Directives concernant la présentation Lean Six Sigma de travail dans les ventes

Lorsque Lean Six Sigma doit être appliquée au service des ventes, en sélectionnant le type de projet droit est le plus important.

* Lead Generation
* Ventes proposition
* Prévisions
lancement du produit *
efficacité de la force * des ventes et l'efficacité du projet
* Voix du client

Ils peuvent être classés comme ceux qui se concentrent sur l'amélioration du sous-processus liés à la vente sur le terrain et les processus de vente. Cela voudrait dire les quatre premiers projets tomberait dans cette catégorie. Les entreprises trouvent qu'il est facile d'identifier, de visualiser et de tracer des processus, de recueillir des données et des paramètres fixés pour les données relevant de cette catégorie. Les procédés sont répétitifs et cohérente, et de faire la mise en œuvre plus facile.

En fournissant une meilleure conduit et l'accélération des propositions commerciales, il est lié à la génération des revenus supplémentaires. Dans le même temps, si les prévisions de ventes sont effectuées de manière efficace, la préparation ou la fourniture des produits serait suffisante pour assurer la disponibilité à tout moment et sur demande. Toutefois, cela ne suffit pas à devenir la marque Lean Six Sigma initiatives.

L'autre catégorie comprend deux projets de la force de vente efficience et l'efficacité et la voix du client. Ces projets représentent un défi de trouver des processus cohérents, la collecte de données quantitatives, de trouver les causes et mettre en œuvre des solutions.

Elles ont un impact sur le personnel de terrain et le processus de vente directe. Ces projets amènent des améliorations substantielles et des revenus et des marges.

Sales Force projets d'efficacité et de l'efficacité

Les entreprises avec l'équipe de vente qui vendent des produits standards sont en contact constant avec le client. Dans les industries traitant avec les dispositifs médicaux, produits hospitaliers, produits financiers, etc, les produits sont plus ou moins les mêmes, avec les marchés et les clients identiques.

Il ya une quantité considérable de variation de la performance des représentants de l'équipe. En ce qui concerne Six Sigma, où il ya variation du processus, l'amélioration peut être obtenue par les éliminer et gagner amélioration de la production, qui dans ce cas est la croissance des revenus.

Dans ces projets, les outils Six Sigma tels que les diagrammes d'os de poissons et les 5 pourquoi »soient effectivement utilisés pour identifier les causes des variations et des résultats. Les compétences générales sont plus souvent à l'origine, plutôt que les facteurs dur comme une expérience de travail. Toutefois, les compétences non techniques peuvent également être identifiées et améliorées, et les meilleures pratiques de simulation tout au long de l'équipe de vente. Les directeurs des ventes peuvent aider à développer des comportements les plus vendus.

Voice of the Customer Projects

Les entreprises qui vendent des appareils ménagers de l'automobile, ou trouver des marchés de l'aérospatiale voix des projets de nos clients à être plus utile. Ces projets se concentrent sur les exigences de base du client. Il suffit de répondre aux exigences des clients de base ne suffit pas; les entreprises doivent s'efforcer de parvenir à satisfaction du client.

Dans ces projets, les outils Six Sigma appliquée identifier les besoins de base et essayer de comprendre ce qui se séduire les clients. Les causes profondes sont identifiées et des solutions tirées d'aborder la question plaisir, qui va être le facteur décisif dans la croissance des revenus.

Dans la mise en oeuvre du Lean Six Sigma, les projets entrepris devraient se concentrer sur d'accroître la rentabilité - et pas seulement réduire les dépenses. La force de vente ne peut accepter ça que quand ils voient qu'ils augmenter les ventes ainsi. Impliquer le personnel de vente dans le projet aidera à gagner du temps sur la formation du personnel, et une expérience pratique avec les outils peuvent être pris en charge par les ceintures noires, même si elles ne sont pas de l'équipe de vente.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1322859