Des salariés pauvres des compétences d'écriture peut mener à des profits perdus

écriture des employés - ou leur absence - d'affecter substantiellement la ligne du bas de façon que vous n'avez jamais pris en considération. Voici quelques-uns.

* Mal instructions écrites peuvent conduire à des procédures incorrectes, le temps perdu, de l'équipement endommagé, les clients - et la perte de profits.

* Lettres inefficace, qui ont souvent pris trop de temps pour écrire en premier lieu, peut créer une image de l'entreprise pauvres, les pertes de temps, mauvais client ou relations avec les fournisseurs, perdu des clients - et le manque à gagner.

* Manque de communication interministérielle - souvent grâce à des échanges incompréhensibles e-mail - peut conduire à une fragmentation de la main-d'œuvre, la perte de loyauté envers l'entreprise, les occasions manquées de collaboration et d'innovation, peut-être employés dans plus perdu résultant coûts de recrutement et de formation - et le manque à gagner.

* Froide, impersonnelle «standard» des lettres en réponse aux problèmes des clients ou des plaintes peuvent entraîner la perte de ces clients, la propagation de mauvaises nouvelles à leurs amis et collègues, la perte de revenus présents et futurs - et profits perdus.

Mangled syntaxe peut causer de la confusion chère, les inconvénients ou même le danger. Voici quelques exemples.

proposition d'un consultant sur un paquet de nouveaux avantages pour ses clients des sociétés lire, «En versant une prime de 5% sur les salaires, tous les employés seront inscrits au programme d'assurance de l'entreprise." Qui était censé payer les 5%? Selon cette phrase, les employés devraient payer - mais en fait, l'entreprise devait verser. Il aurait dû se lire: «En payant une prime de 5% des salaires, l'entreprise peut inscrire tous les employés de son programme d'assurance." Une grande différence - et potentiellement un facteur de rupture.

Un passager ont fait irruption dans le poste de pilotage sur un avion commercial. Une enquête subséquente a révélé que les normes écrites a dit: «Les portes du poste de pilotage doit être verrouillée que sur le décollage et l'atterrissage." Qu'est-ce que cela signifie exactement? Doivent-ils être déverrouillé à d'autres moments? Ou sont-ils simplement autorisés à être déverrouillé à d'autres moments? Une mauvaise interprétation de ce message ambigu presque abouti à des catastrophes.

Un signe terminal de l'aéroport lire, "zones non-fumeurs disponibles." Cela veut dire qu'il n'ya pas de zones où les gens peuvent fumer? Ou faut-il dire qu'il ya des espaces réservés aux non-fumeurs?

Une entreprise a essayé d'annuler un contrat, estimant le contrat lui permettait de le faire dans les conditions actuelles. Mais en raison de la mise en place incorrecte d'une virgule dans l'accord, l'autre partie attaquée de l'annulation, et a poursuivi avec succès la société pour 1,2 millions de dollars. Cher virgule!

Corporate America dépense des milliards de dollars par an sur les programmes de rattrapage pour les employés par écrit à tous les niveaux. Les organisations qui investissent dans cette formation à comprendre le potentiel retour sur investissement qui vient d'éliminer simples, mais coûteux, écrit erreurs.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Employees-Poor-Writing-Skills-Can-Lead-to-Lost-Profit&id=466036