Les sept secrets de la croissance des entreprises persistants

Un jeune président d'une entreprise de technologie en croissance rapide a récemment déclaré pour moi quelque chose très sage sur la croissance. Il dit: «Si une entreprise envisage de se développer et pas seulement en parler, puis son leadership pour développer les compétences liés à la croissance se séparer de leur cœur de métier. De plus, ils vont cibler spécifiquement la croissance, de construire une infrastructure pour la soutenir, et de développer une compétence pour gérer elle. Croissance deviendra leur cœur de métier d'autres. "

Les sept secrets de la croissance persistante

La sagesse conventionnelle nous dit que la croissance d'une entreprise est la plupart du temps sur la génération
revenus et faire un profit. Alors que c'est certainement vrai, ce n'est pas tout
capturer l'essence du défi. L'enjeu est de réorienter les priorités de la
d'affaires pour le client, et de permettre à l'entreprise d'augmenter le nombre de
relations avec la clientèle, entretenir ces relations plus longtemps et accroître la valeur de
chacun d'eux. Finalement, ce changement d'orientation est ce que les revenus des carburants, le profit et la croissance.

Bien sûr, la croissance est facile tant qu'il n'y a pas de véritables concurrents tentent de
prendre vos clients loin. En outre, il est facile de grandir dans un marché en expansion
où la demande dépasse largement l'offre. Mais, la plupart d'entre nous ne vivons pas dans un monde
où ces dynamiques faciles existent ... pour très longtemps.

Ainsi, les entreprises qui envisagent d'atteindre et de maintenir le succès font la croissance d'un particulier
objectif en employant sciemment, "Les Sept Secrets de persistants
Croissance ".

Croissance secret # 1 - Développer une stratégie et exécuter le plan

"Quelle stratégie d'entreprise est tout au sujet; ce qui le distingue de tous les autres
sortes de planification d'entreprise - est, en un mot, un avantage concurrentiel. Sans
concurrents, il n'y aurait pas besoin de stratégie, pour le seul but de
planification stratégique est de permettre à l'entreprise de gagner, aussi efficacement que possible,
un avantage durable sur ses concurrents », Keniche Ohmae, exécutif,
consultant et auteur.

Croissance secret # 2 - Construire et maintenir des alliances Valued

"Les alliances sont généralement plus puissants (plus de faire cavalier seul), même avec un
petit allié, «Baron Antoine Henri de Jomini, militaire du 17e siècle
stratège.

Croissance secret # 3 - Consciemment acquérir, de conserver et croître plus rentable
Relations avec la clientèle

«Pour vendre un produit ou un service, une entreprise doit établir un
relation avec le consommateur. Il faut construire un climat de confiance. Il doit
comprendre les besoins du client, et il doit fournir un produit qui offre la
avantages promis, "Jay Levinson, auteur de Guerilla Marketing.

Croissance secret # 4 - Créer appel d'origine pour votre produit ou service

"L'objectif du marketing est de connaître et comprendre le client si bien que
le produit ou service lui convient et se vend », Peter Drucker,
professeur de gestion.

Croissance secret # 5 - Faites votre offre accessible à tous ceux qui veulent

«Aujourd'hui, l'accès a moins à voir avec l'emplacement qu'avec les consommateurs donnant
capacité à interagir avec une entreprise où et quand ils veulent, et avec un minimum
interférences ou de tracas, "Fred Crawford, auteur de Le mythe de l'excellence.

Croissance secret # 6 - fournir une valeur réelle

"Le prix est ce que vous payez, la valeur est ce que vous obtenez", Warren Buffet, PDG de
Berkshire Hathaway.

Croissance secret # 7 - Aligner la perception extérieure de votre entreprise avec ses
A l'intérieur la réalité

"Mesures à la clientèle basé sont importants, mais ils doivent être traduits en
des mesures de ce que l'entreprise doit faire en interne pour répondre à ses clients
attentes », Robert S. Kaplan et David P. Norton, auteurs de" La
Balanced Scorecard »

Les sept secrets de la croissance persistante ne sont pas nouvelles. Ils peuvent être trouvés dans le
mots des grands penseurs et hommes d'affaires comme Sun Tzu, Peter Drucker, Warren
Buffett et d'autres. Cependant, tout en sachant les mots ne vous aidera pas. Traduire
les mots en action est la clé.

Cependant, la plupart des dirigeants ne sera pas pris la peine de traduire les secrets dans l'action. Ils
seront trop occupés à «gérer l'entreprise" à recentrer leur attention à l'
clients et de construire l'infrastructure pour la croissance.

Êtes-vous trop occupé "gestion de l'entreprise»?

Exemple concret: Le Spa


Le cas

Comme George Kastanza dans cet épisode de Seinfeld, la plupart d'entre nous à un moment ou un autre
ont rêvé de glisser sous notre bureau au travail de prendre une courte mais douce
de vacances des pressions de la journée. Chaque année à travers les Etats-Unis, des millions
de gens parviennent à échapper à la station thermale, et sans le risque de carrière ajoutée de
"Sous-le-bureau" sieste. Un client nous appellerons Julie, rend son
la vie du travail à fournir ces dorloter les temps morts pour ceux qui en ont besoin.

Julie propriétaire d'une entreprise de spa pour 5 ans avec 4 emplacements dans une croissance rapide
ville. Ses moyennes société a été robuste et en croissance en ligne avec l'industrie
taux de croissance tout en offrant un solide milieu de ses six chiffres revenu. Elle était à la recherche
de doubler la taille de son entreprise, et a estimé qu'elle pouvait le faire sans sacrifier
ses marges. Cependant, parce qu'elle voulait se développer rapidement, elle a reconnu qu'elle
nécessaire une approche différente de celle du "bio" qu'elle avait utilisé l'approche
faire croître l'entreprise à son état actuel.

Donc, pour cette opportunité de croissance, elle a demandé l'aide extérieure pour développer une
La stratégie de croissance et de planifier avant d'avancer. Julie a présumé qu'elle aurait besoin d'
doubler le nombre d'emplacements afin de doubler son chiffre d'affaires prévisionnel, et
développer dans une partie plus cher de la ville pour améliorer ses marges. Elle a en outre
supposé qu'il prendrait d'elle un minimum de quatre ans pour ouvrir quatre autres
emplacements et atteindre son objectif de doubler ses revenus.

Dans le cadre de la création de la stratégie, un certain nombre d'analyses ont été réalisées que
aidé Julie développer un point de vue différent de son entreprise. Une voix du
Analyse de la clientèle l'a aidée à réaliser que, tandis que son spas ne sont pas en
les parties les plus chic de la ville, elle a attiré un nombre important de ses clients à partir
codes postaux haut de gamme. Parce que son prix était déjà sur le côté haut, le passage à un
endroit plus haut de gamme serait augmenter sa hauteur sans proportionnellement
augmenter ses revenus, et significativement érodé son profit déjà sain
marges.

Une Amélioration des performances identifié une occasion de souligner les services de cheveux chez 2
de ses endroits où les clients voulaient des services de cheveux long avec la norme
des services de spa. En outre, la performance a donné un Tuneup possibilité de standardiser
et de consolider les procédures stockées, des processus de comptabilité, et le client
informations relation. Une analyse des ventes et analyse de la satisfaction aidé
Julie comprendre que ses produits et services pourrait être structuré, et les prix
vendus d'une manière qui donnerait des revenus plus élevés.

Le plan stratégique élaboré et mis en œuvre pour Julie lui a permis de frapper son
objectif de chiffre d'affaires en deux ans, la coupe son estimation de moitié. La première année impliqués
l'amélioration de l'entreprise basée sur l'analyse qui a été menée. Elle
standardisé les processus de tous les opérationnels et comptables dans tous les 4 emplacements,
regroupé l'ensemble de ses informations de la relation client et rendu disponible
à chaque endroit, et restructuré ses produits et services afin qu'ils puissent
facilement être croisées vendu un up-vendu à ses clients.

En outre, elle a mis tous ses employés grâce à la vente et la formation continue.
Enfin, elle a enregistré ces améliorations à utiliser quand elle ouvrirait d'autres
emplacements. La deuxième année Julie a ouvert deux autres sites, et en raison de
la standardisation et l'amélioration, elle a pu frapper sa cible de revenus par
la fin d'année, dans la moitié du temps et des investissements initialement prévus.

Le Point

Planifier le travail et le travail du plan. Elle vous fera économiser temps et argent. Prenant la
temps et d'investir les ressources nécessaires pour bien comprendre votre entreprise peut
vous aider à identifier clairement où vous voulez aller, et de choisir le meilleur chemin pour
pour y arriver. Développez votre stratégie d'entreprise. Ecrivez-le et le partager avec vos
des conseillers de confiance. Passez en revue votre stratégie au moins une fois par an, et de s'assurer que
vos plans opérationnels et des actions sont alignés avec elle.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/91878