Stephen Covey, dans son livre La 8ème Habitude, décrit un sondage auprès de 23.000 salariés faisant l'objet d'un certain nombre de sociétés et d'industries. Si vous n'avez pas une affection pour les stats, les trois points ci-dessous peut sembler un peu sec, mais Covey a un divertissement, mais un peu effrayant, métaphore de tout cela plus loin. Certains des résultats du sondage ont été comme suit:
* Seulement 37% ont dit qu'ils ont une compréhension claire de ce que leur organisation cherche à atteindre et pourquoi
* Seulement 20% a été enthousiaste au sujet de leur ministère et le but de leur organisation
* Seulement 20% ont dit qu'ils avaient un clair «ligne de vue" entre leurs tâches et leur équipe et les objectifs de l'organisation.
Voici manière Covey de le décrire. "Si, par exemple, une équipe de football avait ces mêmes scores, seulement 4 des 11 joueurs sur le terrain pour savoir lequel l'objectif est la leur. Seulement 2 des 11 serait de soins. Seulement 2 des 11 sache quelle est la position qu'ils jouent et savent exactement ce qu'ils sont censés faire. " Je me demande quels sont les résultats d'un sondage de volontaires permettrait d'atteindre.
Comme nous grandissons pour voir bénévoles comme des personnes qui travaillent pour le bénéfice d'une organisation, mais ne sont pas payés pour cela, nous pouvons regarder les pratiques de gestion des dirigeants des personnes qui travaillent pour le bénéfice d'une organisation et ne sont payés pour cela. Bien qu'il y ait certainement des différences, il ya aussi de nombreuses similitudes. Un domaine dans lequel il ya des similitudes trait à l'importance d'embrasser la mission de votre organisation et les objectifs de base.
J'espère que votre énoncé de mission décrit ce que l'organisation ne le niveau de base. Objectifs (ou buts) a également répondre à la question de ce que l'organisation mais ils ne sont plus petites que d'une mission. Bien, un objectif pourrait représenter un progrès important, ce n'est pas le résultat final. Il peut y avoir un certain nombre d'objectifs et de buts à atteindre pour parvenir à une mission, mais il existe généralement une seule mission. Votre programme de bénévolat peut avoir ses propres objectifs, mais ils doivent toujours contribuer à la mission de l'organisation.
Vous ne pouvez pas toujours être sur les épaules de vos bénévoles quand ils ont besoin pour prendre une décision sur ce qu'il faut faire ou ne pas faire. Si ils sont bien informés sur la mission de l'organisation et les objectifs de base cependant, les chances de les rendre les augmentations meilleure décision. Si vous les renseigner sur la mission et les habiliter à prendre des décisions concernant leur travail, ils vont devenir des bénévoles de niveau supérieur, plus heureux des bénévoles et ont tendance à prendre les décisions qui contribuent à la réalisation de la mission de l'organisation plutôt que de dénaturer.
Southwest Airlines est par de nombreuses définitions, une entreprise couronnée de succès. Alors que d'autres ont lutté pour le point de la faillite, Sud-Ouest a été profitable pour les trois dernières décennies. Herb Kelleher, le plus ancien chef de la direction du sud-ouest, une fois dit à quelqu'un: «Je peux vous enseigner le secret à l'exécution de cette compagnie en 30 secondes ce qu'il est:.. Nous sommes la compagnie low-cost fois que vous comprenez cela, vous pouvez prendre toute décision quant à l'avenir de cette société ainsi que je le peux. "Voici un exemple, dit-il." Tracy vient de marketing dans votre bureau. Elle dit que son sondages indiquent que les passagers peuvent profiter d'une lumière entree sur le Houston à Las Vegas vol. Tout ce que nous offrons, c'est une broutille, et elle pense un poulet belle salade César serait populaire. Que dites-vous «La personne balbutia un instant, si Kelleher a répondu:« Vous dites, «Tracy, sera ajoutant que salade César au poulet font de nous la compagnie aérienne à bas prix au départ de Houston à Las Vegas? Parce que si elle ne nous aide pas à devenir la compagnie aérienne incontestée à bas prix, nous ne sommes pas servir toute la salade de poulet fous. "
L'objectif principal d'être la compagnie low-prix est très simplement, mais il est assez puissant qu'il a guidé les actions des salariés du Sud-Ouest depuis plus de trente ans. Faites les bénévoles ont une telle déclaration qui peut les guider?
Bien que pas aussi évident que les choses qu'un gestionnaire ne qui contribuent à la mission de l'organisation, de bons gestionnaires aussi attention à éviter de s'engager dans des activités qui ne font rien pour contribuer à la mission de l'organisation. Et il ya de bonnes raisons pour cela. Tout ce qui est fait qui ne contribue pas directement à la mission de l'organisation ou indirectement à travers des objectifs de base est comme un voleur silencieux, voler les ressources de l'organisation. Envisager les observations suivantes de consultant du secteur bénévole Martin Cowling dans son article, Il Messing Up: Comment les organisations sabotent leur programmes de bénévolat.
"Par exemple, chaque année, je mène une enquête annuelle sur les organismes bénévoles, choisis au hasard à travers l'Australie. Je téléphone à l'agence et leur dire que je suis intéressé à devenir bénévole et attendre ensuite (et enregistrer) leur réponse. Constamment je trouve que moins d'un tiers de toutes les organisations effectivement répondre à mon offre de l'aide. Avant un bénévole a même atteint leur porte, il est effectivement claquée! "
Maintenant, j'imagine que les responsables de la gestion des bénévoles dans chacune de ces organisations de la 2 / 3 de l 'qui n'ont pas répondu sont des gens très occupés. Je soupçonne que la journée est rempli de nombreuses tâches. La question importante à résoudre est de savoir si ou non chacune de ces tâches contribuent d'une certaine façon à la mission de l'organisation. Si non, alors le temps et les autres ressources consommées dans la poursuite des activités non-mission conduit a volé le temps et autres ressources nécessaires pour faire face à un bénévole potentiel de nouvelles en temps opportun.
Il ya plusieurs façons dont un gestionnaire peut se sentir occupés sans l'effort de contribuer à la mission de l'organisation d'une manière significative. Une que je suis venu à reconnaître que toutes les communes, c'est que trop de rapports. Dans certains cas, il est auto-infligées et dans de nombreux cas elle est imposée par des patrons ou des bailleurs de fonds. La prochaine fois que vous allez produire un rapport, demandez-vous pourquoi vous générez le rapport. Si «bon à savoir» est une partie de votre réponse, puis il n'est probablement pas faire une contribution réelle à la mission de votre organisation. Si vous êtes tenus de produire un rapport, demandez-vous comment il répond à la mission ou l'un des objectifs fondamentaux. Si vous ne pouvez pas trouver une réponse demander à celui qui demande le rapport de l'expliquer à vous. Si il ou elle ne peut pas, de leur envoyer une copie de cet article.
Je parle avec passion de ce parce que j'ai vu de première main la différence qu'il peut apporter. Il ya quelques années j'ai regardé une série de rapports pour l'entreprise Volunteer2 sur une base hebdomadaire. L'un des rapports comprenaient combien de personnes ont visité notre site Web. Nous avons utilisé ces données de façon significative à chaque fois que nous avons mis à jour le site mais en regardant ces chiffres augmentent à chaque rapport hebdomadaire a été une expérience agréable pour moi. J'avais hâte de le faire, en général juste après le déjeuner le vendredi. J'ai oublié quel livre m'a réveillé à la frivolité de cela, mais il n'a pas fallu beaucoup pour l'auteur de m'aider à identifier ce que l'activité qui ne favorisent pas une croissance du nombre de bénévoles, l'efficacité de gestion des bénévoles, ou les pratiques de gestion professionnelle (notre objectifs de base) et ne contribuent pas aux frais généraux ou les profits. Ma routine de production de ces rapports terminé cette semaine. Maintenant je mettre ce temps à utiliser sur les tâches qui contribuent à notre mission.
J'ai aussi vu de première main comment l'adoption complète de la mission et les objectifs et peut aider à réaliser la vision de l'organisation. Ma mère a vécu ses derniers jours dans Ian Anderson House, un hospice dans une communauté qui voisinait la nôtre. Autant que de perdre un être cher est difficile, c'est ce que je décrirais comme une expérience de mort bonne. Ceux qui ont connu les soins palliatifs pour un de leurs proches savent de quoi je parle. Tout cela m'a motivé pour obtenir un hospice établi dans ma ville de Burlington et que le président fondateur, j'ai eu quelques-unes des plus belles expériences de ma vie.
La mission de l'hospice est le suivant. «L'hospice offre aux personnes mourantes et leur famille à haute soins palliatifs de qualité dans une maison comme la mise en répondant à leurs besoins physiques, émotionnels et spirituels et de faire les derniers jours de leur vie ensemble paisible, confortable et utile."
Avant d'embaucher un personnel et la conversion à une commission de la politique axée sur le conseil était tout à fait de nature opérationnelle et fait de nombreuses décisions que nous avons sculpté ce qui allait devenir l'Carpenter Hospice. L'un des objectifs de base du conseil hospice était que l'hospice être aussi intime que possible et de lui de nombreuses décisions que nous avons fait est devenu plus facile. Nous nous sommes demandé tout simplement, "le ferions-nous dans nos propres maisons?" Lorsque nous avons envisagé d'adopter une pratique qui avait d'autres hospices de nommer les chambres après les bailleurs de fonds importants, nous n'avons pas. Dans chacun de nos propres maisons les chambres sont visés par le nom de la personne dont la pièce, il appartient à; chambre de Paul, etc chambre Ingrid C'est donc ce que nous avons fait dans l'hospice. Nous avons aussi fait nos objectifs de base et quand un décorateur venu de l'avant avec une idée d'obtenir un certain nombre de décorateurs de donner de leur temps de décorer la chambre à coucher chacune des dix différemment, nous sommes heureux d'allé de l'avant avec l'idée depuis que nous avons décorer les chambres à coucher dans notre propre maison différemment. Bien sûr, nous avons dû prendre des décisions d'accepter certaines choses qui pourraient passer ce test comme des portes suffisamment larges pour rouler un lit à travers. Dans de tels cas que si, il était tout simplement un objectif central ayant une priorité sur une autre. Faire place à notre mission et nos objectifs de base nous a guidés à ce que nous devrions et ne devrions pas faire.
Si vous avez des soirées de reconnaissance des bénévoles, bénévoles feu, sortez vérification des antécédents criminels, de générer des rapports raciaux démographiques sur vos bénévoles, discuter de choses personnelles avec vos bénévoles, etc? Je ne sais pas. Mais si vous avez chacune de ces questions à travers le filtre de la mission de votre organisation et les objectifs de base que vous devriez vous trouver beaucoup plus proche de la réponse.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Why-Your-Organizations-Mission-and-Core-Objectives-Are-Crucial-to-Your-Volunteer-Program&id=2602471
mercredi 12 janvier 2011
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