Qu'est-ce que la cartographie des flux de valeur et comment peut-elle augmenter les profits Me?

Vous vous demandez probablement ce qu'est une Value Stream Map et comment cela aide-moi augmenter les profits? Avez-vous une bonne idée de ce que vous perdez votre temps, argent et ressources sur les? Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d'entreprise sans doute pas.

Les entreprises ne démarre pas comme une organisation plusieurs millions de dollars, mais un entrepreneur qui a une grande idée ou d'un service. Si leur travail acharné porte ses fruits ils vont grandir et ajouter des services, le personnel et peut-être même des lieux. Ce qui se passe, c'est que les processus administratifs sont disjoints et ne découlent pas d'une tâche et le département à l'autre. Lorsque vous demandez à quelqu'un dans une entreprise pour laquelle ils font quelque chose de la réponse est souvent «parce que nous avons toujours fait de cette façon". Devinez quoi, cela ne signifie pas qu'elle est la meilleure façon. Un outil très précieux pour jeter un oeil à votre processus en créant un Value Stream Map.

"Une chaîne de valeur englobe toutes les actions (à la fois sur la valeur ajoutée et non la valeur ajoutée) qui sont nécessaires pour amener un produit ou un service du concept original à travers le développement et / ou procédés de fabrication à la réception du paiement. Pour toute organisation, il existe trois familles de produits qui se chevauchent et confluent:
o Le concept de lancer (administrative) zone
o Les matières premières au produit fini (de fabrication) zone
o L'ordre de trésorerie (administrative) zone ",
Gestion Value Stream pour le Bureau Lean par Don Tapping et Shuker Tom

Pour notre discussion dans cet article, je vais me concentrer sur l'ordre à la famille de trésorerie. Pensez à toutes les choses que vous prenez d'obtenir une avance de se faire payer. C'est votre commande au processus de trésorerie. Certains de ces ministères ou les domaines qui relèvent de cette chaîne de valeur sont les suivantes: pré-vente, la vente, la livraison du produit ou du service, de comptabilité et de service à la clientèle. Idéalement, vous voulez des informations à couler comme un fleuve droite d'une région à l'autre.

Pour la carte de votre flux de travail vous pouvez le faire de deux façons. La première est la création de ce qui ressemble à nager voies pour chacun des domaines ci-dessus, puis par écrit chaque étape de l'action sur sa propre note collante dans la voie correspondante. Par exemple, mettre le premier appel téléphonique, premier e-mail, appel de suivi 2 jours plus tard, etc dans la voie de pré-vente. Une fois qu'ils sont qualifiés en tant que client potentiel réel, ils pourraient ensuite être déplacée dans la voie des ventes. Vos démarches de vente d'action irait dans cette voie. Assurez-vous de tracer une ligne d'une corde de natation à un autre si vous voyez que c'est là où il s'est déplacé. Vous pouvez utiliser une boîte organigramme de décision comme nous le faisions quand nous étions de retour à l'école.

La deuxième façon de faire est d'utiliser des couleurs différentes pour la pré-vente, vente, livraison, comptabilité et service à la clientèle. Avec cette carte vous traversez et, si nécessaire vers le haut ou vers le bas, en ligne droite et l'utilisation de couleurs différentes pour distinguer quelle phase du flux de travail est en Utilisez ce serait mieux pour vous et la structure de votre organisation.

Pour plusieurs personnes, vous pouvez utiliser soit la méthode vient d'attribuer une couleur ou mettre initial sur des notes adhésives de la personne de distinguer qui est qui. Si vous diagramme de workflow Google ou cartographie de la chaîne de valeur vous pouvez trouver quelques bons exemples.

Ensuite, la prochaine étape est de suivre beaucoup de temps cela prend pour chaque processus et pourquoi. Lorsque vous analysez la carte que vous êtes à la recherche de ce qu'on appelle des déchets. Dans un environnement de bureau notamment: "Les déchets de l'information, de traitement des déchets, des déchets dans l'environnement physique et les déchets de personnes qui comprend des inefficacités dans la façon dont les gens travaillent", du débit du Bureau - La mise en œuvre et la durabilité des améliorations Lean "par Carolos Vegas.

Avec tout cela à l'esprit, examiner quelles sont vos zones à problèmes. Comment pouvez-vous améliorer ce que vous faites? Vous devrez sans doute voir émerger des tendances. Si vous avez des employés qui travaillent dans ces zones, ils devraient faire partie de faire de votre carte ainsi que les gestionnaires qui supervisent la région. Les personnes qui effectuent les tâches quotidiennes sont les experts dans ce qui est ou n'est pas de travail. Si vous n'avez pas une équipe pour travailler avec et êtes un propriétaire unique ou des micro-entreprises ont alors un associé d'affaires vous regardez la confiance à la carte avec vous. Parfois, il faut un ensemble de regards extérieurs pour voir ce que ceux qui sont intimement impliqués ne peut pas. L'élimination des déchets et de réduire les coûts tout en offrant plus de valeur pour le client permet de créer des leaders de l'industrie dans n'importe quel domaine d'affaires.

Deux livres vraiment fantastique sur ce sujet sont "Value Stream Management pour le Bureau Lean" par Don Tapping et Tom Shuker et «L'entreprise complète Lean" par Beau Keyte et Drew Locher. Pour plus d'informations sur Lean Office visiter le site du Lean Enterprise Institute. Il est une mine d'informations et de ressources.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?What-is-Value-Stream-Mapping-and-How-Can-it-Help-Me-Increase-Profits?&id=3044753