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lundi 17 octobre 2011

Stratégie de marketing pour une économie difficile

L'activité de marketing - la satisfaction des besoins rentable - des moyens de reconnaître et de répondre aux priorités des clients tout en contrôlant vos propres frais. Plus que jamais, il s'agit de donner aux gens ce qu'ils veulent quand et comment ils le veulent. Aujourd'hui, les consommateurs veulent pouvoir être en charge - a demandé, rien dit. Donnez-leur ce qu'ils veulent et vous serez récompensé.

Notion de Nice, non? Un problème: dans une économie en mutation, les priorités de vos clients et les besoins changent aussi. Ils sont jonglage budgets ou de re-planification pour compenser l'économie serrés et leurs besoins évoluent à chaque Curveball économique inattendu. Comment pouvez-vous comprendre ce dont ils auront besoin quand ils sont eux-mêmes pas sûr? Une approche consiste à d'abord obtenir «une longueur d'avance» en prédisant les changements dans les priorités de vos clients, puis aller de l'avant en fonction des commentaires des clients.

Prévision des changements dans les priorités des clients

Certes, les prévisions peuvent être sauvagement inexactes, mais les sociétés qui sortent sur le dessus sont ceux qui de manière proactive la compréhension des besoins des clients évoluent. Alors, comment peut-on prédire l'approche de changement? En toute logique la pensée à travers les ramifications de la - dans ce cas - un affaiblissement de l'économie.

Comme les budgets sont serrés, les particuliers et les entreprises seront réduites de luxe. Mais les besoins de base doivent être respectées. De plus, certains se substituer à plus petite échelle, un luxe moins cher. Qu'est-ce que cela signifie? Certains produits et services seront effectivement prospérer et de croître dans une économie serrée. Comprendre quelles sont les possibilités que cela représente pour vous consiste à connaître vos clients et leurs besoins; logiquement travailler grâce à leur dilemme de réduire les dépenses et les budgets inférieurs, et précisément l'hypothèse qui se substitue va attirer plus de dollars. A la fin de ce processus, vous aurez une liste de réponses de commercialisation potentielles de la faiblesse de l'économie.

Un exemple de changement à la clientèle

Dites vous vous spécialisez dans les articles de santé et de beauté et de vos meilleurs clients sont les spas. Les meilleurs clients des spas '- vos consommateurs - sont des femmes de la classe moyenne avec un revenu disponible suffisant pour dépenser sur des manucures régulières, des pédicures, des traitements de la peau, etc. Votre logique peut couler comme ceci:

Qu'est-ce qui se passe quand les gens doivent mettre plus d'argent chaque semaine vers de gaz ou de hausse des prix alimentaires et des gouttes revenu disponible? Gouttes de dépenses, plus significativement sur le luxe. Cela signifie moins de déplacements à la station thermale. Les spas verront une diminution des services, ce qui signifie moins de commandes pour moi (uh oh). Mais, mon consommateurs seront toujours prendre soin de leurs ongles et la peau en quelque sorte. Maybelline de Walgreens est une option viable, mais la nature humaine étant ce qu'elle est, ce ne sera probablement pas une option souhaitable tôt. Quels substituts seront les consommateurs qui se tourner pour obtenir des ongles et des soins de la peau?

A ce stade, vous avez découvert une opportunité plus élevés découlant de gaz ou des prix alimentaires: le besoin de se sentir choyé à un coût inférieur. Vous pouvez trouver des façons de combler ce besoin - travailler avec les spas d'offrir un service réduit, sortir avec une ligne de spas de qualité aux clients de détail packs pouvez acheter à la spas, etc - mais obtenir les consommateurs et les clients concernés sont la seule façon de vraiment savoir ce qui fonctionnera.

Recherche et Développement à la clientèle

La façon traditionnelle pour obtenir des clients et des consommateurs impliqués est par la recherche qualitative et quantitative. Les clients d'aujourd'hui, cependant, que d'être dans un contrôle plus direct du produit ou du service qu'ils reçoivent. C'est stimulant une nouvelle approche du développement et de recherche. Plus particulièrement, l'entrepreneur Ben Kaufman a pleinement embrassé cette approche avec le récemment lancé Kluster, une plateforme collaborative qui amène les consommateurs ainsi que pour le processus de développement du produit, au point que les clients réellement développer les produits. (Je suis en aucune façon liés au projet, par le chemin.) Le slogan d'entreprise, "Arrêter de dire aux gens ce qui est nouveau et commencer leur demandant quelle est la prochaine», englobe ce que le consommateur d'aujourd'hui est tout au sujet.

Si vous adoptez cette approche sans cesse - les consommateurs compréhension »l'évolution des besoins et de les impliquer dans le processus de s'acquitter adéquatement à ces besoins - alors vous ne serez jamais à court de possibilités de croissance.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1276288

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