Planification stratégique de l'innovation Smothers

"Dans quelle mesure Moïse aurait-il passé il avait pris un sondage en Egypte?" - Harry Truman, trente-troisième président américain

D'un départ arrêté, une société de services financiers avait deux décennies de très forte croissance. Ils ont l'esprit d'entreprise et opportuniste. Nouveaux produits, services et canaux de distribution évolué et que les dirigeants passionnément tiré de l'organisation en vue de leur vision. Mais sa croissance n'est pas toujours beau à voir.

idées de produits et services semblait venir de la mauvaise personne, au mauvais moment, de la mauvaise façon, et pour toutes les mauvaises raisons. Souvent, ils ont dû être développés sur un budget serré ou en utilisant la philosophie de «faire un peu, de vendre un peu, faire un peu plus." Cependant imparfaitement, les clients ont été bien servis, le leadership produit a été mis en place, et dans les principaux marchés, la domination a été atteint.

Ensuite, la haute direction a changé. L'original, assez bien équilibrée, l'équipe de haute direction a finalement été remplacé par Technomanagers (axé sur les systèmes de gestion et de la technologie). Quand ils ont regardé en arrière au détour des allées tortueuses et tourner à gauche par le développement de produits et de marketing, ils étaient décidés à "mettre de l'ordre à cette folie." Ce sont des «processus hors de contrôle», a déclaré la gestion.

Ainsi, un Comité de planification stratégique a été formé. Elle se composait de quinze cadres supérieurs et le personnel de soutien de l'amélioration de la qualité, service à la clientèle, comptabilité, marketing, ressources humaines, et de la planification. Ils ont étudié, des recherches, recueilli des données, discuté, analysé, schématisé, et des stratégies de marketing planifiées et de nouveaux produits. Ils ont écrit une vision puissante, les valeurs, l'objet et document de planification stratégique qui aurait pu être une étude de cas Business School.

Chaque produit réfléchie nouvelle campagne de marketing et a décollé avec un bang... et puis, lentement fait long feu. Aucune n'a été échecs pure et simple. Mais l'histoire de la société de la réussite des ventes toujours croissantes aplatie. Les personnes clés ont commencé à quitter. Passion et des niveaux d'énergie a coulé lentement. Aujourd'hui, l'entreprise a du mal à rattraper son retard et l'évolution des marchés et des concurrents toujours plus forte.

professeur de McGill direction de l'Université, Henry Mintzberg a été largement étudié, l'enseignement, l'écriture et de conseil sur l'efficacité de la gestion, la formulation de stratégies et la planification depuis 1968. Son livre, The Rise and Fall of Strategic Planning, les rapports sur la recherche exhaustive et la pensée qu'il a fait sur cette technique de gestion populaire.

Dans un passage sur la gestion névrotique et compulsive écrit-il, avant tout, l'organisation de la machine (ce que j'appelle Technomanagement)... est obsédée par le contrôle, en premier lieu des travailleurs, mais bien tout le monde après que... tout cela est fait pour assurer la stabilité des opérations et le bon fonctionnement de la machine bureaucratique. " Il conclut que la principale raison de la planification stratégique ne fonctionne pas tiges de «sophisme grand de l'école de planification de: Parce que l'analyse n'est pas la synthèse, la planification stratégique n'est pas la formulation de stratégies (son accent)... finalement la planification stratégique à long terme s'est avéré être un oxymoron. "

Les nouveaux gestionnaires supérieurs à la - désormais médiocre - société de services financiers s'est avéré être les gestionnaires de gardien ou de maintenance. Ils sont tombés dans ces pièges que trop fréquent de planification stratégique:

o Formulation de la stratégie a été traitée comme une tâche séparée. Il n'est pas. Peu importe combien de temps et de l'analyse que nous lui donnons, pas de comité, le personnel de soutien professionnels, consultants, ou brillant stratège peut élaborer un plan stratégique efficace dans l'isolement. La stratégie est un processus interactif. Il peut être séparée de la gestion quotidienne, mais ne peut pas être séparé de leadership. Il est le leadership.

o Gestion commis la faute classique de l'application de recul logique quand ils ont regardé en arrière à une série de produits opportunistes et fortuite et innovations du marché.

o Ajout de tout le temps les quinze membres du Comité de planification stratégique passé sur le marché, soit la recherche ou au service des clients a produit un total de moins de dix pour cent pour l'ensemble du groupe. Leur était un monde artificiel des budgets, plans, analyse, stratégies, concepts, théories, et des chiffres. La précieuse expérience de la vente, de service, et soutenir les personnes qui ont vécu sur le terrain sur le marché avec des clients ont été réduits d'agréger les points de données, les catégories de sondage d'opinion, et désincarnée citations sur les questionnaires.

o Les cadres supérieurs ont perdu l'apprentissage riche, opportunistes, et la nature urgente de l'évolution de leurs stratégies "à la volée" sur le marché. À compter de l'opportunisme stratégique, comme serviteur un leadership efficace, les deux conducteurs et suit.

Une planification efficace est un facteur critique de succès. Mais la mise au point et le type de planification est ce qui est critique. Deux types sont nécessaires. Tout d'abord, personnels, d'équipe, la planification et l'organisation devrait se concentrer sur l'amélioration particulièrement difficile. Cette critique de planification établit des systèmes et des processus à développer continuellement et d'améliorer la compréhension, les compétences et les compétences. Ainsi, lorsque ces possibilités inattendues venir qui correspondent à votre vision, les valeurs, et le but, vous êtes en mesure de tirer sur eux.

Le deuxième type de planification est la planification de la mise en œuvre ou de l'action. Il est discipliné, à court terme (aujourd'hui, la planification d'action détaillé delà de deux ans est ridicule) et centré sur les objectifs annuels, mensuels ou hebdomadaires priorités.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/145975