L'art de ventes ( et des conseils pour gérer votre équipe de vente )

Vendre. Cold appels, des introductions, des interviews, rendez-vous, des propositions, des recommandations, des cycles d'appels, l'établissement de relations, l'écoute, en demandant de l'ordre, surmonter les objections, conclure la vente, et le rejet. Il ya beaucoup de choses à savoir sur la vente de. Pas étonnant que beaucoup de gens sont un peu dépassés quand ils sont invités à le faire.

Et ce n'est pas un travail pour les timides. La vente est une activité de communication riche, avec beaucoup de signes verbaux et non verbaux à la fois reconnaître, comprendre et répondre. C'est un travail difficile de veiller aux intérêts du client et l'entreprise en même temps. Surtout quand vous avez à faire ce plusieurs fois par jour, tous les jours.

Le processus de vente n'est généralement pas procéder de manière linéaire, à sens unique direction. Les participants seront souvent serpentent le long des chemins remplis d'idées associées, revenir à des éléments déjà discuté, trouver des réponses à des problèmes (de surmonter les objections) et d'explorer les caractéristiques et les avantages offerts. Un style de vente efficace d'afficher une manière pertinente et personnelle appropriée combinée avec un fort accent sur les résultats requis.

À de nombreuses reprises la manipulation, la vente est un peu comme piloter un bateau à travers un fort courant. Il est nécessaire d'évaluer en permanence le montant de «dérive», apporter des ajustements mineurs à maintenir le cap sur la destination.

Une personne habile de vente peuvent traiter ces détournements et guider avec précaution la perspective de reconnaître pourquoi ils devraient prendre la décision d'acheter «ce» produit de «l'entreprise».

Pour ceux qui travaillent en dehors du domaine de la vente professionnelle, il est commun pour le processus de vente, et les ventes, d'être mal compris. En effet, il ya ceux qui pensent que du personnel de vente comme étant universellement arrogant, dominateur, et de faire le client se sente mal à l'aise.

Toutefois, ce type de comportement est généralement le résultat de l'inexpérience ou mauvaise formation à la vente. Ces dernières années, l'art de la vente a été transformé en un processus désormais souvent dénommé «vente-conseil».

Plus qu'un mot à la mode, vente-conseil se réfère au processus d'élaboration d'une compréhension claire des besoins de vos clients et à la suite de cette présentation avec une logique de la façon dont votre produit ou service peut aider votre client à être satisfaits. En effet consultation avec votre client afin de déterminer leurs besoins et d'élaborer une solution.

Moderne, efficace les vendeurs ont maîtrisé l'habileté d'identifier les besoins des perspectives individuelles, correspondant à ces besoins avec des avantages offerts par leur produit ou service, et conclusion de la vente en veillant à ce que le client peut voir la valeur réelle de la transaction offerte. C'est un résultat gagnant-gagnant.

Tout au long du processus d'une personne expérimentée de vente va générer un niveau de confiance avec le client qui peut résister à l'épreuve du temps.

Voici quelques conseils pour vous aider à gérer votre équipe de vente:

* Respecter les obstacles personnels, ils doivent surmonter quotidiennement.

* Disposer d'un plan de gestion du territoire en place.

* Assurer la supervision appropriées pour assurer de bonnes pratiques de vente sont maintenues.

* Veiller à ce que le client a des contacts réguliers avec d'autres personnes (ou départements) au sein de votre entreprise autre que la personne de vente.

* Exhaustivement former votre personnel de vente sur les procédures de l'entreprise, leurs responsabilités et de vos attentes.

* Avoir une procédure pour écouter, évaluer et agir sur les commentaires des gens sur le terrain.

* Évitez les personnes de ventes à des activités non-vente tels que les livraisons et les paiements du compte de gestion collective. Ces tâches seront nuire aux relations entre les ventes et aura un impact négatif sur vos résultats de vente. Gardez votre personnel de vente comme le «bon gars».

Source de l'article: http://EzineArticles.com/9891