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lundi 14 février 2011

Est-Externalisation des processus métiers pour vous?

Les entreprises utilisent généralement les services de sociétés d'externalisation des processus pour répondre non urgents activités de routine telles que la gestion des ressources humaines, gestion de documents et de données, gestion de la relation client. C'est ainsi qu'ils peuvent gagner du temps pour les besoins vraiment essentiels de leurs sociétés. Business Process Outsourcing services sont offerts par des entreprises petites et grandes, ainsi que des géants bien connus comme Xerox, IBM et Hewlett-Packard. La plupart des Américains préférable par les pays d'externaliser sont à l'est, par exemple, la Chine, l'Inde, la Russie, la Malaisie et les Philippines.

Le nombre de sociétés d'externalisation des processus est de plus en plus largement tous les jours, et il est estimé que dans un proche avenir, le marché européen peut également s'ouvrir à Business Process Outsourcing centres.
Prenant en considération tout cela, on peut penser que le Business Process Outsourcing est une nécessité absolue pour toute entreprise qui veut gagner des profits et de rester au top. Pas vraiment, Business Process Outsourcing ne conviendra pas à toutes les entreprises, et l'exécutif qui prend la décision de savoir si d'externaliser ou non, devrait se poser certaines questions et devraient essayer de se rappeler quelques faits simples sur l'externalisation.

Tout d'abord, en direction devrait avoir une idée claire des raisons pour lesquelles l'entreprise a besoin d'externaliser. Selon le principal objectif de l'externalisation, vous évaluerez vos résultats. Dites, si une entreprise veut diminuer les coûts, alors elle devrait finir par évaluer les coûts, et pas autre chose. Deuxièmement, il est nécessaire de choisir le bon fournisseur de Business Process Outsourcing. Lors de l'évaluation, de savoir s'ils ont la technologie et l'expertise nécessaires pour accélérer suffisamment de votre entreprise. Troisièmement, la société doit être tout à fait prêt à déléguer plusieurs fonctions au donneur d'ordre, et avoir au moins un plan approximatif du processus de transition. La productivité du donneur d'ordre augmente généralement après avoir travaillé avec vous pendant un certain temps. Les gens dans votre entreprise ne doit pas oublier que ils ont délégué une partie de leurs tâches à l'entreprise Business Process Outsourcing et se concentrer sur leurs rôles nouveaux ou modifiés au lieu de se concentrer sur les anciennes tâches. Ensuite, le contrat doit certainement être écrite et signée, elle devrait envisager les éventuels problèmes dans le cadre de la coopération et d'expliquer comment le conflit doit être résolu en cas de partenariat infructueux. Le contrat doit également décrire la qualité et le niveau de services devant être fournis par une entreprise de Business Process Outsourcing.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Is-Business-Process-Outsourcing-Right-For-You?&id=504561

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