L'externalisation des services - qui ne vous sous-traiter?

L'un des plus communs non les services essentiels que les entreprises choisissent d'externaliser leurs services de TI est. Les types de processus qu'ils choisissent d'externaliser sont également très divers. Les plus courants sont la gestion des systèmes de CRM, de facturation et de systèmes de gestion de la dette, les technologies web et l'intégration, la reconnaissance vocale et de solutions de téléphonie, des solutions de gestion d'actifs, gestion des documents et des connaissances, la planification des ressources d'entreprise et de l'architecture orientée services (SOA).

Si vous pensez à l'externalisation de certains de vos processus IT non spécifiques, alors vous devez être sûr que vous faites de la bonne façon. Ces jours-ci, de loin la meilleure option est d'utiliser une société de business process outsourcing (BPO). Ces entreprises ont les ressources et l'expertise pour vous livrer à une réduction des coûts et une amélioration du service.

Malheureusement, il ya des centaines d'entreprises BPO lutte pour l'attention dans ce secteur. Pour choisir entre les deux vous avez besoin de comprendre un peu plus sur le processus lui-même sous-traitance. Pour une société de BPO pour avoir fait leur travail correctement, leurs clients doivent bénéficier à la fois une augmentation de la satisfaction de la clientèle et une réduction significative des coûts. Afin d'offrir ce, une société de business process outsourcing doit avoir à la fois l'expertise et les ressources nécessaires pour le faire fonctionner.

Afin de choisir la bonne entreprise pour vous, vous ne devez considérer les sociétés qui se spécialisent dans la fourniture de services informatiques sous-traitance. Le secteur IT est une question complexe qui exige des compétences très pointues et des ressources. Une entreprise spécialisée dans l'externalisation des services devrait avoir des bureaux et des ressources dans les pays qui se spécialisent dans ce secteur, à savoir le Royaume-Uni, Etats-Unis, le Canada et l'Inde. Ces ressources et l'expertise dans ce domaine spécifique devrait signifier que vous recevez un très bon rapport qualité / prix.

La plupart des entreprises ne choisissent d'externaliser le processus plus simple dont ils ont besoin. De plus en plus cependant, les entreprises spécialisées dans les services d'externalisation sont en mesure de gérer des processus de plus en plus compliqué. Si ce n'est de l'intérêt pour votre entreprise, il est encore plus critique que vous choisissez une compagnie qui se spécialise dans la prestation de haute qualité des services d'impartition.


cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?IT-Outsourcing-Services---Who-Do-You-Outsource-To?&id=4913097