ils veulent.

Elles ne tiennent pas "Non" pour une réponse

Enfants de la demande de savoir «pourquoi». Si elles aller au-delà du parentale "Because I Said So", ils peuvent lever l'objection. Les mots équivalents adultes dans le contexte des négociations de vente sont, «Parlez-moi d'elle." Cette phrase ouvre la porte à une communication franche et déloge la réponse «Non».

Ils sont persistants et créatifs

Un rejet aiguise simplement leur créativité. Sur ma fille de 8 ans Brie vente de biscuits annuelle du Scoutisme, un voisin a dit qu'elle avait déjà acheté. Brie répliqué, "Les bonbons à la menthe minces sont particulièrement bonnes friandises glacées". Comme le voisin réexaminée, mes ventes en herbe pro a ajouté: «Ils sont parfaits pour les collations que lorsqu'un client arrive." Le voisin a acheté trois boîtes, et je réappris une excellente leçon.

Ils écoutent et ils demandent le "si" question

Puisque les enfants entendre «non» comme «peut-être», ils savourent la possibilité de convertir «non» à la «oui» de la colonne. Par exemple, Brie demanda: «Et si je fais les devoirs de demain dès aujourd'hui? Puis Allison et je peux aller au centre commercial jusqu'au dîner." Bien qu'il ennuyer un acheteur, si nous devions sans cesse demander «pourquoi», nous le préciser à la "Et si" la question d'atteindre le même résultat. Par exemple, «Et si nous devions étendre la protection des prix? Est-ce que sceller l'affaire?"

Ils n'utilisent pas le langage de principe

Brie "Et si" la question se termine par l'affirmative. La confiance se termine la vente. Ils utilisent des termes optimiste et éviter le langage provisoire que pourrait inviter le déni.

Leur enthousiasme pompes le client

Vêtue de son éclaireuse gilet, Brie enthousiasme devrait être conclue chaque vente. Après l'introduction elle-même et les cookies, elle a posé la question de fermeture, "Combien de boîtes voulez-vous aujourd'hui?" Elle avait la feuille de commande et la plume à la main. Lorsque les professionnels des ventes perdre son enthousiasme, il dit au client qu'il n'y a aucune raison impérieuse pour acheter.

Ils utilisent des haut demandes initiales (HID) à leur avantage

Kids former leurs «clients» en présentant HID. La fille d'un ami a dit à son père horrifié qu'elle voulait un anneau dans le nez. Il essaya en vain de la convaincre des risques hygiéniques et sociologique. On pouvait s'y attendre, elle fondit en une tirade de la façon dont elle serait marqué à vie, sans une telle déclaration de la mode. Spéléologie à la pression sans relâche, son père compromis sur les «réticents» de sa fille qu'elle se concession oreilles percées à la place. Pour récompenser sa sagesse, et de soulager sa culpabilité, le père jeta dans une paire de boucles d'oreilles. Sur le chemin vers la porte, elle ferma les yeux sur moi et m'a chuchoté: «Wow, tout ce que je voulais, c'était oreilles percées, mais j'ai eu trop de boucles d'oreilles." négociateurs des adultes non qualifiés rejeter HID dans une tentative naïve de gagner du temps et d'efforts. Les enfants savent mieux.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Learning-Negotiation-Skills-From-Children&id=3158184