Les aspects les plus vitaux de Six Sigma

Bien que tous ces aspects de Six Sigma sont tout à fait vrai, ils ne fournissent toujours pas l'image complète, parce qu'ils ne parviennent pas à mettre en évidence les aspects indirects encore plus vital de la technique Six Sigma amélioration de la qualité. En effet, en se concentrant uniquement sur les réductions de coûts et autres avantages directs seront comme "à côté de la forêt pour les arbres."

Discuté ci-dessous sont quelques-unes des indirecte, les aspects encore plus vital de Six Sigma.

L'amélioration des compétences

Cet aspect peut-être pas aussi clairement visible et vérifiable que des réductions de coûts, mais la réalité est que six sigma ne l'aide dans la réalisation de l'amélioration des compétences, à savoir, les compétences dans un domaine d'activité donné dans lequel la performance d'une entreprise est bien meilleure que celle du concurrent le plus proche.

La différence de performance peut ne pas être beaucoup plus si les deux entreprises concurrentes déployer Six Sigma. Toutefois, si une seule des entreprises concurrentes déploie Six Sigma, la différence sera énorme et bien visible en termes de ventes, les revenus, la rentabilité et la part de marché.

Or, comme il est bien évident que l'absence ou la présence de compétences va un long chemin dans la détermination de la santé globale d'une entreprise, il ne serait pas faux de classer "l'amélioration des compétences" comme l'un des indirecte, mais les aspects plus vital de Six Sigma.

Améliorer la satisfaction client

Six projets de mise en œuvre Sigma qui impliquent le développement de produits nouveaux ou des modifications des produits offrent une attention particulière à la voix du client (COV), ce qui permet à l'entreprise de faire justice à des besoins spécifiques, les exigences et les attentes de la clientèle ciblée.

Lorsque COV est employé, la probabilité que le produit nouveau ou modifié ne pourra pas livrer est considérablement réduite. L'avantage le plus important se présente sous la forme de satisfaction de la clientèle parce que les clients obtiennent exactement ce qu'ils auraient souhaité. La réalisation de satisfaction de la clientèle est primordiale car elle aide l'entreprise à construire la base de clients prêts nécessaires pour maintenir le niveau actuel des ventes et la rentabilité.

Elle peut aussi aider dans les virages une plus grande part du marché car il est le client satisfait qui est le plus susceptible de recommander le produit ou le service à ses amis, la famille, et associés. Tous ces éléments sont des raisons suffisantes pour classer "Amélioration de satisfaction de la clientèle" comme l'un des indirecte, des aspects encore plus vital de Six Sigma.

Il ya beaucoup d'autres indirects, les aspects encore plus vital de Six Sigma, mais les deux expliqué ci-dessus sont probablement les plus importantes. Ainsi, les entreprises qui souhaitent évaluer l'efficacité de leur mise en œuvre des projets en cours Six Sigma juste besoin de se concentrer sur ces deux aspects essentiels. C'est-à-dire que si une entreprise réalise "amélioration des compétences» et «Amélioration de la satisfaction client», cela signifierait que l'actuel projet Six Sigma mise en œuvre est un grand succès.

Sinon, il est évident que cela voudrait dire que l'entreprise a besoin pour faire une re-vérifier et de mettre en efforts supplémentaires pour atteindre les buts et objectifs.
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Six Sigma et de prévision des entreprises

Ils le feront parce que même si l'utilisation des concepts de Six Sigma dans les prévisions d'affaires est très répandue, il est l'un des nombreux aspects de Six Sigma qui demeurent sous-médiatisés.

Le manque de publicité, cependant, n'a pas affecté l'utilisation des concepts de Six Sigma dans les prévisions d'affaires, facilement en témoigne le nombre croissant d'entreprises qui utilisent Six Sigma pour la prévision des concepts d'affaires et les activités connexes.

Comment Six Sigma sida prévision d'affaires

Juste il ya quelques décennies, des prévisions d'affaires était considéré comme le domaine de la haute direction et des fonctionnaires de haut niveau qui en général basés sur leur expérience, les points de vue, les perceptions et les intuitions de la cartographie sur les perspectives d'avenir de l'entreprise. Ces techniques n'ont pas de base scientifique, mais étonnamment, ils révélé très efficace, probablement parce qu'à cette époque les tendances monopolistiques ont été répandus, permettant aux entreprises de sortir même avec la pire des décisions des prévisions d'affaires.

Toutefois, l'environnement des entreprises a considérablement changé au fil des ans, si bien que désormais aucune entreprise ne peut se permettre de fonder leurs décisions uniquement sur des prévisions d'affaires tripes et les opinions personnelles. Avec prise de conscience croissante des clients et une concurrence accrue, les entreprises sont désormais littéralement contraints de déployer des systèmes de gestion très efficace telles que Six Sigma. Six Sigma permet à la prévision d'affaires en mettant à disposition les outils scientifiques les plus avancées et les techniques qui reposent principalement sur des faits et des chiffres.

En suivant une approche fondée sur les données, Six Sigma permet de réduire automatiquement la probabilité de mauvaises décisions d'affaires prévisionnel qui aurait pu être une possibilité, si ces décisions étaient fondées sur des techniques classiques.

Importance du Six Sigma dans les prévisions d'affaires

Dans le monde globalisé d'aujourd'hui, les prévisions d'affaires est devenue l'une des fonctions de gestion les plus importants. Si les prévisions d'affaires n'est pas effectué correctement, il peut facilement se traduire par une situation complexe où une entreprise pourrait se trouver inondés de produits invendus ou des services dans le cas d'un effondrement du marché et vice versa.

Dans de telles situations, les entreprises devront soit à supporter des pertes énormes ou faire leurs déceptions ressenti sur les occasions d'affaires manquées, les deux qui sont préjudiciables pour l'avenir de l'entreprise. Toutefois, en déployant Six Sigma concepts et les méthodologies, les entreprises peuvent facilement éviter ces évolutions négatives.

Six Sigma permet parce qu'il permet aux entreprises de quantifier les besoins et exigences du client, quelque chose qui fait place à des prévisions d'activité précis. Sur la base de ces prévisions précises, l'entreprise peut alors facilement modifier ses plans de production en ligne avec la demande potentielle future.

Six Sigma est une discipline essentiellement sous la forme du système de gestion de la qualité et à ce titre il peut être déployé avec succès dans chaque domaine d'activité. Cela implique que l'utilisation de Six Sigma dans les prévisions d'affaires n'est pas une exception. Pour le déploiement de Six Sigma concepts similaires dans d'autres domaines, les entreprises juste besoin d'utiliser leur imagination et créativité. Le reste suivra automatiquement.

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Maximiser Centre d'appel d'utilisation des ressources avec les Six Sigma

Au cours des dernières années, Six Sigma a réalisé beaucoup de nouveaux jalons, le plus récent étant son induction dans le monde dynamique et en mutation rapide externalisation des processus métier. Six Sigma implémentations dans les call centers et les centres de contact peut être un phénomène relativement nouveau, mais en raison de son succès sans précédent, cette tendance est rapide sur la capture et dans les années à venir, on s'attend à surpasser les domaines classiques tels que la fabrication.

Comment Six Sigma Aide centres d'appels?

Les centres d'appels, en particulier les entreprises troisième partie qui traitent des services informatiques externalisés, opèrent sur des marges serrées, en faisant des cibles parfaites pour la mise en oeuvre des projets Six Sigma. Les centres d'appels qui ont mis en œuvre Six Sigma ont été en mesure de rationaliser leurs opérations qui consistent principalement en la gestion des appels entrants et sortants.

Rationalisation des opérations de centre d'appels aboutit automatiquement à une meilleure utilisation des ressources disponibles, coûts d'exploitation réduits et une meilleure efficacité, les facteurs qui sont essentiels pour le succès à long terme des entreprises du centre d'appels. Six Sigma permet également de rationaliser les opérations internes des centres d'appels, qui, ensemble, représentent un pourcentage significatif de l'ensemble des coûts opérationnels.

En améliorant internes ainsi que les opérations extérieures, Six Sigma fait place à l'amélioration des services de soins et de soutien à la clientèle, quelque chose qui va un long chemin dans l'amélioration de marque du centre d'appels et de l'image de l'entreprise. Ce à son tour, entraîne automatiquement une meilleure reconnaissance des services d'externalisation du centre d'appels, ce qui attire de nouveaux clients chaque jour qui passe.

Un centre d'appel qui permet d'atteindre une telle réputation, se trouve alors plus facile de course devant ses concurrents, d'étendre ses activités, de diversifier et maximiser la rentabilité.

Autres avantages de Six Sigma

Six Sigma a aussi un effet positif sur le moral des employés du centre d'appels, qui opèrent surtout dans le milieu de travail très stressant. Grâce à l'innovation et des outils éprouvés et des techniques, Six Sigma permet de réduire la charge de travail globale des représentants des centres d'appels, leur permettant d'offrir de meilleurs services aux clients. Avec moins de travail à faire, de centre d'appels aussi plus de facilité à apprendre de nouveaux concepts et techniques liés à leur profession.

Par exemple, pendant leur temps libre, d'appeler les représentants du centre peuvent opter pour des cours en ligne universitaires pour augmenter leur carrière professionnelle. Ils peuvent également suivre des sessions de formation spéciale menée par le centre d'appels afin d'augmenter leurs compétences professionnelles existantes.

Le fait que Six Sigma permet de maximiser l'utilisation des ressources du centre d'appels est désormais de notoriété publique, ce qui pousse les centres d'appels de plus en plus d'essayer Six Sigma implémentations. Même avant Six Sigma entré dans le domaine de l'externalisation des processus métiers des services, la course pour atteindre le sommet était toujours présent, mais avec l'introduction de Six Sigma, la prétendue race a atteint de nouvelles dimensions et caractéristiques.

Dans l'avenir, les centres d'appels seulement qui apparaissent comme les gagnants seront ceux qui font le meilleur usage possible des systèmes d'amélioration de la qualité et les multiplicateurs des ressources telles que Six Sigma.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1014905

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Assurer la continuité des projets de mise en œuvre Six Sigma

Si la continuité n'est pas maintenue pendant implémentations Six Sigma, il deviendra très difficile pour l'organisation de tirer toute la gamme des avantages normalement associés à l'implantation de Six Sigma.

Expliqué ci-dessous sont quelques-uns des processus et des procédures que les entreprises peuvent déployer pour assurer la continuité des projets Six Sigma mise en œuvre.

Tracer des plans et stratégies de mise en œuvre

La continuité de la mise en oeuvre des projets Six Sigma peut être facilement affecté si les plans et des stratégies appropriées ne sont pas formulée avant l'implémentation. C'est pourquoi les entreprises doivent d'abord se concentrer sur faire leurs devoirs (c.-à-concevoir une feuille de route appropriée pour réaliser les implémentations).

Pour ce faire, les entreprises ont besoin de mener des séances de remue-méninges pour recueillir les commentaires et les suggestions de tous les acteurs potentiels comme les employés, six membres de l'équipe Sigma, Green Belts, Black Belts, Master Black Belts, les promoteurs de projet, cadres moyens et supérieurs et les chefs de département. Les séances de brainstorming devraient de préférence être menées sous la direction d'un membre de la haute direction ayant une expérience préalable dans les implémentations de Six Sigma.

Cette personne devrait idéalement être en mesure de donner le ton juste et de donner la bonne direction pour les discussions en vue d'atteindre les résultats souhaités et éviter de se retrouver avec des commentaires et suggestions qui sonnent comme des listes simple souhait.

Mettre à disposition des ressources requises

Un autre facteur qui peut facilement affecter la continuité des projets de mise en œuvre Six Sigma est la non-disponibilité des ressources nécessaires durant les implémentations. Ici, les ressources se réfèrent à la fois des ressources humaines ainsi que des ressources matérielles. Selon le type de projet, les ressources humaines peuvent être composées de professionnels de Six Sigma tels que Black Belts, Green Belts et Master Black Belts alors que les ressources matérielles peuvent comprendre de nouveaux outils et équipements, technologie de l'information (TI), et l'infrastructure nécessaire .

Lorsque ces ressources sont mises à disposition au bon moment, au bon endroit, et en bonne quantité, il devient beaucoup plus facile pour l'équipe de mise en œuvre pour assurer la continuité de la mise en oeuvre des projets Six Sigma. Pour obtenir les résultats souhaités, les entreprises ont besoin pour créer une équipe logistique distincte, responsable de la mise à disposition des ressources matérielles nécessaires à l'équipe de mise en œuvre tant que de besoin. Dans le cas des ressources humaines, le département RH peuvent être appelés à jouer leur rôle.

Pour maintenir la continuité est nécessaire, car il devient alors beaucoup plus facile pour l'équipe de mise en œuvre pour compléter les implémentations dans les délais impartis et les coûts. Si la continuité n'est pas maintenue, les chances sont élevées que le projet pourrait avoir déraillé, entraînant des coûts de mise en œuvre a augmenté, ce qui défie les principes de base de six projets de mise en œuvre Sigma. Six Sigma implémentations sont destinés à améliorer la qualité et réduire les coûts et non pas pour atteindre le contraire. Les entreprises qui veulent réaliser le plein potentiel de Six Sigma doit donc prendre toutes les initiatives qui sont nécessaires pour assurer la continuité de l'implémentation.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1014887

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Qu'est-ce que Lean Six Sigma? Ceinture jaune, ceinture verte et Certification Black Belt

Lean Six Sigma est une méthodologie d'amélioration des affaires qui combine (comme son nom l'indique) les outils à la fois Lean Enterprise (fabrication) et Six Sigma. Lean élimine les déchets dans votre processus, alors que Six Sigma assure la qualité par l'élimination de la variation dans vos processus et fournit également une structure de données structurées conduit à résoudre des problèmes et mettre en œuvre un changement durable dans votre entreprise. Nous pensons donc que la meilleure approche pour toute entreprise est d'utiliser Lean Six Sigma, plutôt que l'un ou l'autre. Les avantages de cette approche se sont révélés de sortir prendre une seule approche à la fois. Pour comprendre Lean Six Sigma nous expliquer d'abord les deux méthodes.

Six Sigma est un ensemble de pratiques initialement développé par Motorola pour améliorer systématiquement les processus en éliminant les défauts. Un défaut est définie comme non-conformité d'un produit ou un service à ses spécifications. En d'autres termes chaque fois que vous faites une activité que vous obtenez exactement le même résultat (résultat), la même qualité. Par exemple si je remplir un formulaire ou de prendre une ordonnance ou résoudre un problème client ou faire une partie, peu importe qui le fait la sortie est la même.

Les meilleures entreprises du monde entier, y compris Motorola ont fait Six Sigma un mode de vie pour leurs affaires. Cela nécessite cependant l'engagement à l'approche de la gestion de haut en bas. Si cela est nécessaire pour réaliser ensuite la mise en œuvre et l'acceptation est plus facile et conduit à des économies massives. Motorola ont réalisé des économies 17b $ jusqu'en 2006 en utilisant l'approche. Il veille à ce que chacun se concentre sur la réduction de la variation dans tous les aspects de l'entreprise de remplir des formulaires pour faire une partie. Toutes les activités dans une entreprise quelconque, peut être mesuré, analysé, amélioré et contrôlé, et donc l'aide de quelques outils simples peuvent donner une réduction de la variation conduisant à une meilleure qualité et les coûts.
Pourquoi voulons-nous une réduction de la variation que nous obtenons de toute activité dans notre entreprise? Lorsque nous avons la même sortie d'un processus ou une activité que nous savons ce que nous allons obtenir ce qui rend la prochaine étape dans le processus plus facile et rapide à compléter.

Il réduit la quantité de temps perdu achèvement d'une tâche et cela signifie que la qualité d'une étape ou partie du processus est supérieure réduisant la nécessité de retravailler ou de refaire l'activité. L'analogie la plus simple est de penser à de golf et de mettre dans le trou. Si chaque fois que vous avez pris un coup roulé vous avez la balle dans le trou pense à quel point ce processus serait, pense maintenant la qualité de votre mise est. En affaires, si chaque fois qu'une partie a été faite il était en tout point identique à la façon dont il a été conçu pour être - forme, la forme, regarder, sentir, etc qui voudrait dire que nous n'avons aucun problème de qualité. Si nous devions remplir un formulaire et à chaque fois tous les domaines a été correct, facile à lire, toutes les données correctes, tous les bons numéros et il a été le bon formulaire pensez à quelle vitesse les choses se passent. Eh bien c'est ce que Six Sigma est tout de réduire la variation dans tout ce que vous faites.

Le terme «Six Sigma» se réfère à la capacité des activités ou des procédés pour produire des sorties conformes aux spécifications. En particulier, les processus qui fonctionnent avec la qualité Six Sigma de produire à des niveaux de défaut inférieur à 3,4 défauts par (un) million d'opportunités (DMO). objectif implicite Six Sigma est d'améliorer tous les processus à ce niveau de qualité ou mieux. Cela voudrait dire que chaque fois que vous avez fait quelque chose million de fois que vous ne commettez une erreur de 3,4 fois.

Pour parvenir à ces améliorations de la variation et donc améliorer la qualité et de réduction des coûts Six Sigma utilise une approche pour résoudre les problèmes (sources de variation) qui est une méthodologie standard qui tout le monde doit utiliser lors de la résolution de problèmes indépendamment de leur taille. DMAIC qui a été inspiré par le cycle de Deming Plan-Do-Check-Act est une séquence qui si elle est suivie fera en sorte que non seulement les causes profondes être identifiés, mais la meilleure solution sera trouvée, puis mis en œuvre dans l'organisation de façon permanente, plutôt que pour une courte période avant qu'il ne remonte à la façon dont il a été. Si vous créez un nouveau procédé ou produit, puis la méthode utilisée serait DMADV.

DMAIC

méthodologie de base comprend les cinq étapes suivantes:

"Définir l'objectif d'amélioration des processus ou problème à résoudre ce devrait être compatible avec les exigences du client et la stratégie commerciale.

«Mesurer les processus en cours et recueillir les données pertinentes pour de futures comparaisons.

«Analyser pour vérifier la relation entre les facteurs et d'identifier les causes réelles causes veiller à ce que tous les facteurs ont été examinés.

"Améliorer ou optimiser le processus fondé sur divers outils d'analyse afin d'identifier un certain nombre de solutions, puis données à l'aide de déterminer la plus optimale pour le problème.

"Contrôle pour s'assurer que les solutions mises en œuvre est dans l'organisation et intégrés de sorte qu'il est ne revient pas. Il utilise une série d'outils et de techniques pour mesurer en continu le processus et les mécanismes de contrôle institut.

DMADV

méthodologie de base comprend les cinq étapes suivantes:

"Définir les objectifs de l'activité de conception qui sont conformes aux exigences du client et la stratégie d'entreprise.

"Mesurer et identifier les CTQ (critique de qualités), les capacités du produit, la capacité des processus de production, et l'évaluation des risques.

«Analyser pour développer et concevoir des solutions de rechange, de créer des modèles de haut niveau et d'évaluer la capacité de conception pour sélectionner la meilleure conception.

"Détails de conception, d'optimiser la conception, et un plan pour vérification de la conception.

"Vérifier la conception, la mise en place fonctionne pilotes, la mise en œuvre processus de production et la remise aux propriétaires de processus.

Beaucoup de gens sont désorientés par Six Sigma et je crois que c'est tout simplement un cas d'application d'un certain nombre d'outils. Ceci a conduit à de nombreuses implantations pas des méthodes. D'autres personnes sont mises hors Six Sigma par le montant de la collecte de données et l'analyse qui est utilisé. Autrement dit Six Sigma est tout au sujet des données, si vous n'avez pas de données vous êtes juste une autre personne avec une opinion. Une des raisons Six Sigma a été un tel succès dans des entreprises telles que Motorola, c'est que tout cela est guidé par les données de la méthode qui vous fait utiliser les données, analyser les données et ensuite proposer des solutions. Pour ce faire vous devez utiliser des statistiques et des outils qui utilisent les stats d'enquêter et de résoudre les problèmes. Comme ces outils typiques utilisés dans Six Sigma comprennent:

Ils peuvent couture taille et de repousser de nombreuses personnes, mais la simple vérité est que vous n'avez pas à les connaître tous. Vous n'avez même pas besoin de les utiliser tous. Ce sont les idées d'en avoir une ou deux personnes dans votre organisation qui ont une connaissance détaillée de tous que vous avez à faire est de savoir quand ils doivent être utilisés ensuite appel à des experts.

Lorsqu'ils sont utilisés correctement Six Sigma peut considérablement réduire les variations dans vos processus et entraîner des économies massives. Toutefois lorsqu'il est couplé avec Lean, il devient encore plus puissant.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1012017

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Pourquoi un système de base de qualité Six Sigma peut être la réponse pour les compagnies pharmaceutiques

entreprises des sciences de la vie l'expérience ne manque pas d'idées système de qualité, de la conversation, les arguments, les méthodes de mise en œuvre, etc

Après tout, même les systèmes nécessaires de gestion de la qualité telles que la FDA BPF, BPC et BPL règlements et les lignes directrices sont précisées dans une certaine mesure, mais toujours pas de déterminer toutes les whens, le comment, pourquoi et quoi de gestion de la qualité en interne . En conséquence, les entreprises sciences de la vie se retrouvent avec quelques décisions à prendre:

1) Sur quel système (s) de gestion de qualité doit être fondé?

2) Comment les données du système géré?

3) Comment la documentation du système géré?

4) Quels seront les indicateurs de performance clés (indicateurs clés de performance) du système de qualité?

5) Comment un besoin d'amélioration se justifier?

Note: La première de ces questions feront l'objet de cet article bien que les questions # 2 et # 3 sera également abordée en tant qu'auxiliaires de la discussion sur # 1.

Quel système de qualité est le système de bonne qualité?

Tout d'abord, il est essentiel pour les entreprises des sciences de la vie de réaliser que chaque système de qualité n'est rien de plus que les limites de la discipline et a déclaré un système de qualité succès est fait de limites fixées à la discipline qui sont suivies. Ces limites de la discipline a déclaré cependant doit émaner d'une mentalité spécifique ou un modèle pour un «système de qualité de démarrage." Le système de qualité qu'une entreprise choisit sciences de la vie continuera bien sûr d'évoluer, mais sur l'ouverture d'un nouveau système ou révisé de qualité, il est important de choisir la "mentalité de système de qualité» le mieux adapté à une entreprise donnée.

Cela peut être difficile.

Après tout, certains disent que la fabrication sans gaspillage doivent être respectées, d'autres se porter garant pour les autres PAT et encore Six Sigma. Certains disent que la combinaison de ces systèmes fonctionnent le mieux et elles sont toutes sans doute (au mieux) que partiellement raison. Alors, comment les sociétés pharmaceutiques prendre la meilleure décision pour les besoins uniques de leur propre entreprise?

Pourriez-Six Sigma est le système de qualité droit de démarrage?

Cet article pose l'idée que comme un système de qualité de démarrage, Six Sigma est idéal pour l'industrie pharmaceutique. Cette position n'exclut pas la fabrication sans gaspillage ou de systèmes de gestion de PAT, mais recommande plutôt de Six Sigma que le système initial de la pratique. Pourquoi? Pour commencer, Six Sigma idéaux sont basés sur l'analyse statistique intense et grave de collecte de données, et l'industrie pharmaceutique qui se passe juste pour avoir des quantités colossales de données et la documentation. Ces données et la documentation, avec la quantité appropriée de temps, ont pu être analysés selon les méthodes Six Sigma et ensuite utilisé pour régler des aspects moins-que-stellaires du système de qualité. Le système Six Sigma se concentre également sur l'effacement des événements près de déviation ou de non-conformité pour les entreprises pharmaceutiques qui est exactement conforme aux normes réglementaires et les objectifs de gestion de la qualité.

Plus facile à dire qu'à faire

Tout lecteur peut facilement volley position de cet article en affirmant que Six Sigma est difficile à mettre en œuvre et que la plupart des sociétés pharmaceutiques ne veulent pas changer de toute façon. Selon un source1 en ligne mais les avantages de faire les bons changements au sein de l'industrie pharmaceutique très riches sont stupéfiantes. L'article stipule en ligne que «le potentiel d'économies de coûts à travers le monde à partir amélioration de l'efficacité pourrait être aussi haut que $ 90 milliards." Cet article reconnaît cependant toujours que le lecteur a raison de dire que Six Sigma est difficile à mettre en œuvre; Six Sigma mise en œuvre nécessite un savoir-faire et les instruments appropriés. Ce savoir-faire et de l'instrumentation varient grandement, car il est probable qu'un très faible pourcentage de la ceinture noire Six Sigma serait moindrement qualifié pour franchir le seuil pharmaceutiques (un gestionnaire intelligent en interne pourrait bien faire tout simplement l'étude sur les principes Six Sigma ).

Outils Six Sigma peut également varier. Après tout, les "Six Sigma mentalité" ne précise pas les outils (la calculatrice Six Sigma ne serait pas nécessairement être même une obligation d'achat), mais ne précisent les principes de collecte de données, d'analyse et une diminution de l'écart.

Quels outils peuvent être utilisés pour la mise en œuvre de Six Sigma?

Une grande variété de solutions de logiciels pourraient être en mesure d'aider à fournir le nécessaire Six Sigma succès, mais doivent être choisis avec soin. Pour la plupart des sociétés pharmaceutiques, il semble probable que des outils de gestion / logiciels pour la collecte des données (données et logiciels de gestion de documents) et des outils pour tout type de déviations ou de la gestion non-conformité pourrait être utile. Depuis de petites quantités d'écart dépendent habituellement de la vitesse de diffusion de l'information au sein d'une entreprise (même si cette hypothèse pouvait être soumis à l'analyse Six Sigma), une solution de formation automatisée déclenchée par des changements dans les IPO, instructions de travail, etc pourrait également être d'une grande valeur.

Conclusion

Essentiellement, les clés de Six Sigma sont rigoureux de collecte de données, d'analyse et une diminution de l'écart, les principes qui semblent attirer l'industrie pharmaceutique naturellement rigoureux.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/995740

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