Sous-traitance offshore en Chine - Une étude de cas

L'externalisation offshore à des œuvres de la Chine pour Printronix, une entreprise qui depuis plus de 30 ans, a été conçu et fabriqué une large gamme d'imprimantes matricielles ligne, ultra haute fréquence d'identification par radiofréquence (RFID-UHF) les imprimantes, les imprimantes thermiques de codes à barres étiquette, et continue laser formes imprimantes. Un leader du marché dans le secteur de l'imprimerie, l'externalisation permet de Printronix un avantage de coût compétitif, mais crée aussi des défis en matière de communication, les délais et les prévisions.

La société a été sous-traitance depuis sa création, mais ils ne l'avaient pas fait beaucoup jusqu'à il ya 10 ans. L'augmentation de l'externalisation est une conséquence directe des conditions du marché, puisque leurs concurrents également sous-traiter. Ils ont choisi la Chine comme la principale destination de leurs fournisseurs parce que le travail bon marché et sont faciles à obtenir et parce que beaucoup de leurs fournisseurs ont déménagé là-bas. Les nouveaux fournisseurs sont choisis au moyen d'enquêtes fournisseur de qualité et de lots pilotes de pré-production. certification ISO est préférable, mais pas obligatoire. La Chine a été un marché à croissance rapide avec des "centres d'excellence» en offrant des ressources abondantes et les travailleurs qualifiés au même endroit. En fin de compte, l'externalisation permet à la Chine une occasion de pénétrer dans l'un des plus grands marchés du monde (à savoir la Chine elle-même).

substituts important pour les produits de Printronix sont des imprimantes laser et jet d'encre. La société estime que les rubans-fondé de ses imprimantes à impact sont une compétence de base qui donne à l'entreprise son avantage concurrentiel. La qualité du ruban est essentielle pour Printronix pour concurrencer directement avec les imprimantes laser.

Au début, ils avaient sous-traité la fabrication de rubans à la Chine. Toutefois, les problèmes de conception et de la qualité et la chaîne d'approvisionnement à long de ces importants produits Printronix fait choisir de le déplacer vers le Mexique pour se rapprocher au siège Irvine, ainsi que le marché américain. Les problèmes de qualité, tant dans la conception des produits et la qualité des processus, pourrait être donné plus d'attention au Mexique et sont maintenant résolus. produits de ruban peut être produit directement aux commandes des clients et expédiées dans un jour ou deux au lieu de quelques semaines.

Financièrement, l'entreprise confrontée à des défis difficiles en raison de leur lourd investissement dans les technologies RFID. Printronix opère dans plusieurs pays différents et de couverture contre les fluctuations monétaires, le cas échéant. En outre, la majeure partie de leur sous-traitance est en Chine, et depuis la monnaie chinoise est arrimée au dollar américain, ils ne se sentent pas menacés par les fluctuations monétaires entre le dollar américain et chinois Yuan.

Printronix est confrontée à un certain nombre de défis d'externalisation, notamment des délais, de prévision et de communication. Les livraisons en provenance de Chine et d'autres pays d'Asie sont portés à Singapour pour l'assemblage imprimante. Les livraisons en provenance de Singapour à Irvine et la Hollande sont ensuite effectuées par l'intermédiaire des navires de charge qui prend généralement 3-5 semaines pour arriver. S'il ya un problème avec le produit lorsque le récipient est ouvert, le temps supplémentaire est nécessaire pour réparer les objets sur place. Rarement la société voler de nouveau le réservoir et le produit réparé à Singapour ou en Chine en raison du temps et les ressources nécessaires. Si le produit est très défectueux, puis l'envoi est écarté, et un nouvel envoi doivent être envoyés par avion à un coût plus élevé des transports.

Prévision de la demande est cruciale en raison de la longueur des délais, et un changement dans la demande pourrait entraîner la société qui s'occupe de l'inventaire trop ou trop peu. Trop d'inventaire des moyens beaucoup coûts de stockage élevés, et les résultats d'inventaire trop peu dans un temps d'attente et une diminution de la satisfaction du client.

Enfin, un problème lors de l'externalisation est la communication pour plusieurs raisons, notamment les barrières linguistiques, les différences de fuseau horaire, et les différences culturelles. La communication entre le siège et les bureaux satellites à travers le monde se fait via téléconférence et de vidéoconférence. Même cela est difficile à planifier compte tenu de la différence énorme de temps de 15-16 heures. La barrière de la langue est abordée par la gestion des fournisseurs asiatiques en utilisant la gestion de Singapour qui parlent la langue et de comprendre les cultures. Les différences culturelles telles que les vacances, les croyances et les traditions aussi affecter les opérations.

Comme indiqué précédemment, l'externalisation est une composante essentielle du modèle d'affaires de Printronix, et elle affecte directement leurs résultats. La question clé auxquels ils sont confrontés est de savoir jusqu'où doivent-ils sous-traiter et où est le point d'arrêt? En gérant les considérations de coût ainsi que les questions de qualité, Printronix a montré une capacité à externaliser donné le contexte mondial actuel. Avec l'économie chinoise en pleine croissance et le développement, la société peut avoir à évaluer les futurs objectifs sous-traitance comme le Vietnam, Thaïlande, Europe de l'Est et en Afrique afin de maintenir leur structure de coûts.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Outsourcing-Offshore-to-China---A-Case-Study&id=593263