Rétention du personnel = économie d'argent et de meilleurs services en Non-Profits

Bien sûr, il existe de nombreux organismes sans but lucratif. Certains grands, d'autres très petites. Certains ont des problèmes de chiffre d'affaires, tandis que d'autres ne sont certainement pas. Le titre de cet article se réfère en fait aux prestataires de services sociaux qui fournissent des soins 24 heures pour les populations vulnérables. Je parle des établissements résidentiels qui desservent les personnes handicapées, les enfants perturbés et les jeunes, les installations de soins infirmiers qualifiés pour les personnes âgées, etc Peu importe ce que votre organisation, je voudrais vous prendre à cœur ce qui suit: vous n'avez pas à être victimes de chiffre d'affaires; vous pouvez voir des réductions substantielles, mais il faut faire les choses différemment.

Les décisions de location Bad. Votre organisation est toujours embauche et la formation de nouvelles personnes; trop nombreux à ne même pas duré 90 jours et, si oui, vous êtes sur le tapis roulant chiffre d'affaires. Certaines caractéristiques qui, souvent, en partenariat avec le chiffre d'affaires sont: se plaindre; mauvaise prise de décision; limites qui sont flous, les conflits personnels du personnel. Vous pouvez éviter la résiliation prématurée et autres problèmes de performances en embauchant les bons candidats en premier lieu. Vous pouvez avoir un processus d'embauche qui permet de contourner les bons mots et identifie les candidats dire qui ils sont à leur base. Vous écarter ceux qui ne sont pas fiables, qui ne peuvent pas faire confiance, qui ont des problèmes de colère, qui ne peuvent ni lire ni écrire. En bref, vous pouvez embaucher des personnes parce qu'elles sont un véritable «match» pour votre organisation, non pas parce que vous êtes désespérés pour combler une vacance sur le quart de l'après-midi. Dans les prochains articles, nous allons explorer quelques-unes des choses que vous pouvez faire pour augmenter vos chances d'embaucher quelqu'un qui contribueront à votre organisation au cours des cinq prochaines années.

Supervision inefficace. Certaines études suggèrent qu'au moins 1 / 3 de tous en première ligne, directement les travailleurs de quitter leur emploi dans les 90 jours de location. Ce sont les fonctionnaires qui ont le plus d'impact si vous possédez ou non votre mission. Lorsque vous les a embauchés vous pensé qu'ils avaient le potentiel de contribuer; vous avez eu tort parce qu'ils ont quitté avant même qu'ils puissent apprendre à connaître vos clients. Maintenant, vous devez tout recommencer à zéro pour combler la vacance. Le roulement du personnel est coûteux et ne permet pas d'obtenir des résultats bon programme. Mais le roulement du personnel a des causes autres que les décisions mauvaise embauche. supervision inefficace est un autre enjeu majeur. Certains superviseurs jamais vraiment surveiller, ils se sentent inadéquates et ne pas vraiment comprendre ce que leurs responsabilités impliquent. Or, il ya des superviseurs qui fonctionnent comme des «servantes mètres»; passent leur temps à se promener avec un carnet de billets, il suffit d'attendre que quelqu'un enfreindre une règle ainsi ils peuvent écrire un billet et de déclarer une violation. Je n'ai jamais eu quelqu'un me dire que leur superviseur pour les féliciter ou leur a enseigné trop. D'autre part, j'ai eu de nombreux employés me disent que le seul moment où ils entendent de leur superviseur, c'est quand ils ont fait une erreur. Les superviseurs doivent s'assurer que les employés eux qui relèvent d'eux, continuent d'être un atout pour l'organisation en veillant à leurs besoins personnels et professionnels sont remplies; que leurs employés sont de plus en plus et l'apprentissage.

Vous n'êtes pas seul. Si ces problèmes vous semblent familiers, ne vous inquiétez pas la plupart des organismes de services sociaux sont comme la vôtre. Ils font embaucher des décisions fondées sur les premières impressions, la vérification des antécédents du demandeur et à quel point ils ont besoin d'une vacance remplie.

Le premier jour de travail ils ont mis le nouvel employé directement dans le foyer de groupe ou unité de soins infirmiers et en effet dit de «marche ou crève". Donc, vous n'êtes pas seul: la plupart de vos pairs fonctionnent de la même manière que vous faites; ils sont vraiment conscients que ce qu'ils font n'est pas le meilleur. Mais dans le contexte actuel, avec le public attend de votre organisation de faire plus avec moins de ressources, le défi devient de passer la journée sans problème majeur, nous allons s'inquiéter de l'avenir plus tard.

Trouver une nouvelle façon. Bien que de nombreux dirigeants des services sociaux sont souvent en mode de crise, il est une autre façon. Il s'agit de la transition vers un nouvel ensemble de procédures visant à régler bon nombre des causes de la journée à des crises par jour. Agences sans le temps de développer ces nouvelles procédures sont vu qu'ils peuvent s'associer à des consultants extérieurs pour les aider à concevoir et mettre en œuvre de nouvelles façons de travailler conçu autour de ce que nous savons tous qu'elle est la meilleure façon. Le défi sera de trouver ces nouvelles procédures qui requièrent des niveaux d'effort et d'investissement qui sont comparables en mode crise d'hier de l'opération. Mais c'est un défi relevé avec succès que si vous avez un énorme avantage pour l'organisation et, surtout, pour ceux qu'elle sert.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Staff-Retention-Means-Saving-Money-and-Better-Services-at-Non-Profits&id=3047279