Les tableaux de bord bancaire pour la rentabilité des clients

Avec le climat économique actuel de plus en plus les institutions bancaires axés sur la technologie et complexes, partout dans le mot travaillent à élaborer des stratégies commerciales axées sur la clientèle qui visent à minimiser les risques opérationnels et maximiser la rentabilité tout de même. Cela comprend des tableaux de bord bancaire.

stratégies efficaces et efficients dans le secteur bancaire peut stimuler la performance du canal et de la productivité, l'accès au marché des segments rentables, augmenter les recettes par le biais de ventes croisées et de nouvelles entreprises, réduire les coûts, les pertes et les défauts de paiement et identifier les points faibles à améliorer. Gestion intégrée des risques dans toute l'organisation peut aider à créer en continu du système de communication des risques qui peuvent donner accès à un large éventail de rapports de données dans une source cohérente et centralisée.

Peu importe la façon dont la stratégie est brillante, il ne peut toujours pas être mis en œuvre efficacement sans l'appui organisationnel. établissements bancaires de détail souvent des problèmes tels que la livraison irrégulière des services à la clientèle des circuits de distribution, la planification incohérente et variées et des systèmes d'information de gestion qui entraînent des approches diverses cibles à travers les canaux, qui sont tirés de différentes approches et technologies; plates-formes existantes dans et entre les diverses canaux de distribution effectuée lors de la livraison de renseignements de base et les systèmes de gestion opérationnelle.

stratégies bancaires de détail devraient être dérivé d'un ensemble de mesures. Ces mesures peuvent être classés en indicateurs actifs de l'entreprise, les mesures de coût, les mesures du revenu, les mesures de la marge d'intérêt, les mesures de rendement des placements et des mesures de risque. actifs de la Société paramètres peuvent aider à évaluer les actifs non performants, le retour sur fonds propres et de réserves obligatoires.

mesures des coûts comprennent les ratios tels que le coût du ratio actifs, ce qui est des dépenses d'exploitation divisé par l'actif moyen sur la période, le coût au revenu, ce qui est dépenses d'exploitation divisées par les recettes d'exploitation et le ratio des frais généraux, ce qui est administratif, en général, les ventes coûts par rapport aux coûts totaux.

Les mesures incluses dans le revenu comprennent mesures du bénéfice brut, qui est la différence entre les ventes et le coût des ventes, le niveau des honoraires, ce qui est des honoraires, divisé par le bénéfice d'exploitation; marge d'intérêt, qui est revenu d'intérêts divisé par le revenu d'intérêts actifs et a ensuite déduit par les frais d'intérêts divisé par le passif portant intérêt non-intérêt le niveau de revenu, qui est revenu autre que d'intérêts divisé par le bénéfice d'exploitation.

Pendant ce temps, les mesures de la marge d'intérêt sont issus de la marge bénéficiaire, la marge d'exploitation et les mesures de la marge d'intérêt.

D'autre part, les mesures de rendement des placements sont livrés avec le jeu habituel de retour sur investissement (ROI) des mesures telles que le rendement des capitaux propres, qui est le revenu net après impôts divisé par le capital moyen ordinaire; retour sur capitaux employés, qui est le bénéfice avant impôt et intérêts divisé par les capitaux employés au total et le retour sur le capital d'exploitation, qui est le bénéfice avant impôt et intérêts divisé par le capital engagé total moins les investissements.

Enfin, des mesures de risque comprennent la valeur à risque, qui est la plus grande quantité de capital qu'une entreprise peut prendre le risque de perdre avec un certain degré de confiance ainsi que le ratio d'adéquation du capital, qui est le montant du capital qui doit être tenu à l'égard des risques liées à des actifs.

Combinaison de stratégies bancaire efficace et efficiente, les données totalement épuisées et des mesures appropriées telles que les fiches bancaires pour permettre aux institutions financières pour assurer une rentabilité importante clientèle, générer les comportements idéaux et minimiser les risques opérationnels et commerciaux.


cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Banking-Scorecards-for-Customer-Profitability&id=1013197