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dimanche 6 février 2011

Comment Management Le style est lié à la culture d'entreprise

La plupart seront d'accord que la culture est une étape importante (si ce n'est pas critique) aspect de la réussite d'une organisation. La culture est un attracteur de talents (les employés), ainsi que des clients. Cet article explore le rôle de gestion dans la construction et touchant la culture organisationnelle.

Culture à Southwest Airlines

Herb Kelleher, le co-fondateur et PDG à la retraite de Southwest Airlines a été l'architecte en chef de la culture de l'organisation. De nombreux articles ont été écrits sur le style de leadership Kelleher et l'approche à l'exécution de la compagnie aérienne le plus de succès aux États-Unis, sinon du monde. Kelleher a construit une culture fondée sur «premiers employés," et les politiques créées et les pratiques qui ont renforcé la culture.

Pendant des décennies, la compagnie a maintenu un "pas de mise à pied» la politique, ainsi qu'un programme de partage des bénéfices qui a payé de manière cohérente au fil des ans - quelque chose d'inouï dans l'industrie du transport aérien. Ces politiques ne sont pas seulement des mots, ils démontrent l'engagement de construire les «employés d'abord» de la culture dans l'organisation.
Humour et plaisir est un ingrédient majeur de la culture du Sud-Ouest.

Kelleher (aussi connu comme le "grand prêtre des Ha-Ha») et son équipe de direction ont été connus pour leurs plaisanteries, les bouffonneries, et les blagues qui est devenue partie de l'histoire de la compagnie aérienne, des histoires et traditions. Les histoires et les traditions du Sud-Ouest agir comme "la formation de la culture», et montrer aux employés que c'est normal d'avoir du plaisir au travail.

Même si Kelleher ne fonctionne plus le fonctionnement au jour le jour, l'esprit de la culture, il a conçu vit encore dans toutes les parties de l'organisation. Lorsque les employés "chercher" à leurs dirigeants au Sud-Ouest qu'ils observent des comportements qui sont compatibles avec la culture définie. Cela donne la permission aux employés de suivre leurs traces à l'appui des dirigeants, et de nourrir la culture.

Une culture d'excellence Pays Off

Steve Jobs est un autre chef de file reconnu pour la construction d'une culture légendaire. Job a développé une culture d'excellence axée sur la conception et la prestation d'excellents produits, ainsi que d'une expérience client extraordinaire.

Job n'est pas seulement la demande l'excellence de son organisation, il montre comment c'est fait. Un exemple de son engagement envers l'excellence et l'expérience client à travers son discours d'ouverture.

Job est connu pour commencer le processus de développement de ses semaines de présentations à l'avance, et puis répète encore et encore jusqu'à ce qu'il estime que la présentation est prête pour son public. Chaque mot, chaque geste, et toutes les démonstrations de produits est fabriquée à la perfection. Job offre un produit exceptionnel et de l'expérience à chaque discours.

Lorsque les employés d'Apple "rechercher" ils voient un engagement envers l'excellence dans l'action, et vous parie qu'ils suivent l'exemple de Job. employés d'Apple sont inspirés de livrer d'excellents produits et les expériences des clients (soutien à la culture de la pomme) grâce à l'action de leur chef et à sa réputation.

Sud-Ouest et Apple sont de bons exemples de la façon dont le style de gestion joue un rôle majeur dans la construction de la culture d'une entreprise.

Culture Conseils

Donc, si vous êtes chargé de la construction d'une culture pour une nouvelle organisation, ou tordre une existants un, voici quelques conseils pour vous aider à démarrer:

Tout d'abord, définir la culture souhaitée. Vous ne saurez pas comment vous y rendre si vous avez une destination en tête.

Ensuite, regardez vers le haut. Les comportements de votre équipe de direction donnera un aperçu de l'endroit où commencer, ou ce que vous aurez besoin de changer pour atteindre l'état désiré.

Enfin, obtenir le total de buy-in et la participation de l'équipe de direction. Vous devez avoir le soutien total et la coopération par le haut pour le faire fonctionner. La culture est un sport d'équipe et chacun a à jouer pour en faire une réalité.

Plus important encore, n'oubliez pas que chaque employé est constamment à la recherche à l'équipe de direction. Les employés obtiennent des indices de leurs dirigeants à tous les niveaux, et les comportements (y compris les politiques et pratiques) de l'équipe de direction en fin de compte définir votre culture.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?How-Management-Style-Is-Related-to-Corporate-Culture&id=4990244

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