Les petites entreprises repose sur les relations

Certaines petites entreprises estiment que les entreprises sont seulement faire de l'argent - la vente est tout ce qui compte. Faire de l'argent et les ventes sont importantes - pas d'argent, pas d'affaires - cependant, les relations que vous établissez avec vos clients influencer les ventes futures. Et c'est un fait que d'une deuxième vente à un client coûte moins cher à réaliser que la vente la première fois à un nouveau client. Les relations de votre forges petites entreprises sont essentielles pour la croissance future.

Je sais les relations sont importantes, So What?

Chaque fois que vous communiquez avec vos clients actuels ou potentiels, vous construisez votre marque et votre relation. Votre marketing est votre «visage» au public. L'utilisation de agressifs "vente uniquement" les méthodes de marketing peuvent nuire à votre image de marque et la relation que vous entretenez avec vos clients.

Trop de spam & escargot mail peut également être des facteurs négatifs dans la construction de votre relation client. Cela ne signifie pas que vous ne devrait pas envoyer de courrier ou e-mail, mais vous devez équilibrer vos efforts. Vous devez également connaître vos clients et fournir des informations précieuses et / ou d '«accords» que les clients apprécieront.

Quelques idées de marketing efficace pour aider à bâtir des relations clients

Voici quelques façons dont vous pouvez commercialiser efficacement votre petite entreprise, de façon positive la création de votre marque et renforcer les relations:

     Lettres d'information traditionnels - Lettres d'information sont un moyen facile de garder votre nom de la petite entreprise en face de vos clients tout en n'étant pas seulement de construire des relations, mais aussi création de votre entreprise que l '«expert». Les bulletins peuvent être grandes ou petites, longues ou courtes, mais ils doivent être utiles - assurez-vous d'inclure des informations à vos clients ont besoin et veulent.
     Carte postale Marketing - Un autre moyen rapide de vous tenir sur le radar de votre client utilise des cartes postales. Ils sont un moyen peu coûteux et efficace de partager un entrefilet de l'information, ou de passer le long de «traite».
     "Merci" Événements - Vous ne pouvez jamais dire merci trop de fois. Une excellente façon de remercier vos clients est d'avoir une journée portes ouvertes de toutes sortes. Selon ce que votre petite entreprise ne, vous pouvez personnaliser l'événement à ce que votre petite entreprise est, au mieux, il suffit de faire preuve de créativité.
     Rédaction / Fournir de l'information
         Newsletters Association - Il existe une association pour chaque industrie, les loisirs ou domaine d'intérêt. Beaucoup d'entre eux publient des bulletins et sont toujours prêts à accepter du contenu - pour écrire un article et le soumet, c'est un moyen d'obtenir votre nom dehors là et c'est gratuit.
         S'exprimant lors de conférences ou d'événements - De réunions de l'association à des événements communautaires, il ya beaucoup de possibilités si vous êtes prêt à se lever et parler. Il suffit de regarder pour un événement qui correspond à votre domaine d'expertise et de bénévolat. Les organisateurs sont toujours ouverts à de nouvelles enceintes, surtout si elles sont peu coûteux.
         Communiqués de presse - Communiqués de presse offre une autre occasion pour la publicité gratuite pour votre petite entreprise. Si vous trouver un moyen d'utiliser les communiqués de presse sur une base régulière, vous gagnerez un flux régulier de la presse libre.
         Journaux locaux / publications - Si vous voyez une pièce qui est en nouvelles sur un sujet de votre petite entreprise est connue et que vous avez quelque chose à dire, écrire une lettre à l'éditeur. En devenant vocales dans votre communauté, vous deviendrez connu sous le nom de l'expert dans ce domaine et lui permettra de renforcer votre image auprès des clients actuels (et votre relation).

     Méthodes traditionnelles de publicité -

     Publicité dans les journaux, les revues spécialisées et à la radio sont aussi des façons de garder votre nom en face de clients et clients potentiels. La publicité est destinée à soutenir la «marque» que vous avez déjà mis en place ainsi que votre nom devant des gens, il est donc un bon moyen pour aider à renforcer les relations existantes. Il est cependant le moyen le moins efficace pour établir votre petite entreprise aussi bien informés, car il est payé pour.

Ne vendez pas, s'appuyer sur des ventes futures

Comme vous le travail pour gagner plus de clients et les ventes, la construction de votre petite entreprise, n'oubliez pas d'entretenir la relation client. Focus sur les moyens de continuellement répondre à leurs besoins et apporter une valeur à tous les efforts de marketing. Les gens font des affaires avec ceux qui ils ont confiance; en mettant l'accent sur la valeur client, votre petite entreprise est la construction d'une fondation pour une relation durable et mutuellement profitable.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/126227