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mercredi 12 janvier 2011

Les bailleurs de fonds non utilisés: Comment écrire une lettre de financement qui les gagne Retour

Votre définition peut varier, mais je définir un donneur est caduque, quelqu'un qui n'a pas gagné à votre organisation dans la dernière année, deux ou trois ans. Les bailleurs de fonds qui n'ont pas envoyé un cadeau en plus de trois ans ne sont pas caduques les bailleurs de fonds. Ils sont les anciens donateurs.

les bailleurs de fonds non utilisés sont précieux. Contrairement aux étrangers, ils vous ont pris en charge avant. Et ils croient dans votre mission assez pour vous avons envoyé un don (ou cadeaux). Cela signifie qu'ils sont de diffusion vaut la peine d'. Vous pouvez vous attendre à recevoir un taux de 11 pour cent de réponse à partir d'un mailing aux donateurs caduque si vos résultats sont typiques, explique l'expert en collecte de fonds Kent Dove (mener un programme de collecte de fonds réussie. Jossey-Bass, 2001).

Voici quelques conseils sur la rédaction d'une lettre d'appel qui les reconquérir. Dans la profession de développement de fonds, la lettre que vous écrivez est appelé une lettre de recouvrement, car elle vise à récupérer les bailleurs de fonds qui sont caduques.

1. Ecrire à une personne

Vous n'aurez probablement pas savoir pourquoi chaque bailleur de fonds est devenue caduque. Les bailleurs de fonds pour arrêter de donner un certain nombre de raisons. Certains oublier. Certains perdent tout intérêt. Certains se distraire avec l'arrivée des enfants - ou petits-enfants. D'autres décident qu'ils n'aiment pas les liens de votre nouveau directeur exécutif. Chaque donateur est un particulier, et la façon de gagner un à un est d'envoyer un accueil chaleureux, sincère, lettre personnelle de votre cœur à la leur.

2. Dire «tu nous manques"

Qu'est-ce que vous essayez de communiquer dans votre lettre, c'est que vous manquez le donateur plus que leurs dons, qui devraient toujours être vrai. Vous avez perdu un premier supporter, et une source de soutien seconde. Donc, écrire votre lettre de telle manière que vous montrez votre intérêt pour la personne. Voici quelques lignes à utiliser:

    1. Nous n'avons pas entendu parler de vous depuis Mars 2004. Tu nous manques! Nous comptons sur votre soutien renouvelé cette année pour. . .
    2. Tu nous manques. Nous manquons de votre soutien moral, et nous manquons de votre soutien financier.
    3. Nous vous avez manqué de vous entendre ces dernières années.


3. Inviter les donateurs à revenir

Il fournit un moyen tangible pour les donateurs à renouveler leur soutien. Demandez un don pour un projet particulier. Offrir un abonnement à votre bulletin d'information gratuit. Faites quelque chose d'impliquer les donateurs et leur faire prendre action.

4. Personnaliser votre appel

Chaque fois que possible, de personnaliser votre lettre de recouvrement à la situation unique de chaque donneur est caduque. Par exemple, si vous connaissez de votre base de données qu'un seul donateur a envoyé un cadeau une fois par an, à Noël, mentionner que dans votre lettre. Ou si un autre donateur pris en charge uniquement une partie de votre travail, le mentionner. Plus que vos appels lettre à l'intérêt de vos donateurs, plus vous avez de chances de les récupérer. Voici un exemple:

     "La dernière fois que nous avons entendu parler de vous, vous a généreusement répondu à la crise humanitaire au Honduras. Vous nous avez envoyé un cadeau qui nous a aidé à répondre aux besoins immédiats de cette urgence. Aujourd'hui, je vous écris pour vous parce que je pense que vous pouvez nous aider surmonter une autre crise. "

5. Match votre langue à la longueur de l'extinction

Statistiquement parlant, plus vous avez dû attendre pour un cadeau, le moins vous êtes susceptible de recevoir une. Cela signifie que vous devez segment votre base de données en groupes de 12 -, 24 - et 36 mois les anciens donneurs (ou un autre critère que vous utilisez), et d'envoyer à chaque groupe un appel légèrement différente. Pour un donneur qui n'a pas donné dans une année, par exemple, vous pouvez dire: «Tu nous manques." Pour le donateur qui n'a pas encore envoyé un cadeau en trois ans, vous pouvez dire: «Vous nous avez soutenus dans le passé. Votre don fait une différence. Je vous invite à renouveler votre engagement en envoyant un don dès aujourd'hui." L'idée est d'être occasionnel avec les nouveaux bailleurs de fonds est caduque et progressivement plus vigoureuse avec les donateurs qui n'ont pas donné dans deux ans ou plus. Quelques exemples:


     De 12 mois écoulé

     "Votre soutien financier en 2001 a fait une différence. Votre don à la fin de cette année aura un impact positif sur les gens, qui à son tour conduire à la santé, meilleur espoir et de confiance pour l'humanité."


     De 24 mois écoulé

     "Votre soutien financier ces dernières années a été d'une grande aide pour nous. Maintenant, je voudrais vous renouveler votre soutien en rejoignant avec moi et les bénévoles..."


     De 36 mois écoulé

     "Nous n'avons pas entendu parler de vous depuis un certain temps et encore de votre soutien passé a fait une différence pour les populations en danger. Je pense que vous pouvez nous aider à surmonter cette crise."

6. Adaptez votre demande

Certains de vos anciens donneurs aura donné une fois et jamais plus. D'autres ont donné fidèlement chaque mois pendant des années. Chaque donateur exige une lettre différente. Le plus fidèle de vos donateurs a été, plus que les bailleurs de fonds exige une lettre personnalisée avec un montant personnalisé poser. En d'autres termes, ne prenez pas la solution de facilité et de demander à un donateur d'un temps et un partisan de 10 ans pour le même montant, le traitement de chacun de la même façon. Vous pouvez demander aux donateurs une seule fois pour un cadeau c'est la même taille que leur dernière. Et vous pourriez demander à la partenaire de longue date pour un cadeau c'est la même taille que leurs petits, ou leurs don moyen au fil du temps, ou de leur dernière, et ainsi de suite. Je vais laisser la décision à vous.

7. Reconquérir leurs cœurs et les esprits

les bailleurs de fonds non utilisés doivent être convaincus de nouveau à l'appui de votre mission. Vous devrez à nouveau l'état de votre dossier pour le soutien, et l'adresse de toute raisons que vous connaissez des donateurs pour l'arrêt de leur soutien.

Les deux choses les plus importantes à dire dans une lettre de recouvrement sont que vous manquez le donneur et que leur soutien a fait une grande différence dans la vie de la population desservie par votre organisation. "Un appel soigneusement élaboré qui permet de donateurs dernières savent qu'ils sont importants, appréciés et a raté presque toujours produit un revenu net», explique Stanley Weinstein (The Complete Guide to collecte de fonds de gestion).

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cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Lapsed-Donors:-How-to-Write-a-Fundraising-Letter-That-Wins-Them-Back&id=60593

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