Que font les formateurs ne lorsqu'ils ne sont pas de formation?

Dans les nouveaux environnements d'entreprise où tout le monde porte plus d'un chapeau, les formateurs sont souvent responsables d'une multitude de fonctions au-delà de faciliter les classes de formation. Leur emploi est souvent celui de l'entretien, IT Guru, expert en la matière, entraîneur, concepteur de matériel pédagogique, et de copie greffier. Il ya une quantité incroyable de travail qui doit se produire pour un événement de formation de se produire. Examinons un peu plus près le processus.

La formation commence par un nouvel outil / comportement nouveau ou une nouvelle politique. L'équipe de formation est présenté à l'étape du développement à travailler comme un expert en la matière. Ils peuvent être invités à faire une analyse des besoins afin d'identifier quelles sont les compétences ou les comportements devront être apprises ou changé. Ils peuvent également être engagés dans la conception pédagogique, ils ont donc besoin de voir le projet de fond en comble. La formation est appelé à représenter ce qu'ils pensent de la réaction des clients ou des questions peuvent être et aider les développeurs à se préparer à répondre à ces questions.

Une fois l'objectif de la formation a été identifié le formateur sera souvent impliqué dans la création du matériel de formation. Cela peut consister tout dans le processus de conception pédagogique, à partir de captures d'écran pour des activités d'apprentissage, à des contrôles de connaissances. Comme la formation des guides sont créés le formateur sert de porc-Guinée pour les matériaux, rédacteur en chef, et testeur de système pour voir si le matériel valide l'apprentissage. Un des matériaux sont compléter l'équipe de formation est souvent responsable de l'impression, assemblage, reliure et la distribution du matériel pour l'usage. Ils sont également responsables de la maintenance à long terme des matériaux, constamment mise à jour de tout changement dans le processus.

L'équipe de formation intervient alors dans le rôle de liaison entre les ministères. Ils discutent des calendriers, les dates de lancement, les demandes des entreprises et des places disponibles pour aider à déterminer les calendriers de formation opportun. Ils jouent souvent le rôle de la communication et êtes responsable de tout battage médiatique qui est créé autour de l'initiative de formation.

Le formateur est alors chargé de préparer eux-mêmes et la salle de formation pour l'événement de formation. Ils doivent assister à former les formateurs afin de s'assurer qu'ils savent de livrer le matériel. Ils doivent prendre des notes et en pratique leurs compétences d'animation sur tout ce qu'ils peuvent avoir des difficultés avec. Le formateur préparera la salle, en s'assurant que tous les systèmes fonctionnent, l'essai d'un des projecteurs, systèmes de son, ordinateurs ou les lumières qui pourraient être nécessaires.

Si l'activité de formation est un nouvel outil informatique ou programmer le temps de trainer accéder aux tests et d'intervention dans la banque de données de formation et confirme que les étudiants seront en mesure de se connecter au système et que le système imite ce qui se passera dans la base de données en direct.

Si la formation implique la gestion du changement ou de compétences comportementales, le formateur doit être en mesure de fournir les raisons de buy-in et des exemples de mise en œuvre réussie de la compétence. Dans les situations de gestion du changement le formateur est souvent appelé à agir en tant que promoteur, le conseiller et de liaison de communication. Le formateur est souvent la voix du client ainsi que celle de l'agent.

Une fois l'activité de formation est terminée, l'entraîneur des mesures sur le rôle de l'entraîneur ou de l'observateur et rentre dans l'analyse des besoins afin d'évaluer l'efficacité de l'activité de formation, les écarts de compétences proches et fournir un soutien supplémentaire aux stagiaires qu'ils exercent de nouvelles compétences ou de comportements.

Les formateurs sont souvent considérés comme le point de contact pour vérifier et valider l'information et devraient être à jour sur les modifications, les offres, les politiques ou d'information dans les interactions quotidiennes de leurs clients.

L'équipe de formation est une partie intégrante de la croissance continue et le développement d'une société et il faut la souplesse, l'intelligence, la personnalité et la capacité de planifier, multitâche et à livrer. Ils sont censés se tenir au courant des pratiques de formation, de construire leurs propres compétences et d'appliquer des techniques de formation nouveau dans leurs présentations. Comme le monde de la formation évolue pour inclure l'e-learning, Web CT et l'apprentissage mixte, le formateur doit être capable de s'adapter et fournir des services à valeur dans un environnement toujours plus exigeant Call Center.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/57918