Logiciel CRM - Les 21 principales raisons pour lesquelles Représentants des ventes devrait l'utiliser

Lorsque les temps sont durs, on pourrait penser que les ventes de l'industrie seraient les plus durement touchés. Toutefois, ce fait ne pouvait être plus éloigné de la vérité. En fait, les ventes de l'industrie peut réellement exceller dans une conjoncture économique difficile. Cela n'est possible que si si les gens sont réceptifs au changement. Le changement est inévitable et quand il s'agit de vente, le changement est toujours le cas. Les clients sont la bouée de sauvetage du chiffre d'affaires de façon à assurer que vous fournir un service clientèle hors pair est essentiel. logiciel de CRM peut être très bénéfique pour vos commerciaux. Que signifie le sigle CRM pour? C'est facile.... Customer Relationship Management. Ce logiciel permettra de continuer les informations client dans un format facile à comprendre, format organisée. Avec le logiciel CRM, les clients de classer et de leurs besoins est simple. Même mieux, c'est que vos représentants seront en mesure d'exécuter des rapports ciblés. Il sera ainsi plus facile de déterminer les besoins du client. logiciel de CRM rend le monde des ventes et du service à la clientèle plus facile que jamais.

La triste réalité est, les commerciaux ont un seuil peu élevé quand il s'agit de changer. Quand quelque chose n'est pas brisé, ils se demandent "pourquoi le réparer?". Dans le monde des ventes, c'est tout de faire la vente se produire rapidement et efficacement. Pour un représentant des ventes, un programme de CRM semble être une perte de temps. C'est parce que des systèmes semblables ont été limités dans leur fonctionnalité. En outre, un programme de CRM exige en cours, des informations à jour. Si une partie seulement de vos représentants à la vente sont l'utilisation de ce système, votre entreprise n'est pas d'obtenir des résultats précis.

Lorsque les représentants des ventes soient convenablement formés sur le système CRM, les commerciaux deviennent alors producteurs plus efficaces. Cela rend le processus fonctionne pour tout le monde. Traditionnellement, les ventes est un chiens se dévorent, mais en fin de compte c'est la société qui importe. Donc la question est une source de préoccupation "Que puis-je faire pour obtenir mon équipe de vente à utiliser des logiciels CRM?

Voici les 21 meilleurs moyens que vous pouvez obtenir vos représentants à utiliser un système de CRM:

- Automatisez vos systèmes - la mesure du possible d'automatiser les systèmes de plomb et de perspective. Cela pourrait, par exemple, être aussi simple que l'ajout d'un "Contact Us" formulaire Web à votre site Web.

- Rapports des ventes Pipeline - la mise en œuvre pipeline des ventes mensuelles des rapports tout de suite. Leads venir et comment ils sont distribués sont présentés via l'entonnoir de ventes système aka rapports Pipeline. Ces mesures comprennent l'information du client potentiel, les convaincre, surmonter leurs objections et ainsi de suite jusqu'à ce que le client accède à la partie étroite de l'entonnoir - conclusion de la vente. Pipeline rapports montrent combien conduit viennent et où ils sont dans le processus. Les ventes futures peut être déterminée par ces rapports.

- Fixer des objectifs - Établir des objectifs spécifiques petites encore lors des réunions de ventes pour utiliser le programme CRM.

- Focus sur l'essentiel - Assurez-vous de mettre l'accent sur les fonctions essentielles et principales du programme de CRM. Cela démontrera votre reps systèmes les plus importants dans le système CRM à utiliser.

- Savoir, c'est pouvoir - Vous ne pouvez pas toujours supposer que tout le monde dans votre bureau sait comment fonctionne le système. Vérifiez leurs connaissances et leur confiance dans l'utilisation du programme. - Offrir de la formation - Si un membre de votre équipe de vente des besoins de formation sur le système, il subvenir à leurs besoins dans un cadre privé lorsque cela est possible. Vous ne voulez pas un membre de votre équipe de vente à se sentir visée.

- Augmenter la fréquence de la Commission - le paiement des commissions plus fréquemment est une incitation supplémentaire à vos commerciaux. Pour rendre plus facile les procédures administratives, de nombreuses organisations payer sur une base trimestrielle.

- Une étape à la fois - Lorsque la mise en œuvre d'un programme CRM dans votre entreprise, mettre en œuvre une chose à la fois. Si vous essayez de mettre en oeuvre tous les processus à un moment vous allez envoyer vos commerciaux dans la surcharge et cela peut les effrayer d'utiliser le système.

- Keep it Simple - Trouver un système de CRM est facile à utiliser pour tout le monde. Le système ne vous servira à rien si ce n'est que quelques personnes peuvent l'utiliser.

- Examiner et d'analyser - Surveiller constamment les représentants des ventes de données. Cela peut vous montrer leurs forces et leurs faiblesses.

- Chercher de l'aide - Si vos commerciaux hésitent en utilisant le système, de les aider en ayant un assistant d'importation des données historiques dans le nouveau système. Cela rend les choses plus faciles que les commerciaux ne sont responsables que pour les données actuelles.

- Voir le Big Picture - Assurez-vous que vos commerciaux peuvent voir la lumière au bout du tunnel. Donnez-leur signale que leur montrer comment ce logiciel peut leur être profitable à la fin.

- Méfiez-vous des Chevauchement - Assurez-vous que le système CRM ne devienne pas un outil pour les autres ministères afin de se décharger de leurs tâches. Il s'agit d'un système pour votre équipe de vente.

- Show Me the Money - Assurez-vous que le système peut répondre à vos contrats de commission. Rendre les numéros accessibles à chaque représentant les aidera beaucoup, ils aiment voir les chiffres.

- Sur le Web - choisir un programme qui est accessible sur le Web. Il sera ainsi plus facile pour les représentants des ventes d'accéder, où qu'ils soient.

- Rappelez - Automatiser des rappels par courriel et de nouvelles pistes, si possible. Cela aidera à susciter l'intérêt de vos commerciaux et tiendra des rappels si un client n'est jamais perdu dans l'abîme.

- Développer des campagnes d'email - par la mise en œuvre régulière des campagnes d'email d'envoyer aux prospects, vous pouvez aider à obtenir des pistes pour vos commerciaux. Son opération est généralement effectuée par une équipe de marketing.

- Rechercher sur les données - En passant en revue les contacts et numéros dans le système CRM, vous serez en mesure de voir la grande image des deux côtés. Contacts bénéficient souvent plus que le nombre réel. Cette information aidera les commerciaux à être plus efficaces.

- Reconnaître l'équipe - Vous aurez également besoin d'utiliser les données CRM pour mettre en valeur les réalisations individuels au cours de réunions vallons.

- Réprimande cas de besoin - Si vos commerciaux sont réticents à utiliser ce nouveau système, demeurez fermes, et souligner les avantages du système et comment tout le monde va en bénéficier à la fin.

- Croix de vérifier les données - En vérifiant les données du système CRM avec les données provenant d'autres sources, vous pouvez comparer les points forts et les faiblesses. C'est une grande chose à faire avant chaque réunion de vente.

- Connectez-vous à la réussite - logiciels CRM devrait être une partie intégrante de votre entreprise. Vous pouvez utiliser le système de CRM pour voir vos représentants comment ils peuvent utiliser le système et encore plus de succès.

Un système CRM va jouer un rôle majeur dans le succès de vos commerciaux ce qui contribue à la croissance et la rentabilité de la société dans son ensemble. Même si elles peuvent hésiter à utiliser un tel système au début, une fois qu'ils voient comment ce système permettra d'améliorer leur travail et à la fin de leur vente - ils viendront à bord.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/4252472