Accroître l'avantage concurrentiel Avec Business Process Outsourcing Alignement

impartition des processus administratifs ou BPO est l'un des types d'externalisation, qui permet aux entreprises de passer des contrats afin d'exploiter et de prendre la responsabilité des fonctions d'affaires à une autre société ou du prestataire de service. Principalement, ce qui a été visé à la sous-traitance de services. Il ya deux catégories qui sont en cause ici. La première est la sous-traitance de back-office. Cela concerne les fonctions de l'entreprise qui sont inclus dans les processus internes, qui impliquent des ressources humaines, financières et comptables. La deuxième catégorie est le front office sous-traitance dans laquelle l'entreprise devra embaucher fournisseur tiers pour prendre soin de services qui sont généralement liés à des clients. Il peut s'agir de services de centre de contact. Beaucoup d'entreprises utilisent cette approche, car cela leur permet d'accroître leur flexibilité. Cependant, il est nécessaire de s'assurer que le processus d'externalisation d'alignement est efficace et vérifier à tout moment.

impartition des processus administratifs d'alignement se réfère essentiellement à l'alignement de vos objectifs et stratégies de cette procédure ou de l'activité. Les entreprises ont besoin plus de temps pour qu'elle ait fini de leurs produits et de leur fournir au public. Toutefois, il semblait toujours comme si le temps leur manque et ils se tournent vers l'externalisation pour combler le vide immédiatement. Les entreprises peuvent maintenant se concentrer sur d'autres questions importantes telles que la recherche et faire des plans qui les mènera sur le chemin du succès. Bien que ce soit le cas, il ya encore quelques succès qui ne sont pas même s'ils ont les bonnes personnes et les processus de droite. C'est parce qu'il est nécessaire de s'assurer que les objectifs ont été alignées sur BPO. La vérité reste que les relations d'externalisation sont vouées à l'échec si elles ne sont pas en mesure d'aligner leurs objectifs, la mission et les intérêts. Comme il existe des entités distinctes qui sont aux prises les uns avec les autres, on pense automatiquement que les parties ne seront pas alignés.

Quel alignement business process outsourcing signifie que les deux parties devraient prendre les mesures nécessaires et ces investissements incluent le temps ainsi que les ressources financières. Ces actions devraient être ciblées dans les objectifs qu'ils ont définis dans le contrat ou à un autre. En réalité, il ne suffit pas de simplement énoncer les objectifs. C'est parce qu'il est nécessaire que les deux entreprises devraient être en mesure de déployer des efforts et de démontrer qu'ils se sont engagés dans l'atteinte de ces objectifs et de les transformer en actions. Beaucoup de relations BPO devenir échoue lorsque l'on observe que l'autre partie ne coopère pas dans la réalisation des objectifs ou n'agit pas de façon uniforme. C'est pourquoi BPO joue un rôle majeur dans la qualité du service. Toutefois, une entreprise ne doit pas oublier que l'externalisation ne doit pas remplacer la nécessité pour eux de fournir des services et produits de qualité à leurs clients.

Aligner vos business process outsourcing active avec les objectifs saura vous aider à avoir une entreprise couronnée de succès. De plus, ce sera de s'assurer que vous avez une bonne relation avec l'autre partie que vous avez eu un accord avec. Cela favorise aussi un plan de projet solide et stable de gestion pour votre organisation.


cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Increase-Competitive-Advantage-With-Business-Process-Outsourcing-Alignment&id=2986732