Leader dans l'organisation informelle - L'odeur de la Place

Toutes les organisations ont des règles, politiques et procédures, indépendamment du fait qu'ils sont dans le public, privé ou non-pour les secteurs à but lucratif. Cela peut être appelé, faute d'une expression plus sexy, le «formel» l'organisation. Les entreprises et les gouvernements ont été guidés par les structures organisationnelles formelles des centaines d'années: rois, reines, présidents, premiers ministres, et (oui) despotes et des dictateurs comme Staline, Mao et Hitler.

Dans le contexte de leadership d'entreprise, les employés (à tous les niveaux, menant à la chef de la direction) sont venus à accepter aveuglément que les hiérarchies et les règles sont un fait, qu'ils sont un mal nécessaire et que sans eux, le chaos règne. Peut-être.

Cependant, ce qui est souvent négligé, c'est que la vraie façon que le travail se fait, comment les problèmes difficiles sont résolus et comment les vrais leaders d'une organisation apparaissent souvent à travers ce qu'on appelle le "officieuses" organisation. Appelez ce l'organisation clandestine si vous voulez, mais c'est le composite des normes de l'organisation, les comportements attendus, les valeurs réelles (par opposition à ce qui est adoptée par la haute direction de), tacite (sans papiers) et la connaissance des réseaux informels de personnes.

À ce stade, certains d'entre vous peut dire, "hé, c'est la culture de l'organisation." Il est en effet. Je me souviens de la lecture d'un livre de gestion il ya plusieurs années dans lequel l'auteur s'est référé à "l'odeur de la place" quand on entre dans une organisation. Réfléchissez à ceci un instant. Lorsque vous entrez votre lieu de travail, ou de penser à un ancien lieu où vous avez travaillé, qu'est-ce que vous sentez quand vous y entrer? Les gens souriant et engageant un avec l'autre? Est-ce la porte ouverte du patron? La direction à la cafétéria même que le personnel?

Je me souviens d'une organisation, j'ai travaillé à un moment plus tôt. Quand étant donné la tournée en tant que nouvel employé, j'ai été informé par mon guide que le personnel était interdit de l'eau dans le sous-ministre adjoint refroidisseur (semblable à un vice-président d'une société). D'autres endroits, j'ai travaillé ont eu cadres supérieurs derrière des portes verrouillées avec un accès très limité aux employés.

Dans ma plus de 30 ans dans la population active, il n'a jamais cessé de m'étonner comment apparemment des gens sympas qui peuvent être des voisins, amis, connaissances, ou des gens avec qui vous faites du bénévolat peut agir si bizarrement au travail. Je suis sûr que la plupart des gens ne se réveillent pas tous les matins, en se disant: «Aujourd'hui, au travail, je vais fournir un service client de merde." Ou: «Aujourd'hui, je vais accaparer les renseignements et prendre vers le bas cet imbécile qui travaille dans les ressources humaines Fred." Ou que diriez-vous: ". Aujourd'hui, je vais faire de la microgestion Mary car elle est incompétent"

Levez la main si vous avez déjà eu des pensées similaires à ce.

Comme prétendument rationnelle des êtres humains, nous n'avions jamais voulu admettre à de telles pensées pétulant, sans parler de la réalisation de telles actions. Pourtant, il arrive tous les jours dans les organisations. Pourquoi? Bonne question. Peut-être que c'est lié en partie à compartimenter les êtres humains dans rigide, artificielle concepts organisationnels, dans lequel ils sont traités comme s'ils avaient le QI d'abat-jour.

Le grand défi quand il s'agit de leadership d'entreprise est de déterminer le minimum structure organisationnelle formelle contre permettant le métro, l'organisation informelle de s'épanouir. C'est là que vous trouverez la tension, qui est constamment en mouvement, en fonction des opportunités et des menaces externes qui affectent l'organisation. Trouver la bonne approche formel-informel est un travail en cours, avec tant de celui-ci dépend de qui dirige depuis le sommet. Juste au moment où, par exemple, les employés se sentent que les choses s'améliorent et ils sont écoutés, il ya un changement à la tête et la main lourde et sombre de nouveau apparaît, modérateur de la flamme de l'engagement des gens qui se dessine. Bien entendu, l'inverse est vrai lorsque de nouveaux hauts dirigeants éclairés entre en scène.

Menant à l'extérieur des règles est un équilibre délicat, tant du point de vue des fonctions de responsabilité et de profondeur dans les entrailles de l'organisation. Compte tenu de l'émergence de nouveaux concurrents venus du monde entier, comme je l'ai discuté dans des messages précédents, il est absolument impératif que les organismes publics et privés pour apprendre à devenir plus adaptables au changement et de réagir rapidement aux menaces et d'opportunités. Un grand nombre de véritables chefs de file d'une organisation réside dans les niveaux. Qu'il s'agisse de leaders d'opinion, les dirigeants du réseau ou les constructeurs relation, ces employés sont extrêmement importants pour servir de catalyseurs à la créativité, l'innovation et de changement positif.

La prochaine fois que vous entrez dans votre lieu de travail, ou tout autre lieu de travail, d'ailleurs, faire une pause pendant un moment et utiliser vos sens pour s'imprégner de l'ambiance d'être dégagée. Qu'est-ce que vous sentez une odeur?

James Taggart a été un étudiant de leadership depuis plus de 15 ans, consacre plus d'une décennie de travail appliquées dans le développement du leadership, l'apprentissage organisationnel et le renforcement de l'équipe. En tant que leader d'opinion, il a initié et dirigé plusieurs projets de gestion du changement. Il est également un économiste, et a mené des recherches sur le fonctionnement du marché du travail, l'innovation et la compétitivité industrielle.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Leading-Within-the-Informal-Organization---The-Smell-of-the-Place&id=4216465