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samedi 23 avril 2011

10 façons simples d'améliorer la performance des ventes

Sont vos objectifs d'affaires pour soutenir la croissance, augmenter les revenus, et leur part de marché? Bien qu'il existe de nombreuses façons d'aller à ce sujet, le simple fait est en pleine expansion de votre entreprise n'est pas possible sans une augmentation des ventes. Souvent, nous mettons l'accent tant sur l'amélioration de nos produits et services que nous ne nous concentrons pas suffisamment sur la performance des ventes. Et quand nous le faisons, nous nous concentrons principalement sur le recrutement de nouveaux clients. Tant et si bien que nous oublions parfois de nos biens les plus précieux, nos clients actuels et passés. Cet article examine les moyens d'attirer de nouveaux clients tout en même temps attrayante anciens clients d'acheter à nouveau.

1. Communiquer les objectifs organisationnels et les ventes tout au long de votre département des ventes.

Sont les objectifs de votre organisation et les objectifs clairement énoncés et documentés. Votre force de vente complet (y compris les gestionnaires, les vendeurs et le personnel de soutien) de comprendre les objectifs de direction et des objectifs. Comprennent-ils la façon dont leurs objectifs de vente et les objectifs de soutenir les objectifs généraux de l'organisation? Ceci est le numéro un, la première chose qui doit être mis en place afin d'avoir un programme de vente réussie. Il est très facile de savoir si cette étape critique est en place, demandez à vos membres de l'équipe.

2. Gain direction Buy-In.

Il est essentiel que les gestionnaires de niveau de la direction acheter dans votre stratégie de vente. Des études ont montré que la gestion de haut niveau qui place la valeur dans l'exploitation des données de performance des ventes dans la stratégie globale d'augmenter les chances de leur organisation pour la réussite. Composé cela avec la direction des ventes solide qui est capable de traduire la stratégie de vente à l'action et ces organisations sont souvent en mesure de quantifier les résultats extraordinaires grâce à une performance de gestion des ventes. La direction exécutive peut également vous assurer que votre programme de vente a les fonds nécessaires dont elle a besoin pour mettre en œuvre une stratégie efficace.

3. Définir et communiquer les compétences pour les vendeurs.

Vous avez déjà des compétences de vente. Si oui, les réévaluer et de s'assurer qu'ils sont spécifiques, uniques et atteindre des objectifs organisationnels. Assurez-vous qu'ils ne sont pas des descriptions de poste génériques qui ne supportent pas les objectifs. Ce qui rend votre meilleurs vendeurs succès. Document de ces caractéristiques et les processus qui ont les plus performants en place. Mimic ces comportements tout au long de votre force de vente.

4. Renforcez vos efforts de vente sur les produits et services qui génèrent le plus de revenus.

Maintenant, je ne dis pas que vous ne devriez pas essayer d'augmenter les ventes dans de nombreux domaines. J'encourage les organisations d'explorer de nouvelles voies pour générer des ventes. Mais s'il ya quelque chose que vos clients vraiment acheter en plus grande et vous voyez les ventes de cette région, vous devriez être en maximisant vos profits dans ces domaines même si cela signifie réallocation des ressources des régions les plus défavorisées.

5. Lien formation à la vente et la performance des systèmes de gestion de vos objectifs d'affaires et des compétences.

Assurez-vous que votre personnel de vente sont bien formés pour la plupart d'exécuter efficacement leur fonction. Est-ce qu'ils ont toutes les ressources dont ils ont besoin? Ce que la formation de relever les défis spécifiques que rencontre votre force de vente? Un détail, le processus de sélection axé sur les compétences vous donnera un profil des forces de vente de chaque personne et des besoins de développement. Identifier les zones de chaque vendeur est faible et de fournir la formation nécessaire pour eux d'améliorer dans ces domaines. Identifier leurs forces et exploiter leurs connaissances et de processus pour aider le personnel à former d'autres. Intégrer leur plan de développement dans le processus de gestion du rendement.

6. Mettre en place un programme de stimulation des ventes.

Let's face it. La plupart des gens ne sont pas motivés pour atteindre l'objectif machines qu'ils sont capables de devenir. Donnez à votre personnel de vente une raison pour réaliser de grandes choses. Récompensez-les pour leurs réalisations. Ils continueront à rendre la pareille. Soyez créatif. Si ce dîner pour deux au restaurant local n'est pas en remuant jusqu'à concurrence trouver quelque chose qui. Rappelez-vous, plus les gens vous pouvez obtenir de concourir pour des incitations plus de succès de votre équipe de vente dans son ensemble sera.

7. Encouragez votre personnel de vente de vente incitative.

Incitative consiste à persuader les clients d'acheter des produits ou services complémentaires, qui sont normalement liés à, et bénéficier compliment de l'achat initial. Mais jeter des produits supplémentaires à eux ne fonctionne pas. Par exemple, si vous possédez une entreprise de toilettage pour animaux de compagnie, vous pouvez essayer de upsell vos clients d'acheter des fournitures de toilettage pour animaux de compagnie à maintenir leur aspect actuel. Pas un très bon exemple, mais vous comprenez mon point.

8. Tier vos clients.

C'est une technique efficace, mais il doit être utilisé avec précaution. hiérarchisation des clients est d'attribuer des valeurs différentes aux clients pour veiller à ce que vos meilleurs clients d'obtenir le meilleur traitement. Bien qu'il existe des clients que vous souhaitez assurer un service de haut niveau, il est important que vous appréciez tous vos clients. De plus en plus nombreux à utiliser cette technique pour décider si vous êtes un client de la peine de prendre en charge et il est très troublant de savoir que insouciante, presque des pratiques discriminatoires pourraient avoir lieu. Ways vous voudrez peut-être montrer aux clients qu'ils sont importants est de les reconnaître, en les saluant par son nom ou de sortir de la façon de communiquer avec eux, et leur offrir des rabais ou primes de parrainage.

9. Mettre en place un programme de récompenses des clients.

Nous avons parlé des programmes de stimulation des ventes. Maintenant nous devons nous concentrer sur les techniques de récompense à la clientèle. programmes de récompenses des clients peut être aussi simple que de fournir un rabais pour tous les produits additionnels votre achat des clients, de leur offrir des bonus de parrainage et d'incitations, de leur offrir un statut VIP. Ces techniques simples peuvent fidéliser la clientèle et des ventes répétées.

10. Offrez à vos clients sans valeur, des produits ou services.

Donner quelque chose gratuitement à vos clients est l'un des plus simple pour obtenir des prestations de marketing viral. Cela signifie que vos clients sont plus susceptibles de renvoyer un produit ou service à leurs amis ou partenaires d'affaires si vous pouvez fournir un échantillon gratuit. C'est pourquoi vous voyez autant de «essai gratuit» ou des offres "test drive".

Source de l'article: http://EzineArticles.com/3565170

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