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vendredi 15 avril 2011

Marketing en ligne Restaurant

Bien que de nombreux restaurants ont un site web, la plupart des sites restaurant sont vraiment boiteux, en n'affichant que quelques photos de leur place et le simple affichage de leur numéro de téléphone pour les gens à faire des réserves.

Cette approche est appropriée, mais une présence sur le Web doit signifier beaucoup plus pour les restaurateurs de simplement afficher des informations.

La dernière utilisation d'Internet de Statistique (Juin 2008, Nielsen / / NetRatings) nous disent qu'il ya plus de 220 millions d'utilisateurs d'Internet aux États-Unis. Cela représente 72,5% de la population, et signifie que la plupart de vos clients potentiels ont accès à l'Internet.

Et pourtant, la plupart des restaurateurs font presque rien pour promouvoir leurs affaires en ligne.

Un site web est un excellent véhicule pour vous de communiquer avec vos clients existants et potentiels, alors pourquoi la plupart des restaurateurs ne pas utiliser leur site Web plus à faire leur marketing en ligne?

Il ya probablement des raisons, probablement, y compris le manque de connaissances techniques et l'expérience Internet des propriétaires de nombreux restaurants. Mais ayant une solide présence sur le Web ne doit pas être difficile ou compliqué. Le marketing en ligne est un excellent moyen à bon marché de la publicité et la promotion de votre entreprise si vous suivez ces 10 règles:

1. Avoir un propre et facile à naviguer le site. Engagez un concepteur web, si vous le souhaitez, mais assurez-vous que vous savez comment mettre à jour votre site. Certains propriétaires de restaurant externaliser l'ensemble de leurs services web, y compris la mise à jour et la maintenance du site. C'est une grosse erreur - car vous devriez être en affichant des informations fréquemment, et en s'appuyant sur un partenaire externe traduit par des retards, des inexactitudes, etc

2. Ne pas choisir la forme sur le fond. C'est une erreur que de nombreux webmestres / designers faire. Ce n'est pas parce qu'ils peuvent utiliser intros flash de fantaisie, avec des graphiques sophistiqués et la musique ne signifie pas que ces effets devraient être utilisés. Il n'y a rien de plus agaçant que de visiter un site web à la recherche d'information seulement à souffrir dans un film distrayant et totalement inutile Flash. N'oubliez pas que votre site est là pour offrir à vos clients des informations précieuses, et de recueillir leurs informations afin de pouvoir les inclure dans votre base de données. Tout d'autres raisons sont superflus.

3. Post souvent des informations utiles sur votre site afin que les gens visitent fréquemment pour vérifier les mises à jour. Par exemple, vous pouvez annoncer les événements spéciaux que vous organisez, tels que des dîners de bienfaisance, les dîners vin, nouveaux éléments de menu, etc

4. Offrir quelque chose en échange d'informations de contact et de créer une base de données. Ceci est très important - puisque les noms et adresses e-mail plus que vous avez de vos clients, plus vous pouvez utiliser ces informations pour envoyer des messages avec des promotions, des chèques-cadeaux, bons de réduction, etc

Par exemple, vous pouvez utiliser un formulaire opt-in qui dit quelque chose comme: "S'il vous plaît entrer votre nom et votre email dans le formulaire ci-dessous pour recevoir un coupon pour une entrée gratuite (ou un rabais de 15%, un certificat-cadeau de 20 $, etc) afin de vous pouvez essayer notre merveilleux restaurant "Non seulement c'est un excellent moyen de capter de nouveaux clients, mais le coût de marketing pour vous est de zéro. Si cela ne fonctionne pas, vous n'avez pas toutes les dépenses. Si cela fonctionne, vous avez un client potentiel pour la vie. Il n'ya aucun inconvénient ici.

C'est une bonne idée d'ajouter un champ d'anniversaire en option (mois seulement et jour, vous ne se soucient pas de l'année). Ce sera vraiment utile pour vous d'utiliser lors de l'envoi des chèques-cadeaux ou de coupons de réduction à chaque fois qu'un anniversaire est à venir. Non seulement vous attirer la personne d'anniversaire, mais ils vont emmener des amis et / ou de la famille ainsi, depuis les anniversaires sont des événements sociaux en général.

Et rappelez-vous, ne donnent pas coupons aux personnes au moins que leur inscription. Vous voulez capturer autant de noms et de courriels que possible.

5. Poste des vidéos et des photos de votre place, mais ne pas les afficher dans la page principale. Certaines personnes aiment savoir à quoi s'attendre avant de se rendre à votre restaurant, mais ils ne veulent pas se fâcher si elles ont déjà été dans votre restaurant et que vous souhaitez pour seulement certaines informations.

6. Ajouter un module de réservation en ligne pour que les gens peuvent faire des réservations directement à travers votre site web. Vous pouvez contacter une entreprise comme OpenTable (www.opentable.com). Cela ajoute la commodité pour vos clients, car ils peuvent livre là et puis, plus il est également pratique pour vous puisque vous savez qui vient à l'avance et peut prendre des dispositions pour le nombre approprié de personnel, etc

7. Offrir une carte et des directions de votre emplacement. C'est très facile par l'intégration de modules à partir de Google Maps ou Microsoft, Mapquest, etc Votre webmaster saura le faire si vous ne savez pas vous-même.

8. Créer un bulletin mensuel ou trimestriel et l'afficher sur votre site. Vous pouvez écrire sur votre personnel, vos plats, si vous avez un restaurant ethnique, vous pouvez écrire sur le pays ou la région où la nourriture vient, quelques informations amusantes, etc L'idée est de garder votre endroit frais dans les yeux et esprit de vos clients.

9. Poster une recette (ou, mieux encore, une courte vidéo avec votre chef de cuisine un plat signature). Cela rendra votre endroit unique et spécial. Et n'oubliez pas que vous pouvez aussi poster votre vidéo sur des sites externes, tels que YouTube, etc attirer davantage de clients potentiels.

10. Envoyez des courriels aux gens que vous avez capturé par l'intermédiaire du formulaire opt-in à partir de votre site ainsi que tous les autres adresses de courriel que vous avez recueillies. Rappelez-vous, vous avez besoin pour donner à vos clients existants une incitation pour eux de vous donner leurs noms et adresses e-mail, de sorte que vous pouvez les ajouter à votre base de données. En raison des particularités de l'email marketing, je vais discuter de ce véhicule dans un bulletin ci.

Votre site web doit compléter votre restaurant, et il devrait être compatible avec ses valeurs et la stratégie. Il doit refléter votre vision, votre stratégie et vos valeurs. Vous ne voulez pas que vos clients potentiels à venir à votre restaurant après avoir vu votre site web seulement pour obtenir déçus quand ils constatent que leur expérience à votre place n'est rien de semblable à celui promis dans votre site web.

Pensez toujours à vos clients quand vous ajoutez du contenu à votre site. Il est là pour eux, pas pour vous. Si vous suivez mes pas facile, votre site sera beaucoup mieux que vos concurrents - et votre marketing permettra d'améliorer considérablement.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Restaurant-Marketing-Online&id=1541040

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