Une équipe est réussie quand elle est une référence et le dépasse. L'équipe effectuera lorsque les objectifs adéquats soient établis et établir des repères pour leur permettre d'atteindre. Le dossier des progrès doivent être maintenus pour garder l'équipe sur la bonne voie.
Le Metrics
La performance peut être mesurée comme la productivité, les niveaux de qualité atteint, la satisfaction du client l'achèvement du projet, et ainsi de suite. Ces mesures de rendement peuvent être catégorisés en tant que des mesures concrètes et incorporels et l'efficacité de l'équipe. Le dernier mot est bien la réussite du projet.
L'équipe subit une formation sur les outils Six Sigma et techniques. Ils mettent en œuvre les outils pour l'amélioration des processus et l'amélioration de l'organisation dans son ensemble. En évaluant la performance des équipes, des mesures tangibles, tels que la productivité, la qualité, les temps de cycle, les services, les griefs et les licenciements peuvent être envisagées.
La productivité est le rapport de la production sur l'entrée. la productivité de l'équipe est atteinte de certains objectifs dans certaine période, sans gaspillage de temps et de matériel. Ici, la performance de l'équipe a également pour évaluer la qualité du processus ont réalisé en utilisant des paramètres différents. Ces mesures peuvent être fondées sur les temps de cycle requis pour les produits, les plaintes ou les griefs des clients et ainsi de suite.
L'objectif standard à atteindre est Six Sigma. Tout bien inférieure à celle se traduira par un échec de l'équipe pour atteindre une sortie importante après l'effort. Le succès de l'équipe peuvent également être mesurés à partir des résultats qu'ils obtiennent en provoquant un changement dans le processus. Il dépend de la façon dont ils convertissent tout ce qu'ils apprennent en résultats tangibles pour l'organisation.
Ils doivent veiller à ce que les défauts dans les processus de réduction en raison des mesures qu'elles ont mises en place.
Niveau de satisfaction de la clientèle
D'autres mesures pour évaluer la performance sont de nature incorporelle. Les équipes sont généralement formées par la sélection des employés de processus inter-fonctions. Tous sont conscients et informés des divers processus et également d'afficher des qualités de leadership. Ils doivent travailler comme agents de changement et nous devons provoquer un changement dans l'attitude des employés à accepter des changements dans le processus.
La mesure la plus pertinente d'une équipe effectuant un bon travail avec l'ensemble du projet est le niveau de satisfaction de la clientèle qu'ils obtiennent. performance de l'équipe dépend de la réduction dans les plaintes des clients et l'augmentation des compliments. Si le client est satisfait, cela signifie que les défauts ont été réduits - ce qui signifie que la performance de l'équipe de Six Sigma est sur la marque.
Last but not least sont des mesures d'efficacité. Ils peuvent être considérés pour l'évaluation d'une équipe de la mesure dans laquelle les projets entrepris ont été terminés. Certains projets peuvent être achevés et approuvés tandis que certains ne peuvent être approuvés.
Il s'agit également de mesurer le nombre de bénévoles potentiels qui ont subi une formation Six Sigma à la fin. Il doit être nette amélioration de la qualité des processus, et ils devraient atteindre la cible de Six Sigma. Le facteur décisif, cependant, seront les économies nettes annuelles qu'ils ont été en mesure de réaliser dans les projets entrepris.
Ainsi, la ligne de fond à l'évaluation de Six Sigma est la performance des équipes augmentation de la production, amélioration de la qualité, la diminution des coûts et des défauts et meilleur retour sur investissement.
Source de l'article: http://EzineArticles.com/1385079
vendredi 6 mai 2011
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