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samedi 5 février 2011

Gérer le changement et le comblement du "It's Not My Job" Syndrome

Le chef de la direction d'un bâtiment des services de grande entreprise tiré vers le haut Joe dans le couloir. «Vous étiez censé ramener les services internes de retrait d'amiante, afin que nos gars peuvent faire ce travail. Sally me dit maintenant que nous recevons encore des factures pour les entrepreneurs externes à effectuer ces tâches. Que diable faites-vous?" Joe a crié en arrière, "J'ai fait ce que vous avez demandé. J'ai conçu le nouveau système. Ce n'est pas mon boulot de faire en sorte que vos superviseurs passer sur les travaux à nos gars!"

Ces tensions de surface dans votre programme de changement? plusieurs initiatives de changement spectaculaire imploser ou de mourir d'une mort lente parce que les rôles et les responsabilités sont laissées floues ou ambiguës. Pour votre programme de réussir, vous aurez besoin pour identifier et communiquer les responsabilités les divers rôles de toutes les personnes nécessaires pour voir votre programme grâce.

Les rôles clés de changement

Les rôles que vous réellement besoin dépendra d'un certain nombre de variables. Cependant, en règle générale, un rôle changement peut être l'un des quatre types:

Modifier le pilote:-la principale cause du changement et de motivation

Changement Mise en oeuvre:-gère et exécute des tâches d'apporter des changements

Changement Enabler:-met en place des environnements de sorte que le changement peut arriver

Changement du destinataire: prévu de se comporter différemment dans l'organisation a changé

Qui sont les personnes qui remplissent chacun de ces types de rôles? Examinons chacun à son tour. Les rôles des principaux moteurs de changement organisationnel sont:

Changement leader

Le leader du changement doit être suffisamment élevé dans l'organisme pour être en mesure de commander les ressources et l'attention de l'équipe de direction. Le leader du changement a un fort engagement personnel à la réussite du programme et est le principal trouble-shooter.

Parrain du programme

Le parrain du programme est le représentant de l'exécutif pour faire en sorte que les ressources appropriées sont commis, les problèmes sont résolus et la réussite du programme.

Comité directeur

Membres du comité directeur de partager la responsabilité globale pour la réussite du programme avec le commanditaire du programme. Le comité représente généralement les principaux intervenants et examine régulièrement les progrès du projet.

Les rôles principal exécuteur comprennent:

Chef de projet

Le gestionnaire de projet a la responsabilité globale de la planification détaillée et la mise en œuvre d'un ou plusieurs éléments du programme de changement.

Membres de l'équipe de projet

membres de l'équipe de projet sont chargés de remplir diverses activités du projet.

Les rôles facteur clé incluent:

Les cadres intermédiaires

Les cadres intermédiaires sont chargés d'appuyer et de communiquer les initiatives de changement et d'allouer les ressources nécessaires au sein de leur zone de contrôle.

Surveillants

superviseurs de première ligne et chefs d'équipe sont le visage de l'organisation aux employés et jouent un rôle essentiel dans le soutien, consolation et encadrer les employés tout au long du processus de changement.

Les bénéficiaires de modifier les rôles comprendront des gens à différents niveaux au sein de l'organisation, de travailleurs de première ligne devrait utiliser le nouveau système comptable pour les gestionnaires doivent faire rapport régulièrement sur ses sorties.

Conseils pour travailler avec les rôles et responsabilités

Maintenant que vous avez une structure de travailler avec, comment pouvez-vous utiliser pour vous assurer que votre initiative de changement reste sur la bonne voie? Voici quelques conseils utiles que vous pouvez utiliser dans votre programme actuel.

* Rédiger des plans de projet et les opérations qui définissent clairement qui va remplir chaque rôle et leurs responsabilités spécifiques.

* Faire un calendrier de travail qui énonce qui se produiront chaque tâche et la date d'achèvement prévue.

* Asseyez-vous avec chaque personne et de les engager dans une conversation à deux voies pour assurer une compréhension mutuelle de leur rôle, les responsabilités et les tâches.

* Lors de la sélection pour les rôles principaux du pilote, de choisir les personnes qui sont véritablement en faveur des changements proposés. Ces rôles doivent toujours être rempli volontairement.

* Lors de la sélection pour les rôles de composition de l'équipe, tels que des équipes de projet et groupes de travail, notamment les leaders d'opinion dans l'organisation et les sceptiques que vous avez besoin pour gagner plus. Parfois, objecteurs de donner un mot à dire dans la façon dont les choses sont faites peuvent conduire à ces résistants de devenir votre plus grand alliés.

* Vérifiez que vous avez couverts de manière adéquate les deux domaines de responsabilité, gestion du changement / activités de mise en œuvre de projets et de nouvelles activités opérationnelles. L'accord anciennes activités avec le déplacement de l'endroit où vous êtes maintenant à la nouvelle façon de travailler. Celui-ci comporte des activités au sein de la nouvelle façon de travailler. De nombreuses organisations consacrent des efforts considérables se rendre où ils veulent être, mais laissez les employés, clients et fournisseurs à se demander où il est ils sont arrivés.

* Effectuer une analyse des lacunes des compétences de chaque rôle dans votre programme de changement. Chaque rôle requiert son propre ensemble de compétences. Effectuer une analyse des lacunes veillera à ce que les occupants de chaque rôle ont les compétences requises pour leurs tâches attribuées. Une analyse des écarts de compétences en identifiant les œuvres qui sont les compétences requises, compétences de la personne qui possède actuellement, et l'écart entre les deux que nécessite le remplissage.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managing-Change-and-Tackling-the-Its-Not-My-Job-Syndrome&id=150693

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