Comme un propriétaire de restaurant ou gérant posez-vous ces quatre questions simples.
Tout d'abord si vous tapez le nom de votre restaurant et son emplacement dans Google.co.uk voyez-vous votre site web en évidence ci-dessus énumérés et vos concurrents dans votre région?
Deuxièmement sont vos clients peuvent faire des réservations en ligne à votre restaurant?
Troisièmement recueillez-vous le nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone de tous et de chacun de vos clients et leur contact régulièrement avec des offres spéciales et promotions?
Enfin peut-on calculer exactement combien votre site web contribue à la rentabilité de votre entreprise chaque mois?
Matière à réflexion?
Maintenant, pensez-vous comme un propriétaire d'hôtel.
Souhaitez-vous gérez un hôtel dans l'environnement commercial d'aujourd'hui sans la promotion agressive vous en ligne?
Souhaitez-vous être en mesure de soutenir la concurrence si vous n'avez pas permettre aux invités la possibilité de réserver des chambres en ligne?
Seriez-vous manque un certain nombre de possibilités pour promouvoir et commercialiser votre entreprise en ligne comme un cas de défaut de recueillir des données personnelles pour des promotions futures de marketing?
Pourriez-vous survivre si on ne pouvait pas calculer au centime près la façon dont votre présence en ligne a contribué à l'entreprise en termes de réservations et les revenus?
L'Internet a révolutionné la façon dont l'industrie hôtel fonctionne, mais son compagnon lit l'hospitalité, l'industrie de la restauration, a jusqu'ici échoué à adopter pleinement toutes les possibilités que l'Internet a à offrir en termes de génération de revenus et la maîtrise des coûts.
Combien d'hôtels que vous connaissez des rendez-vous et enregistrement à l'aide d'un journal et un crayon sur le téléphone. Maintenant, cela en contraste avec le nombre de restaurants qui utilisent la technologie pour gérer efficacement les fonctions commerciales clés telles que la gestion de la relation client, réservation en ligne, et gestion de la table?
Le Royaume-Uni est aujourd'hui un pays entièrement connecté. En Janvier 2006, on comptait 37,8 millions d'internautes au Royaume-Uni représente 62,9% de la population totale.
Sur Britanniques passent désormais en moyenne autour de 164 minutes en ligne chaque jour - qui est l'équivalent de 41 jours par an - par opposition à un 148 minutes à regarder la télévision.
L'Internet est maintenant la première source d'information pour la population du Royaume-Uni. Alors pourquoi ya tellement réticents à adopter de nouvelles technologies et les moyens de communiquer et d'interagir avec leurs clients?
Peut-être c'est parce que les restaurateurs aiment à penser que leurs principales formes de commercialisation et d'acquisition de clients n'ont pas encore été dépassé par l'Internet.
Beaucoup de propriétaires / gestionnaires de la liste des mots de la publicité bouche comme la forme la plus efficace de marketing dans le secteur de la restauration.
Cela reste donc, mais ce qu'ils ne peuvent pas reconnaître, c'est que cette forme de marketing a déménagé de la communication verbale à la communication numérique.
A Londres, par exemple des sites examen par les pairs tels que Londres-eating.co.uk, viewlondon.co.uk, timeout.com et londonrestaurantreview.co.uk agissent maintenant comme les sources les plus puissants de la recommandation en ce qui concerne la recherche d'un nouveau restaurant.
De plus en plus de nouveaux clients veulent lire et à assimiler ce qui leur convives ont à dire sur votre offre de restaurant avant de prendre une réservation.
Cette réservation est également préempté par un examen du site Web de restaurant.
Votre site web une image positive de votre entreprise?
Sont des clients potentiels fournies par les bases comme les horaires d'ouverture, les menus, cartes des vins, réservation d'informations, de détails et précises et coordonnées à jour?
Allez-vous que le mile supplémentaire et de 360 tours degré virtuelle de l'espace salle à manger, la possibilité de réserver une table en ligne, des photographies de déguster des plats ou des informations sur le chef et son arrière-plan.
Ou est votre site web sur la date, inaccessible et une piètre image de la vraie nature de votre entreprise?
Même si votre site Web est à jour et un juste reflet de l'excellent service que vous offrez, les clients potentiels peuvent le trouver?
En août 2005 Yahoo! a affirmé qu'elle pouvait désormais accéder à plus de 20 milliards d'envois sur Internet.
Veiller à ce que votre présence sur le Web se trouve facilement et rapidement par vos clients est donc un facteur essentiel à considérer lorsque l'on réfléchit combien votre site web contribue à votre entreprise.
Si vous tapez en termes de recherche pertinents dans Google, moteur de recherche du Royaume-Uni est le plus populaire des informations liées à votre service rendu.
Essayez maintenant de prendre la ville ou l'endroit où vous opérez dans et l'ajouter au mot «restaurant» restaurant Fulham »ie. Maintenant, entrez cette phrase dans google.co.uk et de voir quels sont les résultats.
Êtes-vous inscrit? Vos concurrents sont répertoriés?
Un site web est grand seulement un atout pour votre entreprise si elle peut être trouvée par de nouveaux clients potentiels.
Que faut-il faire alors?
L'Internet peut être le moyen le plus rentable de promouvoir et de publicité de votre entreprise à votre disposition et peut vous faire économiser de l'argent et des ressources à long terme lorsqu'il est combiné avec la capacité de permettre des réservations en ligne à prendre, de recueillir des données du client qui peut être utilisé pour de futures promotions et de mieux gérer votre personnel et d'espace.
Comme vaut rien si elle a besoin d'entrée en termes de temps, d'argent et une volonté de vraiment exploiter les possibilités disponibles.
Commencez avec ces six résolutions et voir s'ils peuvent faire une différence réelle et importante pour votre entreprise.
1) Faire des douze prochains mois, votre «Année de la mise en place mon restaurant sur l'Internet".
Reconnaître que les clients veulent faire des réservations plutôt que des enquêtes en ligne et que l'email marketing et de promotion seront de retour tous les investissements faits à plusieurs reprises.
Adapter les dépenses de marketing pour profiter de la présence 24 / 7 réservation en ligne d'un site web facilement trouvé instructif et bien présenté peut fournir et le but de commercialiser directement à vos clients au lieu d'utiliser la Commission de prendre des tiers.
Mettre en place un réel intérêt pour votre entreprise et sa présence en ligne et d'enquêter sur des entreprises comme neuchi.co.uk qui se spécialisent dans l'aide aux petites et moyennes entreprises avec des tentatives de faire plus d'argent depuis le web via optimisation de site Web, le marketing des moteurs de recherche et de marketing par courriel.
2) Travailler avec des sociétés telles que restaurantdiary.com à étudier comment des mécanismes de réservation en ligne peut aider l'entreprise et améliorer les rendements. Fusionnez vos canal de réservation en ligne avec un système de gestion de l'agenda et de s'éloigner de systèmes de réservation sur papier qui n'offrent pas de méthode d'optimisation de réservation ou le client de saisie des données.
3) Assurez-vous que votre restaurant adopte une politique de gestion de la relation client à tous les niveaux et utilise le marketing basé sur la permission d'envoyer des offres ciblées en temps opportun au seuls les clients où les offres peuvent être pertinents.
4) Viser à réduire les paiements que je fais à des chaînes de tiers et cherchent plutôt à conserver autant de valeur que possible en dirigeant les clients potentiels en réservation directement auprès de mon entreprise. Promouvoir mon entreprise en utilisant des programmes de fidélisation pour encourager mes clients de faire des réservations de répétition. Reconnaître que les réservations à partir de votre propre site Web sont sans commission et il faut donc toujours encourager ce canal abord et avant tout.
5) Reconnaître que l'Internet peut offrir un flux de clients vers votre site web restaurant et au cours des douze prochains mois s'efforcent de dominer la liste des moteurs de recherche qui se rapportent à votre entreprise et / ou l'emplacement. Examiner les résultats du moteur de recherche pour voir ce que font vos concurrents et cherchent à différencier votre site web grâce à une approche professionnelle, des nouvelles régulièrement mises à jour et offre, et une présence en ligne invitant qui fonctionne bien pour les deux première fois et les visiteurs reviennent. Apprendre de nouvelles techniques, y compris l'utilisation de pay-per-click publicité que d'autres restaurants de votre région peut ne pas être en compétition de cette manière. Autrement, utilisez du marketing sur Internet spécialisés tels que neuchi.co.uk à améliorer votre positionnement et la visibilité.
6) Endeavor au cours des douze prochains mois pour rendre votre site plus accessible et informatif que possible afin que les clients potentiels, nouveaux et anciens peuvent trouver des informations pertinentes sur l'entreprise facilement et rapidement et réserver en ligne une fois qu'ils ont pris une décision.
L'Internet, comme la publicité et aucun autre moyen de communication, récompense ceux qui investissent temps et énergie à exploiter les possibilités qu'il présente.
Si votre restaurant pourrait bénéficier d'une augmentation des réservations, des revenus et le rendement d'examiner si votre présence sur le Web est une valeur ajoutée réelle de votre entreprise et prendre des mesures positives pour battre la concurrence et efficace vous de marché aux clients nouveaux et existants.
Source de l'article: http://EzineArticles.com/188520
vendredi 15 avril 2011
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