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samedi 23 avril 2011

L'augmentation des ventes en diminuant le chiffre d'affaires des employés

Une des clés pour augmenter les ventes est de contrôler et de diminuer le chiffre d'affaires du personnel de vente et de gestion. Non seulement le chiffre d'affaires très coûteux en termes de recrutement, de formation, et les coûts de terminaison, mais il est aussi très contre-productif quand il stimuler les ventes.

L'une des principales raisons pour lesquelles le chiffre d'affaires a un impact important sur les ventes en raison de la connaissance qui se perd lorsque la personne quitte les ventes. Voici un résumé de la connaissance qui est perdu:

La connaissance des produits: Quand un employé est embauché, on leur donne une quantité énorme de formation. Tout d'abord, ils recevront une certaine quantité de formation qui pourrait être n'importe où de quelques jours à quelques semaines. Une fois la formation terminée, la formation ne s'arrête pas. Il est typiquement une rampe jusqu'à la période où le salarié continue à apprendre de leurs pairs et au travail. Cette montée en puissance période dure généralement entre trois à six mois. Et même après que l'employé est pleinement mis en œuvre, la profondeur de leur connaissance des produits est généralement continuer à développer de jour en jour.

La connaissance du client: Succès dans la vente dépend de la connaissance de votre client. Cela inclut connaître leur entreprise, leurs défis, leurs conducteurs, les acteurs clés, la politique, la culture, la structure organisationnelle, etc Même si une personne de vente travaille avec un client, ils vont apprendre énormément sur eux. Certains des principaux aspects du client peut être documentée dans un système de gestion de la relation client. Mais dans la plupart des cas, il ya une quantité énorme de connaissance du client qui n'existent que dans la tête de la personne de vente et de quitter avec le vendeur si elles quittent l'entreprise.

connaissances des chances: Lorsque vous travaillez sur les opportunités de vente, il y aura une énorme quantité de détails des interactions, des communications, les conducteurs, les relations, la concurrence, et les processus que le vendeur doit connaître. Un grand nombre de détails concernant la possibilité clés seront documentées et partagées avec la direction, mais il est probable que le personnel de vente est la personne qui a comprend et la plupart des détails et des facteurs impliqués.

En ne regardant ces trois domaines, il est clair que quand une personne quitte les ventes, une quantité énorme de connaissances sort de la porte. Il est probablement de supposer que perdre cette connaissance, puis de passer le temps et l'argent pour remplacer cela aura un impact négatif sur les ventes. Ainsi, en conservant les ventes et la baisse le chiffre d'affaires, une entreprise peut améliorer l'efficacité dans l'augmentation des ventes.

Si l'objectif est de continuer à conserver des employés, il ya certains éléments clés qui peuvent être faites pour améliorer l'efficacité dans ce domaine.

Le chiffre d'affaires est composé de licenciements et les démissions. Le plus gros contributeur à ces mesures prises par l'employé ou l'employeur est faible performance des ventes. Soit l'employé n'est pas heureux avec gains et va quelque part avec un meilleur potentiel ou de l'employeur n'est pas être satisfaits de la performance de l'employé dans l'augmentation des ventes et prend des mesures dans l'espoir de changement positif.

Des actions comme licenciements et les démissions sont réactifs et parfois quand les choses sont prises trop tard. Il ya des mesures proactives peuvent être prises plus tôt dans le processus et ceux-ci peuvent fournir des baisses de chiffre d'affaires et ont un impact positif sur l'augmentation des ventes.

Indemnisation: les régimes de rémunération Utiliser qui ont des objectifs réalistes. Le plan devrait être mis en place afin que les commissions sont directement liés aux actions de la personne des ventes et les succès.

Formation: Améliorer les domaines dans lesquels plus de formation pourrait améliorer les performances de vente. Les vendeurs ont les connaissances et les compétences nécessaires soient effectivement augmenter les ventes?

Coaching: Utiliser les ventes d'encadrement pour reprendre là où la formation des feuilles de veiller à ce que le vendeur reste sur la bonne voie pour en augmenter les ventes.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Increasing-Sales-by-Decreasing-Employee-Turnover&id=3461396

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