Pourquoi les hôtels devraient Tweet

Se dirige en lits dépend de trois facteurs - la première, les invités sachant que vous existez, deuxièmement, les clients faisant confiance à votre marque de l'hôtel et, troisièmement, la possibilité de réserver facilement et instantanément.

Pour les personnes, les hôtels ne sont pas réels. Ils n'ont pas de visages, pas de voix ou pas de personnalités. La plupart du temps les gens ne réalisent même pas que l'hôtel existe jusqu'à ce qu'ils soient à la recherche d'un hôtel dans un emplacement spécifique et ensuite, ils sont en proie à un doute sur quel hôtel choisir. Vous pouvez éliminer ces doutes et à augmenter votre taux d'occupation par la construction d'une identité dans l'esprit de votre client potentiel avant même qu'ils font une réservation ou commencer à chercher. Twitter, le réseau social en ligne des médias peut vous aider à atteindre ces objectifs.

Twitter est un des sites les plus populaires de médias sociaux avec plus de 200 millions d'utilisateurs. En ajoutant Twitter pour votre marketing mix, vous pouvez:

1. Apprenez ce que les gens disent au sujet de votre hôtel. Utilisez le moteur de recherche pour trouver ce que les gens disent de vous. Cet exercice de collecte d'informations vous permettra de planifier plus efficacement.

2. Comprendre la force de votre réputation en ligne et améliorer votre marque en ligne. Une bonne réputation inspire confiance et vice-versa. Bâtir une solide réputation en ligne est vital pour le succès. Comprendre ce que les gens disent sur vous et utiliser l'information pour améliorer l'offre de votre hôtel en ligne et dans le monde réel.

3. Connectez avec des invités passés et futurs, le gain de la rétroaction. Gain réactions des délégués passé, apprendre pourquoi ils vous aimez ou vous détestez. Utilisez les informations recueillies afin d'améliorer vos services et d'améliorer votre taux d'occupation.

4. Générer du trafic. Tweet sur les événements d'hôtel, des paquets, des événements à destination d'encourager l'intérêt. Utilisez les liens de leur fournir plus d'informations.

Vous pouvez atteindre les objectifs précités en prenant les mesures suivantes:

1. Donnez votre hôtel un visage et une voix. Faites votre véritable hôtel pour les clients potentiels en lui donnant une personnalité et une présence en ligne. Cela aidera les gens vous raconter mieux.

2. Utilisez vos ressources efficacement. Nouvelle spéciale au restaurant de l'hôtel, l'ouverture d'un spa etc comprendre ce que les invités d'information sont intéressés à l'apprentissage et l'afficher.

3. Reconnaître commentaires, tant positifs que négatifs. Quand un client affiche un excellent examen, assurez-vous de le remercier sincèrement pour l'examen. Si une critique négative est affichée, régler le problème en l'informant des mesures prises pour corriger le problème. Cette reconnaissance va encourager les clients à rester à votre hôtel si vous revenez à votre destination.

4. Tweet sur les forfaits et les offres de dernière minute. Tout le monde est à la recherche d'un accord maintenant et Twitter est un excellent moyen d'assurer le colis ou de traiter reçoit une couverture maximale et l'exposition.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/6178335