Les histoires de conseiller en gestion: la culture. Un obstacle majeur?

Culture, un obstacle majeur à des entreprises

Le moral était élevé à la société américaine basée adjudicateur. Ils venaient d'être invités à se joindre à un consortium d'entreprises qui ont pré-qualifié pour un appel d'offres de travaux publics en Asie centrale grand. L'offre est venu par e-mail. Après la conclusion du cycle initial de correspondance avec leurs homologues, une équipe de deux hommes composée d'un ingénieur senior et un exec de développement des affaires ont été envoyés en Europe pour rencontrer leurs partenaires potentiels et de signer l'accord de consortium.

Le voyage a bien commencé, car ils ont été bien reçus par leurs hôtes à l'aéroport, guidés dans leur hôtel et ont été heureux de voir que d'un itinéraire bien planifié les attendait. Deux gestionnaires de niveau intermédiaire les a pris à dîner ce soir-là, et une relation joviale a été créé.

Le lendemain, encore ébloui par la fin de nuit et les effets du décalage horaire de l'équipe américaine a rencontré le execs supérieurs du consortium et a donné une présentation power point fort de leurs capacités, les performances commerciales passées et les principaux produits livrables. Tout le monde était tout sourire à midi, et les choses ont été très bonnes dans l'après-midi au cours de la négociation du contrat. L'équipe des États-Unis par e-mail de retour l'accord de consortium provisoire après-midi et a été traitée pour une soirée spéciale de divertissement et de bien manger "asiatique" de style par le execs d'entreprise.

Le lendemain matin, ils ont reçu la confirmation du service juridique de l'entreprise que l'accord était acceptable et qu'elles pourraient aller de l'avant et de signer. L'accord a été signé, photos ont été prises et des petits cadeaux ont été échangés. Après avoir suscité autant de bonne volonté, dans un si bon moment, il a été décidé que les partenaires du nouveau consortium doivent visiter le bureau du gouvernement qui a été l'organisation de l'offre afin d'introduire la société américaine.

Jusqu'à ce moment-là, l'ensemble du processus a été le livre le texte parfait. La rencontre avec les autorités gouvernementales s'est déroulée comme prévu, mais il n'a pas été possible de mesurer les résultats de la réunion du point de la société américaine de vue. Ils avaient aussi reçu des nouvelles contradictoires de la part des fonctionnaires du gouvernement. La pré-qualification d'offres avait été annulé, et que le processus recommence.

Leurs nouveaux partenaires leur a assuré qu'il s'agissait d'un phénomène normal pour cette partie du monde. Autres nouvelles inquiétantes ont commencé à couler que des commentaires de la nécessité d'effectuer des paiements de facilitation a pris naissance. L'équipe américaine automatiquement répliqué avec leur besoin de se conformer à la Loi sur les pratiques de corruption étrangère, mais leurs hôtes leur a assuré que ce serait eux qui prennent soin des choses, pas de l'Américain, mais que l'Américain devrait savoir qu'une telle disposition avait pour être conclu qu'ils étaient une partie de la vie quotidienne si vous voulez faire des affaires dans cette partie du monde.

Le voyage a été conclu avec un dîner somptueux au revoir et de divertissement en outre, «asiatique» de style. L'équipe était dans une humeur joviale quand ils sont arrivés retour aux États-Unis et ont été félicités par le chef de la direction pour leur accomplissement.

Leurs homologues d'Asie attendant préparé pour le nouveau processus de pré-qualification et a demandé une importante documentation. Une équipe de projet a été établi pour le projet de l'Asie centrale et de travail sérieux a commencé à fournir leurs partenaires consortium avec le matériel nécessaire pour remporter le pré-qualification. Au même temps des conseils que les frais de facilitation certains sont faits pour les autorités gouvernementales ont été transmis à la société américaine sur le téléphone. Mais, jamais par écrit. Après un certain temps, ces remarques vague est devenu beaucoup plus clair que leurs partenaires étrangers ont commencé à parler de chiffres.

La position américaine était le même. Nous ne pouvons pas être impliqués, nous ne voulons pas le savoir.

Deux mois après la signature de l'accord de consortium, la nouvelle offre de pré-qualification a eu lieu, et leur consortium échoué à se qualifier.

Leurs homologues d'Asie les blâmer en partie pour ne pas les aider à payer les frais de facilitation, et ont affirmé qu'ils auraient gagné a la taille du paiement été plus! Ils ont juré d'avoir la pré-qualification d'appel d'offres annulé et le processus de renouvellement. Qu'ils ont effectivement réussi à le faire! Mais à cette époque, la société américaine avait perdu foi en leurs partenaires, et d'avoir alloué des ressources librement contre la promesse de récompenses lucratives, a décidé de se retirer du projet.

Les partenaires asiatiques de l'Américain accusé d'être à courte vue, inflexible, et peu profondes. L'American accusé de l'Asie avec des résultats étant mensongères, lente, et non orientée. Les deux parties se menaçaient avec des actions en justice et a demandé des dommages-intérêts. Avocats écrit des lettres d'avant en arrière, mais même qu'ils avaient des problèmes de communication. Le coût d'un litige aurait été trop cher, donc les deux parties s'est abstenu d'aller en justice, mais a écrit des lettres de plainte à leurs ambassades respectives.

Le déficit de communication entre les cultures a joué un rôle important dans la façon dont ce projet a mal tourné. Communiquer à travers les cultures peut être extrêmement difficile. Quel est le début d'une culture peut être la fin pour un autre.

ATN Management Consulting offre "le leadership culturel" des programmes d'entraînement pour combler le fossé entre les cultures et de faciliter une communication efficace avec le but de produire des résultats dans l'arène internationale.

Le moral était élevé à la société américaine basée adjudicateur. Ils venaient d'être invités à se joindre à un consortium d'entreprises qui ont pré-qualifié pour un appel d'offres de travaux publics en Asie centrale grand. L'offre est venu par e-mail. Après la conclusion du cycle initial de correspondance avec leurs homologues, d'une équipe de deux hommes composée d'un ingénieur senior et un exec de développement des affaires ont été envoyés en Europe pour rencontrer leurs partenaires potentiels et de signer l'accord de consortium.

Le voyage a bien commencé, car ils ont été bien reçus par leurs hôtes à l'aéroport, guidés dans leur hôtel et ont été heureux de voir que d'un itinéraire bien planifié les attendait. Deux gestionnaires de niveau intermédiaire les a pris à dîner ce soir-là, et une relation joviale a été créé.

Le lendemain, encore ébloui par la fin de nuit et les effets du décalage horaire de l'équipe américaine a rencontré le execs supérieurs du consortium et a donné une présentation power point fort de leurs capacités, les performances commerciales passées et les principaux produits livrables. Tout le monde était tout sourire à midi, et les choses ont été très bonnes dans l'après-midi au cours de la négociation du contrat. L'équipe des États-Unis par e-mail de retour l'accord de consortium provisoire après-midi et a été traitée pour une soirée spéciale de divertissement et de bien manger "asiatique" de style par le execs d'entreprise.

Le lendemain matin, ils ont reçu la confirmation du service juridique de l'entreprise que l'accord était acceptable et qu'elles pourraient aller de l'avant et de signer. L'accord a été signé, photos ont été prises et des petits cadeaux ont été échangés. Après avoir suscité autant de bonne volonté, dans un si bon moment, il a été décidé que les partenaires du nouveau consortium doivent visiter le bureau du gouvernement qui a été l'organisation de l'offre afin d'introduire la société américaine.

Jusqu'à ce moment-là, l'ensemble du processus a été le livre le texte parfait. La rencontre avec les autorités gouvernementales s'est déroulée comme prévu, mais il n'a pas été possible de mesurer les résultats de la réunion du point de la société américaine de vue. Ils avaient aussi reçu des nouvelles contradictoires de la part des fonctionnaires du gouvernement. La pré-qualification d'offres avait été annulé, et que le processus recommence.

Leurs nouveaux partenaires leur a assuré qu'il s'agissait d'un phénomène normal pour cette partie du monde. Autres nouvelles inquiétantes ont commencé à couler que des commentaires de la nécessité d'effectuer des paiements de facilitation a pris naissance. L'équipe américaine automatiquement répliqué avec leur besoin de se conformer à la Loi sur les pratiques de corruption étrangère, mais leurs hôtes leur a assuré que ce serait eux qui prennent soin des choses, pas de l'Américain, mais que l'Américain devrait savoir qu'une telle disposition avait pour être conclu qu'ils étaient une partie de la vie quotidienne si vous voulez faire des affaires dans cette partie du monde.

Le voyage a été conclu avec un dîner somptueux au revoir et de divertissement en outre, «asiatique» de style. L'équipe était dans une humeur joviale quand ils sont arrivés retour aux États-Unis et ont été félicités par le chef de la direction pour leur accomplissement.

Leurs homologues d'Asie attendant préparé pour le nouveau processus de pré-qualification et a demandé une importante documentation. Une équipe de projet a été établi pour le projet de l'Asie centrale et de travail sérieux a commencé à fournir leurs partenaires du consortium avec les matériaux nécessaires pour remporter le pré-qualification. Au même temps des conseils que les frais de facilitation certains sont faits pour les autorités gouvernementales ont été transmis à la société américaine sur le téléphone. Mais, jamais par écrit. Après un certain temps, ces remarques vague est devenu beaucoup plus clair que leurs partenaires étrangers ont commencé à parler de chiffres.

La position américaine était le même. Nous ne pouvons pas être impliqués, nous ne voulons pas le savoir.

Deux mois après la signature de l'accord de consortium, la nouvelle offre de pré-qualification a eu lieu, et leur consortium échoué à se qualifier.

Leurs homologues asiatiques leur ont reproché de ne pas en partie pour les aider à payer les frais de facilitation, et ont affirmé qu'ils auraient gagné a la taille du paiement été plus! Ils ont juré d'avoir la pré-qualification d'appel d'offres annulé et le processus de renouvellement. Qu'ils ont effectivement réussi à le faire! Mais à cette époque, la société américaine avait perdu foi en leurs partenaires, et d'avoir alloué des ressources librement contre la promesse de récompenses lucratives, a décidé de se retirer du projet.

Les partenaires asiatiques de l'Américain accusé d'être à courte vue, inflexible, et peu profondes. L'American accusé de l'Asie avec des résultats étant mensongères, lente, et non orientée. Les deux parties se menaçaient avec des actions en justice et a demandé des dommages-intérêts. Avocats écrit des lettres d'avant en arrière, mais même qu'ils avaient des problèmes de communication. Le coût d'un litige aurait été trop cher, donc les deux parties s'est abstenu d'aller en justice, mais a écrit des lettres de plainte à leurs ambassades respectives.

Le déficit de communication entre les cultures a joué un rôle important dans la façon dont ce projet a mal tourné. Communiquer à travers les cultures peut être extrêmement difficile. Quel est le début d'une culture peut être la fin pour un autre.

ATN Management Consulting offre "le leadership culturel" des programmes d'entraînement pour combler le fossé entre les cultures et de faciliter une communication efficace avec le but de produire des résultats dans l'arène internationale.

Culture, un obstacle majeur à des entreprises

Le moral était élevé à la société américaine basée adjudicateur. Ils venaient d'être invités à se joindre à un consortium d'entreprises qui ont pré-qualifié pour un appel d'offres de travaux publics en Asie centrale grand. L'offre est venu par e-mail. Après la conclusion du cycle initial de correspondance avec leurs homologues, une équipe de deux hommes composée d'un ingénieur senior et un exec de développement des affaires ont été envoyés en Europe pour rencontrer leurs partenaires potentiels et de signer l'accord de consortium.

Le voyage a bien commencé, car ils ont été bien reçus par leurs hôtes à l'aéroport, guidés dans leur hôtel et ont été heureux de voir que d'un itinéraire bien planifié les attendait. Deux gestionnaires de niveau intermédiaire les a pris à dîner ce soir-là, et une relation joviale a été créé.

Le lendemain, encore ébloui par la fin de nuit et les effets du décalage horaire de l'équipe américaine a rencontré le execs supérieurs du consortium et a donné une présentation power point fort de leurs capacités, les performances commerciales passées et les principaux produits livrables. Tout le monde était tout sourire à midi, et les choses ont été très bonnes dans l'après-midi au cours de la négociation du contrat. L'équipe des États-Unis par e-mail de retour l'accord de consortium provisoire après-midi et a été traitée pour une soirée spéciale de divertissement et de bien manger "asiatique" de style par le execs d'entreprise.

Le lendemain matin, ils ont reçu la confirmation du service juridique de l'entreprise que l'accord était acceptable et qu'elles pourraient aller de l'avant et de signer. L'accord a été signé, photos ont été prises et des petits cadeaux ont été échangés. Après avoir suscité autant de bonne volonté, dans un si bon moment, il a été décidé que les partenaires du nouveau consortium doivent visiter le bureau du gouvernement qui a été l'organisation de l'offre afin d'introduire la société américaine.

Jusqu'à ce moment-là, l'ensemble du processus a été le livre le texte parfait. La rencontre avec les autorités gouvernementales s'est déroulée comme prévu, mais il n'a pas été possible de mesurer les résultats de la réunion du point de la société américaine de vue. Ils avaient aussi reçu des nouvelles contradictoires de la part des fonctionnaires du gouvernement. La pré-qualification d'offres avait été annulé, et que le processus recommence.

Leurs nouveaux partenaires leur a assuré qu'il s'agissait d'un phénomène normal pour cette partie du monde. Autres nouvelles inquiétantes ont commencé à couler que des commentaires de la nécessité d'effectuer des paiements de facilitation a pris naissance. L'équipe américaine automatiquement répliqué avec leur besoin de se conformer à la Loi sur les pratiques de corruption étrangère, mais leurs hôtes leur a assuré que ce serait eux qui prennent soin des choses, pas de l'Américain, mais que l'Américain devrait savoir qu'une telle disposition avait pour être conclu qu'ils étaient une partie de la vie quotidienne si vous voulez faire des affaires dans cette partie du monde.

Le voyage a été conclu avec un dîner somptueux au revoir et de divertissement en outre, «asiatique» de style. L'équipe était dans une humeur joviale quand ils sont arrivés retour aux États-Unis et ont été félicités par le chef de la direction pour leur accomplissement.

Leurs homologues d'Asie attendant préparé pour le nouveau processus de pré-qualification et a demandé une importante documentation. Une équipe de projet a été établi pour le projet de l'Asie centrale et de travail sérieux a commencé à fournir leurs partenaires du consortium avec les matériaux nécessaires pour remporter le pré-qualification. Au même temps des conseils que les frais de facilitation certains sont faits pour les autorités gouvernementales ont été transmis à la société américaine sur le téléphone. Mais, jamais par écrit. Après un certain temps, ces remarques vague est devenu beaucoup plus clair que leurs partenaires étrangers ont commencé à parler de chiffres.

La position américaine était le même. Nous ne pouvons pas être impliqués, nous ne voulons pas le savoir.

Deux mois après la signature de l'accord de consortium, la nouvelle offre de pré-qualification a eu lieu, et leur consortium échoué à se qualifier.

Leurs homologues asiatiques leur ont reproché de ne pas en partie pour les aider à payer les frais de facilitation, et ont affirmé qu'ils auraient gagné a la taille du paiement été plus! Ils ont juré d'avoir la pré-qualification d'appel d'offres annulé et le processus de renouvellement. Qu'ils ont effectivement réussi à le faire! Mais à cette époque, la société américaine avait perdu foi en leurs partenaires, et d'avoir alloué des ressources librement contre la promesse de récompenses lucratives, a décidé de se retirer du projet.

Les partenaires asiatiques de l'Américain accusé d'être à courte vue, inflexible, et peu profondes. L'American accusé de l'Asie avec des résultats étant mensongères, lente, et non orientée. Les deux parties se menaçaient avec des actions en justice et a demandé des dommages-intérêts. Avocats écrit des lettres d'avant en arrière, mais même qu'ils avaient des problèmes de communication. Le coût d'un litige aurait été trop cher, donc les deux parties s'est abstenu d'aller en justice, mais a écrit des lettres de plainte à leurs ambassades respectives.

Le déficit de communication entre les cultures a joué un rôle important dans la façon dont ce projet a mal tourné. Communiquer à travers les cultures peut être extrêmement difficile. Quel est le début d'une culture peut être la fin pour un autre.

ATN Management Consulting offre "le leadership culturel" des programmes d'entraînement pour combler le fossé entre les cultures et de faciliter une communication efficace avec le but de produire des résultats dans l'arène internationale.

Culture, un obstacle majeur à des entreprises

Le moral était élevé à la société américaine basée adjudicateur. Ils venaient d'être invités à se joindre à un consortium d'entreprises qui ont pré-qualifié pour un appel d'offres de travaux publics en Asie centrale grand. L'offre est venu par e-mail. Après la conclusion du cycle initial de correspondance avec leurs homologues, une équipe de deux hommes composée d'un ingénieur senior et un exec de développement des affaires ont été envoyés en Europe pour rencontrer leurs partenaires potentiels et de signer l'accord de consortium.

Le voyage a bien commencé, car ils ont été bien reçus par leurs hôtes à l'aéroport, guidés dans leur hôtel et ont été heureux de voir que d'un itinéraire bien planifié les attendait. Deux gestionnaires de niveau intermédiaire les a pris à dîner ce soir-là, et une relation joviale a été créé.

Le lendemain, encore ébloui par la fin de nuit et les effets du décalage horaire de l'équipe américaine a rencontré le execs supérieurs du consortium et a donné une présentation power point fort de leurs capacités, les performances commerciales passées et les principaux produits livrables. Tout le monde était tout sourire à midi, et les choses ont été très bonnes dans l'après-midi au cours de la négociation du contrat. L'équipe des États-Unis par e-mail de retour l'accord de consortium provisoire après-midi et a été traitée pour une soirée spéciale de divertissement et de bien manger "asiatique" de style par le execs d'entreprise.

Le lendemain matin, ils ont reçu la confirmation du service juridique de l'entreprise que l'accord était acceptable et qu'elles pourraient aller de l'avant et de signer. L'accord a été signé, photos ont été prises et des petits cadeaux ont été échangés. Après avoir suscité autant de bonne volonté, dans un si bon moment, il a été décidé que les partenaires du nouveau consortium doivent visiter le bureau du gouvernement qui a été l'organisation de l'offre afin d'introduire la société américaine.

Jusqu'à ce moment-là, l'ensemble du processus a été le livre le texte parfait. La rencontre avec les autorités gouvernementales s'est déroulée comme prévu, mais il n'a pas été possible de mesurer les résultats de la réunion du point de la société américaine de vue. Ils avaient aussi reçu des nouvelles contradictoires de la part des fonctionnaires du gouvernement. La pré-qualification d'offres avait été annulé, et que le processus recommence.

Leurs nouveaux partenaires leur a assuré qu'il s'agissait d'un phénomène normal pour cette partie du monde. Autres nouvelles inquiétantes ont commencé à couler que des commentaires de la nécessité d'effectuer des paiements de facilitation a pris naissance. L'équipe américaine automatiquement répliqué avec leur besoin de se conformer à la Loi sur les pratiques de corruption étrangère, mais leurs hôtes leur a assuré que ce serait eux qui prennent soin des choses, pas de l'Américain, mais que l'Américain devrait savoir qu'une telle disposition avait pour être conclu qu'ils étaient une partie de la vie quotidienne si vous voulez faire des affaires dans cette partie du monde.

Le voyage a été conclu avec un dîner somptueux au revoir et de divertissement en outre, «asiatique» de style. L'équipe était dans une humeur joviale quand ils sont arrivés retour aux États-Unis et ont été félicités par le chef de la direction pour leur accomplissement.

Leurs homologues d'Asie attendant préparé pour le nouveau processus de pré-qualification et a demandé une importante documentation. Une équipe de projet a été établi pour le projet de l'Asie centrale et de travail sérieux a commencé à fournir leurs partenaires du consortium avec les matériaux nécessaires pour remporter le pré-qualification. Au même temps des conseils que les frais de facilitation certains sont faits pour les autorités gouvernementales ont été transmis à la société américaine sur le téléphone. Mais, jamais par écrit. Après un certain temps, ces remarques vague est devenu beaucoup plus clair que leurs partenaires étrangers ont commencé à parler de chiffres.

La position américaine était le même. Nous ne pouvons pas être impliqués, nous ne voulons pas le savoir.

Deux mois après la signature de l'accord de consortium, la nouvelle offre de pré-qualification a eu lieu, et leur consortium échoué à se qualifier.

Leurs homologues asiatiques leur ont reproché de ne pas en partie pour les aider à payer les frais de facilitation, et ont affirmé qu'ils auraient gagné a la taille du paiement été plus! Ils ont juré d'avoir la pré-qualification d'appel d'offres annulé et le processus de renouvellement. Qu'ils ont effectivement réussi à le faire! Mais à cette époque, la société américaine avait perdu foi en leurs partenaires, et d'avoir alloué des ressources librement contre la promesse de récompenses lucratives, a décidé de se retirer du projet.

Les partenaires asiatiques de l'Américain accusé d'être à courte vue, inflexible, et peu profondes. L'American accusé de l'Asie avec des résultats étant mensongères, lente, et non orientée. Les deux parties se menaçaient avec des actions en justice et a demandé des dommages-intérêts. Avocats écrit des lettres d'avant en arrière, mais même qu'ils avaient des problèmes de communication. Le coût d'un litige aurait été trop cher, donc les deux parties s'est abstenu d'aller en justice, mais a écrit des lettres de plainte à leurs ambassades respectives.

Le déficit de communication entre les cultures a joué un rôle important dans la façon dont ce projet a mal tourné. Communiquer à travers les cultures peut être extrêmement difficile. Quel est le début d'une culture peut être la fin pour un autre.

ATN Management Consulting offre "le leadership culturel" des programmes d'entraînement pour combler le fossé entre les cultures et de faciliter une communication efficace avec le but de produire des résultats dans l'arène internationale.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-Management-Consultant-Stories:-Culture.-A-major-obstacle?&id=174828