Relations publiques: outil de puissance pour le 21e siècle

J'adresse cet article aux entreprises, associations, organismes sans but lucratif et
gestionnaires de l'entité publique qui invoque un lien direct entre
l'argent qu'ils envisagent de passer sur les relations publiques, et la réalisation de leurs objectifs organisationnels.

Nous pouvons nous épargner beaucoup de temps - vous et moi - si on peut s'entendre sur
un point: je crois qu'au fond - et je veux dire au fond -
la plupart des dirigeants à comprendre que faire quelque chose sur le
les comportements de leurs plus importants auditoires externes peuvent classement
droit importance là-haut avec une augmentation des ventes et des bénéfices.
Qu'ils le fassent quoi que ce soit ou non est une autre question.
Mais je crois que beaucoup de sens - comme le font les législateurs qui savent
ne peut pas gouverner sans le consentement des gouvernés - qui
directions ne peuvent pas «gouverner» leurs entreprises sans le soutien
et la compréhension de leurs publics les plus importants. Je me réfère à
publics tels que les membres, supporters, les clients, les commanditaires,
perspectives, les régulateurs, les employés, thoughtleaders, l'intérêt public
groupes, etc.

Si j'ai raison, il ya quelques jours de beaux jours devant dans ce nouveau
siècle, non seulement pour les relations publiques, mais le commerce mondial comme
bien.

Heureusement pour tous les intéressés, que le succès sera au printemps de la prémisse fondamentale de relations publiques: les gens agissent de leur propre
perception des faits, et ces perceptions conduire à des comportements à propos
qui peut faire quelque chose. Lorsque les relations publiques crée, les changements
ou renforce cette opinion en atteignant, la persuasion et de déplacement à
désiré d'action aux personnes dont les comportements affectent l'organisation,

l'effort de relations publiques est un succès.

Qu'est-ce que cela devrait signifier à un chef de la direction semble évident. "Je pense que
l'argent, je passe sur les relations publiques pourrait entraîner vraiment dans le genre
du changement dans les comportements de mes principales parties prenantes qui mène directement à
la réalisation de mes objectifs de l'organisation. "

Cette conclusion nous permettra de faire ce que nous faisons le mieux - d'atteindre ces perceptions public clé avec les faits tels que nous les connaissons. Heureusement, les messages que nous utilisons sera claire et convaincante, et créer, modifier
ou des perceptions de renforcer, au besoin, puis modifier les comportements en direction de l'employeur s / client.

Lorsque la résolution de problèmes séquence est terminée, que la mission particulière de relations publiques est accompli. Toutefois, nous devons constamment en garde contre tout simplement en soulignant les communications tactiques Nous espérons vivement vous atteindre le public cible. Au lieu de cela, nous devons aller
plus loin et suivre activement la façon dont les tactiques de persuasion et
Messages modifient la perception de ce public cible. Et puis,
évaluer dans quelle mesure les comportements d'audience ont déménagé dans notre direction.
Ce questions d'une manière très importante. Gestion peut vraiment mettre en place le comportement souhaité changer à l'avant dans la phase de planification,
alors insister pour obtenir ce résultat avant de prononcer l'effort de relations publiques un succès. En d'autres termes, avoir pour leur argent de relations publiques de!

C'est quelque chose de puissant! Un chef de la direction d'une association, un
entreprise, à but non lucratif et même une entité publique peut travailler avec son ou
ses conseils en relations publiques et d'accord dans la phase de planification ce qu'ils
doit faire pour parvenir à un rajustement dans les comportements d'un public très important externes.

Mieux encore, la manière de faire ceci est bien connu dans le public
Relations d'affaires:

Sélectionnez votre public cible;

évaluer ses niveaux de perception;

évaluer les comportements qui en ont résulté;

fixé un objectif de relations publiques;

définir votre stratégie de relations publiques;

préparer le message persuasif;

sélectionner et mettre en œuvre les stratégies de communication qui portera le message à cet auditoire clé;

suivre pour changer la perception;

surveiller les changements de comportement et, espérons-le, un succès de relations publiques.

Qu'est-ce que l'employeur / client attendent de nous que nous progressons
dans le 21ème siècle? Je crois que il / elle veut que nous appliquons nos spéciaux
compétences d'une manière qui contribue à atteindre les objectifs de son entreprise.
Mais quand cet employeur / client est la nôtre être pleinement satisfait
avec les résultats de relations publiques que nous avons réalisé? Ce n'est que lorsque nos
«Atteindre, convaincre et passer à l'action désirée,« des efforts ont produit
la modification visible dans les comportements de ses publics cibles
ils souhaitent avoir une influence.

Permettez-moi de conclure notre regard sur le public: Moteur de la
Le 21ème siècle en mettant en évidence une fois de plus les trois avantages de notre employeur / client continuera à recevoir lorsque les changements de comportement se manifestent et répondent origine du programme objectif de modification du comportement.

1. Leur programme de relations publiques seront un succès.

2. Par la réalisation de l'objectif de comportement qu'ils fixés au début du programme, ils seront en utilisant une mesure fiable et précise des performances des relations publiques.

3. Lorsque notre portée ", convaincre et passer à l'action désirée," les efforts de produire cette modification visible dans les comportements des personnes qu'ils souhaitent avoir une influence, ils seront en utilisant la valeur de base de relations publiques à son meilleur avantage veillant à ce qu'elles vraiment recevoir une valeur de leur «argent».

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Public-Relations:-Power-Tool-for-the-21st-Century&id=17077