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mercredi 20 avril 2011

La compétence oubliés de vente qui vous aider à conclure plus d'affaires

Pour être un vendeur Superstar... Vous devez développer vos compétences en écoute

Alors qu'au premier abord la question de savoir si vous entendez les mots ou sont en train d'écouter peut sembler incongrue peu, la vérité est que, bien que l'audience et l'écoute peut sembler identiques, ils ne sont certainement pas synonymes. Tout simplement parce que vous entendez quelque chose, ne signifie pas que vous écoutez. Et quand il s'agit d'être un excellent vendeur, être un bon auditeur est essentielle à votre succès.

Audition et écoute ne sont pas synonymes

Alors, quelle est la différence entre entendre et écouter? En guise d'explication, audience porte sur des sons, tout en écoutant exige de la concentration. Audience est involontaire, tandis que l'écoute est une option. En effet, l'ouïe signifie simplement que vous êtes la collecte d'informations du monde autour de vous, mais il ne signifie pas nécessairement que vous écoutez. Quand quelqu'un est à l'écoute, ils sont attentifs. Top professionnels de la vente sont bons dans ce qu'ils font parce qu'ils savent la différence. Ils sont ceux qui ont maîtrisé l'art des techniques de vente parce qu'ils savent combien il est important de développer les compétences d'écoute. En bref, lorsqu'il est utilisé de manière efficace, l'écoute est un outil stratégique de vente que les vendeurs de qualité supérieure pour développer le maximum de résultats.

Strategic Sales Techniques

Dans nos activités quotidiennes, nous entendons les sons, et à court de porter des bouchons d'oreille, nous avons très peu de contrôle sur les sons que nous entendons. Pour ceux qui ont une bonne audition, nous n'avons pas simplement désactiver ou activer sur notre capacité auditive; elle est juste là. Par conséquent, lorsque quelqu'un parle, vous pouvez entendre leur voix proférer des sons, mais vous ne pouvez pas être à l'écoute de ce qu'ils disent. A titre d'illustration, demander à tout couple marié comment ils entendent les uns les autres et vous obtiendrez des réponses très différentes et très intéressantes. Quand on ne veut pas entendre ce que l'autre personne dit, ils sont vraiment bons à éteindre leurs habiletés d'écoute. Mais quand il s'agit de mettre en œuvre les techniques de vente professionnel, vous ne pouvez pas et ne doit pas éteindre votre capacité d'écoute. Pourquoi? Parce que vous manquez beaucoup d'indices importants concernant les besoins de votre client potentiel. Lorsque vous allumez votre capacité d'écoute et de comprendre vraiment ce qui se dit, vous avez commencé à comprendre les compétences qui a échappé à la masse. Vous avez en fait, commencé à maîtriser les compétences de la vente professionnelle. Des compétences de vente professionnel

Pour expliquer en détail un peu plus, pensez à vos journées à l'école, lorsque vous ont été bombardés de tous ces tests de compréhension en lecture. Vous souvenez-vous combien de fois vous avez lu quelque chose, mais vous n'avez pas bien saisir ce qu'il a dit? Tout simplement parce que vous l'avez lu plus et plus ne signifie pas que vous l'a comprise. Maintenant, je suis tout à fait "compréhension" des tests, mais nous avons vraiment besoin de nos écoles sont des tests d'écoute. On nous a donné beaucoup de compréhension et même des tests d'audition, mais personne ne semble être au courant de l'importance de l'écoute. Et tout au long de mes années de formation à la vente, j'ai observé que les personnes qui deviennent les meilleurs professionnels de ventes sont bonnes à l'écoute. Ce sont eux qui finissent par rendre tout l'argent sur le marché.

Les ventes de la Formation professionnelle

Après avoir formé de nombreux représentants des ventes pour les 30 dernières années, il m'arrive souvent de demander aux participants dans mes ventes de programmes de formation au sujet de leur capacité d'écoute et s'ils croient qu'ils sont bons à l'écoute. Plus souvent qu'autrement, je les entends dire: «Je ne pense pas que c'est un problème." Pourtant, rien ne pouvait être plus éloigné de la vérité. La raison? La plupart des vendeurs ne sont même pas conscients de leur capacité d'écoute. Et parce qu'ils sont sur l'information de première ligne d'échanger quotidiennement avec les clients existants et potentiels, les informations qu'ils peuvent récolter et auront un effet énorme sur leurs compétences de vente. Par conséquent, il est extrêmement important que les vendeurs apprendre à écouter correctement, bien que plus souvent qu'autrement, ils ne croient pas à son importance. Améliorer notre capacité d'écoute et conclure des ventes plus Bon, maintenant que nous avons défini la différence entre entendre et écouter, et de leur importance, nous allons voir ce que nous pouvons faire pour résoudre le problème en améliorant notre capacité d'écoute. Commençons par le fait que la plupart du temps, l'homme fait penser plus vite que ce qu'ils écoutent et ainsi afin de corriger le problème un représentant des ventes doit trouver un moyen d'améliorer la condition de l'écoute de son. Mais comment? La réponse est simple! Un bon vendeur "choix" qu'ils vont se développer bonnes capacités d'écoute, même si cela prend un certain effort. Et peu importe combien il peut être, ils mettront en œuvre tous les outils à y arriver.

Prendre les mesures nécessaires pour améliorer la vente et l'écoute des compétences

Comme la plupart d'entre nous n'ont pas appris à écouter, il faut une certaine pratique et sa détermination à acquérir les compétences qui font d'une meilleure écoute. Mais ce n'est pas si difficile une fois que vous réglez votre esprit à ce sujet. Il ya des étapes en fait plusieurs, vous pouvez prendre qui que vous soyez rapidement sur la voie de développement et amélioration de la vente / la capacité d'écoute. Et à la pratique et de suivi bien, vous pouvez devenir un auditeur beaucoup mieux et un vendeur bien mieux.

1. Écoutez vos ventes Prospect avec une intensité

Alors que nous avons tous un problème de focalisation, en parlant avec un client potentiel, il est important que vous vous concentrez sur le haut-parleur et le message de l'orateur. Si vous écoutez avec intérêt, vous ne serez pas aussi préoccupé par la vente, mais seront plus préoccupés par l'écoute de vos besoins potentiels des clients. Au lieu de penser ce que vous allez dire ensuite, se concentrer intensément sur ce que votre prospect essaie de vous le dire.

2. Validation ce que vous entendez

Si vous n'êtes pas sûr de quelque chose que la personne a dit, faire un point pour confirmer ce que vous pensez que vous avez entendu en posant des questions. Il est préférable d'attendre pour une brève accalmie dans la conversation plutôt que d'interrompre la personne qui parle, mais simplement paraphraser ce que vous pensez que vous avez entendu dans une conversation. De cette façon, il n'ya pas de malentendus.

3. Écoute active lors d'un rendez ventes

Soyez plus d'une écoute active. L'écoute active est un outil de communication puissant qui est utilisé pour améliorer votre capacité à comprendre et à comprendre l'information verbale. La façon dont il est atteint est en confirmant les principaux points qui ont été transmises par la perspective et en exprimant votre compréhension des points soulevés. En d'autres termes, donner des commentaires. De cette façon, vous ajoutez à votre capacité à établir des rapports, vous ajoutez à la quantité de clarté acquise et que vous ajoutez à l'ensemble des échanges entre vous et le client potentiel.

4. Écoutez vos ventes Prospect avec empathie

Nous avons tous une foule de jugements et d'opinions, il est donc assez facile de porter un jugement sur les autres, en particulier si nous avons une opinion différente. Mais pour être un bon auditeur, vous devez mettre de côté vos opinions et d'écouter avec empathie. Lors de l'écoute avec empathie vous vous mettez dans la peau d'une autre personne pendant un moment, qui vous permet de saisir les besoins du client potentiel plus rapidement. Votre rôle est de devenir un Super Star de vente, de ne pas approuver ou désapprouver. En d'autres termes, même si vous n'êtes pas d'accord avec la personne, vous voulez les aider à trouver une solution.

5. Regarder votre propre langage corporel lors d'un rendez ventes

Il ya un vieux dicton qui dit: «. Ce que vous êtes parle si fort, je n'entends pas ce que vous dites" Nous n'avons en fait dire tant de choses avec notre langage corporel, les yeux et les mouvements non verbaux que nous faisons, si nous sommes toujours d'envoyer des messages sur ce que nous avons vraiment sentir et de penser. Lorsque vous êtes sur la fin d'écoute avec un client potentiel, ne pas bouger, regardez la personne dans les yeux, et tout ce qui est nécessaire de prêter attention. Vous voulez que la personne à se sentir à l'aise avec vous et il n'y a pas de meilleur moyen que d'écouter avec intérêt. grandes choses se produisent quand un prospect se sent qu'ils travaillent avec un représentant des ventes qui «bons coups».

6. Encourager la communication

Lorsque vous écouter avec intérêt, vous encourager la communication. Cela permet à une autre personne à s'ouvrir à vous. Si elles se sentent en sécurité, ils vous feront confiance. Quand ils vous faire confiance, ils sont intéressés à ce que vous vendez. Encourager la communication en s'intéressant à part à quelqu'un ce que vous en hochant la tête quand ils parlent. Vous n'avez pas à s'entendre. Vous n'êtes plus qu'à montrer que vous écoutez. Ne pas interrompre quand quelqu'un parle juste pour que vous puissiez à votre tour. Attendez qu'il y ait une pause dans la conversation pour poser une question et poser une seule question à la fois. Il s'agit d'une pièce de la formation de solides ventes de conseils.

Vous vendez plus d'un produit ou service

En tant que vendeur, vous êtes plus que la simple vente d'un produit ou un service. Vous êtes effectivement la vente d'une solution. Si vous gardez le plus élevé que dans votre esprit, vous pouvez aider votre client potentiel ou un client par la réduction à zéro dans leurs besoins tout simplement parce que vous écoutez. Plus, le développement de l'art de l'écoute inspire une plus grande confiance ainsi qu'une profondeur de l'intérêt que peut faire n'importe quelle situation de vente un succès. Après tout, à réaliser en tant que Sales Superstar, vous devez être à l'affût de façons différentes de faire de vos techniques de vente plus efficace, et l'un des meilleurs outils et le plus important est d'apprendre à écouter!

Source de l'article: http://EzineArticles.com/957612

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