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samedi 5 février 2011

Les clients comme la sensation de votre organisation?

Dans deux articles récents "Quelques preuves de ce que nous sommes spirituellement connectés» et «guérison des familles dysfonctionnelles" je l'ai indiqué sur la façon dont les personnes qui vivent ou travaillent dans un système ou d'un groupe sont intrinsèquement liés à un niveau qui va au-delà des mots. Ce domaine de la connexion, ce qui est en grande partie spirituelle ou inconscient, peut ou peut ne pas être familiers à l'esprit plus d'affaires et je vais donc prendre un certain temps pour expliquer la nature de cette connexion, puis les implications de grande portée, cette idée a sur le fonctionnement optimal des organisations.

Avez-vous déjà entré dans une salle pleine de gens, par exemple lors d'une fête, et a eu un sentiment étrange à propos de «l'énergie» dans la salle. Il peut-être se sentait un peu le drainage; c'est peut-être fait de vous sentir triste ou vous a donné un étrange sentiment de lourdeur dans le corps. Peut-être il y avait un niveau d'anxiété que vous avez pris dans votre corps, comme si votre corps a été de prendre une lecture de l'ambiance de la pièce. Eh bien en fait quand vous vous sentez tout ou partie de ces types de sentiments que vous, peut être, sans le savoir, de le ramasser sur le genre de l'humeur ou état d'esprit dans la salle. De toute évidence ces sentiments négatifs sont peut-être vous dire que ce n'est pas un bon endroit pour que vous soyez.

Maintenant, parce que la plupart des individus ne sont pas à l'écoute de messages de leur corps, ils se retrouvent souvent ignorer ou minimiser de tels messages peut-être seulement pour découvrir plus tard, à un coût beaucoup plus élevé, qu'ils sont allés en quelque chose qu'ils auraient dû éviter. Les messages négatifs que le corps prend dans de telles circonstances sont les messages clés et important pour être compris et entendu. Ils signalent la négativité net qui existe dans ce cadre, le groupe, système ou une organisation. Oui, l'organisation!

Maintenant, un grand nombre de personnes, qui peuvent être vos clients, vous sentirez une telle énergie négative dans votre organisation, si le vôtre se passe de réaliser un état d'esprit négatif ou négatif "bagage émotionnel". négativité qui peut résulter d'employés dont la vie est émotionnellement instable, de niveaux élevés de stress chez les employés, d'une gestion qui favorise sans le savoir une culture qui est malsain et démotivant, et même de l'histoire de la vie que l'organisation porte en elle tout au long de sa durée de vie et de nombreux autres facteurs.

Des exemples de ce dernier peuvent être des événements tels que les réductions d'effectifs dramatiques, les fusions hostiles, et de graves crises économiques et ainsi de suite. Ces événements traumatisants sont stockés dans la «mémoire» de l'organisation de la même manière que les souvenirs traumatiques sont stockés dans la mémoire d'un individu. Ils s'y accumulent et servent à nuire à la performance des employés qui travaillent dans cette organisation, même de nouveaux.

Comme la nature de la plupart des entreprises sont motivées par le modèle concurrentiel, il va sans dire que la probabilité d'un niveau de stress élevé, instabilité émotionnelle, angoisse, et d'autres émotions négatives émergents au sein d'une organisation sont élevés. Ces émotions négatives, à leur tour ont tendance à effrayer direction parce qu'elles n'ont aucune compréhension de la façon de traiter avec eux.

Ces émotions négatives qui deviennent alors perçue comme une menace à la stabilité de l'organisation sont enfouies dans l'inconscient de l'organisation. Ils sont cependant clairement ressentie par tout le monde à savoir les clients, fournisseurs, distributeurs, etc qui viennent en contact avec cette organisation. Le résultat net est une perte de confiance, les relations, les revenus de performance et, finalement.

Ce domaine de recherche est un domaine nouveau que la plupart des cadres supérieurs ont peu ou pas de formation dans la conscience émotionnelle. Ce fut la révélation que j'ai eue lorsque j'ai assisté à la direction des études de MBA à la Richard Ivey School of Management à Londres, de l'Ontario à la fin des années 1990. Il était à l'époque l'une des meilleures écoles du Canada et se classe comme l'un des premiers au monde à proximité des écoles comme Harvard Business School. La plupart des autres grandes écoles ont également diminué à court d'avoir une réelle prise de conscience de ces problèmes. Mes collègues, malheureusement, semble mal équipé pour gérer les types de pièges émotionnels et qui se trouvait en attente pour eux tant au niveau individuel et au niveau organisationnel.

Ces dernières années, j'ai développé un nouvel outil que j'appelle l'esprit résonance Process (TM) qui est facilement applicable au niveau organisationnel afin d'aider rapidement et facilement «fer» les facteurs émotionnels négatifs qui persistent dans les salles et les bureaux de la plupart des organisations . Le résultat net est une énergie de l'optimisme, la possibilité, et qui est rafraîchissant pour tous ceux qui entrent en contact avec cette organisation. Il sert comme nouvel outil dans le répertoire de l'organisation à construire une grande base de clients et d'en tirer des revenus plus élevés.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Do-Customers-Like-the-Feel-of-Your-Organization?&id=44208

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