Valeurs au-delà: à l'aide Principes de fonctionnement d'orienter les décisions

De nombreuses organisations qui ont subi un processus de planification stratégique ont défini une mission et les valeurs de leur groupe, mais les meilleures organisations ont également défini les «principes de fonctionnement» pour guider la prise de décision. Il peut également être considéré comme un «philosophie», «règles» ou «lignes directrices». Quelle que soit leur dénomination, les principes de fonctionnement servir de cadre pour la prise de décision. Ils sont utiles non seulement pour les principaux décideurs, mais aussi pour le reste de l'organisation qui pourraient avoir besoin d'anticiper les décisions ou prendre des décisions en l'absence des décideurs principaux. Voici quelques exemples de la façon dont les principes de fonctionnement sont utilisés:

Mise en œuvre de systèmes informatiques dans une entreprise commerciale: Dans presque toutes les organisations, il ya des intérêts et des exigences plus que des ressources sont disponibles. Les gens qui travaillent dans les services informatiques sais qu'il ya toujours de nouveaux systèmes, nouveaux programmes, ou des améliorations qui lui sont soumises par des gestionnaires différents. Ayant un ensemble de principes de fonctionnement est un excellent moyen pour aider à décider quelles demandes devraient obtenir une plus grande priorité. Les principes de fonctionnement spécifiques pour une organisation particulière doit être aligné avec la stratégie globale, et donc des principes de fonctionnement peuvent varier d'un organisme à l'autre, mais quelques principes simples pourraient être les suivantes: La première priorité sera donnée aux mises à jour système pour la réseau et le logiciel qui prend en charge les opérations commerciales de base; deuxième priorité serait d'appuyer les fonctions essentielles dans les services comme des ressources humaines, marketing ou des finances, la troisième priorité serait d'administration réseau et des logiciels comme e-mails. Bien entendu, ces lignes directrices générales qui pourraient être articulé plus en détail lorsqu'il est appliqué à une entreprise spécifique.

Triage des patients en salle d'urgence: les salles d'urgence dans les hôpitaux auront toujours quelques règles sur la façon d'évaluer rapidement les patients et déterminer l'urgence des soins. De nombreux hôpitaux utilisent un protocole de cinq niveaux où chaque niveau, il faudra une réponse au traitement différent. Par exemple, un niveau-5 patient peut-être quelqu'un avec une blessure mineure qui peut attendre pour les infirmières ou les médecins disponibles, et un niveau-1 patient est une personne qui est critique et nécessite une attention immédiate, souvent réanimation. Définir des lignes directrices à l'avance permet aux médecins et aux infirmières de se décider rapidement été de concentrer les ressources limitées. Plus sérieusement blessés seront traités en premier, tandis que ceux avec des blessures mineures doivent habituellement attendre des ressources disponibles. Ainsi, les principes de fonctionnement comme celles-ci orientent les décisions quand il ya plusieurs patients qui ont tous besoin d'attention, en même temps.

Déclassification de documents archivés à l'obtient législatives et présidentielle bibliothèques: le US National Archives a lancé un projet de déclassement à la direction du président des États-Unis. Comme il ya littéralement des millions de documents classifiés, ils ont besoin pour établir des principes de fonctionnement pour aider à décider qui obtiendra déclassifié en premier. Voici un exemple de certains principes de fonctionnement qui pourraient être utilisés pour ce projet: d'abord, à la déclassification documents les plus anciens, car ils seront probablement la moins controversée et moins susceptibles de causer un problème de sécurité nationale. Ensuite, déclassifier présidentielle et le Cabinet des mémos secrétaire-niveau et documents à l'avance de ceux signés par le personnel de niveau inférieur, car celles-ci auraient eu le plus de répercussions sur les politiques et les plus susceptibles d'être d'intérêt pour les chercheurs. Enfin, la préservation de vingt à cinq pour cent du temps du personnel à la disposition de déclassifier demandes spécifiques formulées par la liberté de demandes de renseignements ou demandes faites par les agents de niveau ministériel actuel.

Principes de fonctionnement comme ceux-ci sont un excellent moyen pour les dirigeants de haut niveau pour assurer la prise de décision des orientations pour leurs subordonnés. Une fois les principes de fonctionnement sont établies, les dirigeants à tous les niveaux peuvent les utiliser pour éclairer leurs décisions alors que d'autres peuvent aussi anticiper les résultats probables. Principes de fonctionnement permettent de décisions plus rapides et aussi d'éliminer un certain débat et politique de lutte contre qui pourraient avoir lieu. Les exemples présentés ici montrent comment les principes de fonctionnement peuvent être utilisés dans une grande variété de paramètres. Pensez à votre propre organisation et comment elles pourraient être utilisées pour rationaliser le processus décisionnel. Si vous n'utilisez pas les principes de fonctionnement, alors peut-être vous pouvez essayer certains qui correspondent à vos stratégies et voir comment ils travaillent.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Beyond-Values:-Using-Operating-Principles-to-Guide-Decision-Making&id=5496455